V dynamicky sa meniacom svete financií, kde sa neustále hľadajú nové a výhodnejšie spôsoby riešenia bývania, Poštová banka predstavuje inovatívny produkt s názvom Užitočné bývanie. Tento úver na bývanie, doplnený o unikátnu službu Úspora, mení doterajšie pravidlá hry a umožňuje klientom dosiahnuť bezprecedentne nízke úrokové sadzby, dokonca až 0 % v rámci špeciálnej súťaže. Cieľom banky je nielen ponúknuť výhodné finančné riešenia, ale aj edukovať verejnosť o potenciáli úspor od blízkych pri získavaní hypoték.
Revolučný koncept Užitočného bývania so službou Úspora
Základným pilierom inovácií Poštovej banky je produkt Užitočné bývanie so službou Úspora. Táto služba umožňuje klientom znížiť si úrokovú sadzbu na úvere na bývanie vďaka úsporám, ktoré im poskytnú ich rodinní príslušníci alebo priatelia. Princíp je jednoduchý a zároveň mimoriadne efektívny: čím viac blízkych sa zapojí a prispeje svojimi úspormi, tým nižší úrok môže vlastník úveru získať. V praxi to znamená, že na jeden úver na bývanie je možné naviazať až päť sporiacich účtov, ktorých majiteľmi môžu byť piati rôzni ľudia. Tieto úspory potom priamo vplývajú na zníženie úrokovej sadzby pre hlavného dlžníka.
Najvýraznejším benefitom tejto služby je možnosť dosiahnuť úrokovú sadzbu už od 0,725 %. Táto sadzba predstavuje na slovenskom trhu s hypotékami extrémne nízku hodnotu, ktorá sa stáva pre mnohých klientov dostupnejšou alternatívou k tradičným hypotekárnym produktom. Dôležité je zdôrazniť, že napriek tomu, že úspory sú naviazané na úver, ich majitelia majú k svojim prostriedkom prístup kedykoľvek. To znamená, že blízki nemusia svoje peniaze "zamraziť" na dlhé obdobie, ale môžu ich použiť podľa potreby, pričom stále pomáhajú znižovať náklady na bývanie svojmu rodinnému príslušníkovi či priateľovi.
Súťaž "Prefinancuj svoju starú (drahú) hypotéku" ako ukážka benefitov
Aby Poštová banka ešte viac priblížila výhody svojho nového produktu Užitočné bývanie, spustila na sociálnych sieťach súťaž s názvom "Prefinancuj svoju starú (drahú) hypotéku". Táto súťaž má za cieľ demonštrovať princíp fungovania úveru na bývanie v praxi a zároveň odmeniť najaktívnejších účastníkov atraktívnymi výhrami. V každom kole súťaže traja najúspešnejší účastníci získajú úver na bývanie s 0-percentným úrokom na obdobie troch rokov. Okrem toho im banka prefinancuje aj poplatok za predčasné splatenie úveru v inej banke, čím sa im otvára cesta k bezstarostnému prefinancovaniu ich existujúcej, potenciálne drahšej hypotéky.
Princíp súťaže je navrhnutý tak, aby čo najvernejšie simuloval reálne fungovanie produktu. "Chceme, aby si ľudia na vlastnej koži vyskúšali princíp nášho Úveru na bývanie. Čím väčšia podpora svojich blízkych, tým nižší úrok," vysvetľuje Lýdia Žáčková, hovorkyňa Poštovej banky. Táto formulácia jasne poukazuje na to, že výška úroku je v rukách samotného klienta, ktorý môže aktívne ovplyvniť svoje mesačné náklady na bývanie prostredníctvom zapojenia svojho okruhu blízkych.
Prvé kolo súťaže už pozná svojho víťaza, čo potvrdzuje, že banka je pripravená odmeňovať a motivovať svojich klientov k aktívnej účasti a objavovaniu nových finančných možností. Súťaž na sociálnej sieti je súčasťou širšej nadlinkovej kampane, ktorá má za cieľ informovať o Užitočnom bývaní a jeho výhodách širšiu verejnosť.
Ofsetová hypotéka: Novinka na slovenskom trhu
Úver na bývanie od Poštovej banky, ktorý umožňuje takéto nízke úrokové sadzby, je v podstate tzv. ofsetová hypotéka. Tento typ hypotéky, ktorý v sebe kombinuje pôžičku na bývanie so sporiacou zložkou, nie je na Slovensku úplnou novinkou, ale stále patrí skôr k menej rozšíreným produktom. Podobné riešenia v minulosti predstavili aj iné banky, napríklad mBank či Fio banka. Kľúčovým prvkom ofsetovej hypotéky je možnosť využiť prostriedky na sporiacom účte na zníženie úrokovej sadzby hlavného úveru.
Dôležitosť spočíva v tom, že tento sporiaci účet nemusí byť priamo vlastnený dlžníkom úveru. Môže patriť rodičom, deťom, iným rodinným príslušníkom, alebo dokonca priateľom. Táto flexibilita otvára dvere k širšiemu zapojeniu komunity okolo klienta, ktorý si chce zabezpečiť bývanie. Ako už bolo spomenuté, sporenie nie je nijako viazané, čo znamená, že majitelia sporiacich účtov môžu svoje peniaze kedykoľvek použiť, bez toho, aby tým priamo ovplyvnili úver hlavného dlžníka, okrem zníženia úrokovej sadzby.
Strategická zmena imidžu a expanzia Poštovej banky
Predstavenie Užitočného bývania nie je izolovaným krokom, ale je súčasťou širšej stratégie Poštovej banky, ktorá prešla významnou zmenou imidžu a zamerania. Generálny riaditeľ Poštovej banky Andrej Zaťko zdôraznil, že banka vníma zmeny na trhu a meniacich sa klientov, čo si vyžaduje posun vpred. "Cítime, že sa musíme niekam posunúť," skonštatoval Zaťko.
Jedným z ambicióznych cieľov banky je do roku 2020 zdvojnásobiť počet aktívnych klientov. Tento cieľ plánuje banka dosiahnuť prostredníctvom výrazného organického rastu, ale zároveň sa nebráni ani akvizíciám a strategickým spolupráciam. V rámci svojej expanzie plánuje Poštová banka rozšíriť svoju pobočkovú sieť na celom Slovensku. V najbližších desiatich rokoch bude pre banku vlastná sieť kľúčová, s cieľom rozšíriť ju na približne 60 až 65 pobočiek. Banka si uvedomuje dôležitosť dostupnosti aj v menších mestách a plánuje otvárať pobočky aj v stredne veľkých mestách po celom Slovensku.
Komunikačná kampaň a cieľová skupina
Za komunikáciu Užitočného bývania a jeho benefitov je zodpovedná agentúra Effectivity. Nová kampaň nadväzuje na predchádzajúci úspešný komunikačný koncept banky, ktorý využíval bábky. Cieľom kampane je nielen informovať o produkte, ale aj jasne ho diferencovať od konkurencie a zvýšiť celkovú znalosť značky a jej benefitov v oblasti úverov na bývanie.
Reklama je primárne cielená na nových klientov vo veku 25 až 55 rokov, ktorí pochádzajú z vidieka alebo žijú v menších a stredných mestách. Banka sa zameriava na klientov so stredným a nižším vzdelaním, ktorí vedú rodinný alebo partnerský život. Tento segment klientov často hľadá praktické a dostupné riešenia pre zabezpečenie bývania, a preto je Užitočné bývanie s jeho flexibilitou a nízkymi úrokmi pre nich atraktívnou ponukou. Kampaň potrvá do konca júna a zahŕňa rôzne mediálne kanály vrátane televízie, printu, online bannerov a externých nosičov (OOH).
Staršie komunikačné stratégie Poštovej banky
Zaujímavosťou je, že Poštová banka neprešla na bábkový koncept náhodou. Tento krok predstavoval strategickú zmenu v komunikácii, ktorá nastala pred niekoľkými rokmi. Predtým, ako sa banka rozhodla pre bábky, jej reklamy zobrazovali uvádzača, ktorý pôsobil ako pasívny komentátor aktivít bábok. V starších spotoch uvádzač nosil tmavomodrú uniformu, ale neskôr prešiel na neformálne oblečenie a aktívnejšie sa zapájal do dialógu s bábkami.
Prechod na bábkový koncept nastal v apríli minulého roka, keď agentúru Adventures nahradila reklamná agentúra Effectivity. Po piatich rokoch sa tak banka rozhodla opustiť doterajší vizuálny štýl s veľkými hlavami, krikľavými farbami a vidieckym prostredím. Nový prístup s uvádzačom pred oponou a bábkami, ktoré riešia finančné problémy, sa ukázal ako úspešný, najmä pri propagácii pôžičiek na rekonštrukciu bývania.
Konkurencia na trhu s hypotékami
Poštová banka nie je jedinou bankou, ktorá v súčasnosti aktívne propaguje úvery na bývanie. Na trhu prebieha intenzívna konkurencia, kde aj iné banky prezentujú svoje produkty a benefity. Napríklad ČSOB sľubuje najrýchlejšiu pomoc s bývaním, zatiaľ čo Prvá stavebná sporiteľňa prostredníctvom spotov varuje mladomanželov pred dôležitosťou včasného zabezpečenia spoločného bývania. VÚB banka sa zameriava na budovanie "vzdušných domov" pre svojich klientov, a Unicredit Bank oživila minuloročnú kampaň, v ktorej prirovnáva hypotéku k prekonávaniu prekážok.
V tomto konkurenčnom prostredí sa Poštová banka snaží odlíšiť najmä svojím inovatívnym produktom Užitočné bývanie a jeho unikátnou službou Úspora, ktorá umožňuje dosiahnuť bezprecedentne nízke úrokové sadzby. Možnosť zapojenia blízkych do procesu získavania hypotéky a súťaž s 0-percentným úrokom predstavujú silné argumenty, ktoré môžu prilákať nových klientov a posilniť pozíciu banky na trhu.