Konečne zazvonil telefón a vy ste dostali pozvánku na vytúžený pohovor. Pomaly si začínate pripravovať odpovede na otázky, ktoré by vám personalista mohol položiť. Viete však, že pracovný pohovor je ideálne miesto, kde s dotazmi môžete prísť aj vy sami? Málokto z nás si to v tak vypätej situácii, akou pohovory určite sú, uvedomí, ale v posledných fázach výberového procesu máte perfektnú príležitosť zistiť, či je práca pre danú spoločnosť naozaj to, čo hľadáte. Neváhajte ju teda využiť! Ak neviete, z ktorého konca začať, poradíme vám, ako sa na túto časť pohovoru pripraviť a dáme vám tipy na užitočné otázky, ktoré vám pomôžu vyriešiť vaše nejasnosti a prezentovať sa ako proaktívny a odhodlaný kandidát.
Fázy výberového procesu a vaša pozícia v nich
Ak máte po prvom kole pohovoru pocit, že táto pracovná pozícia vám bola ušitá na mieru, je namieste položiť otázku týkajúcu sa ďalších krokov. Fakt, že budete oboznámený s chronologickým postupom jednotlivých kôl výberového procesu vám zaručí pokoj na duši a zmierni neistotu, ktorá je po pohovoroch bežná. Táto otázka tiež dokazuje váš záujem o to, aby ste ostali súčasťou procesu a naďalej usilovali o pracovné miesto.
Pochopenie dôvodov obsadzovania pozície
Niektoré otázky odhalia o niečo viac, ako iné. To, že sa budete zaujímať o dôvod, prečo hľadajú kandidáta na danú pozíciu, je práve jednou z tohto druhu. Existujú dva hlavné scenáre:
- Rozširovanie tímu a novovzniknutá pozícia: A priori, berte to ako dobré znamenie. Vyzerá to, že spoločnosti sa darí, expanduje, a preto potrebuje vytvárať nové pracovné miesta. To je vaša príležitosť priložiť ruku k dielu a pomôcť dosiahnuť spoločný cieľ.
- Potreba nahradiť predchádzajúceho zamestnanca: V tomto prípade by bolo zaujímavé vedieť, prečo je daná pozícia voľná a za akých okolností odišiel predchádzajúci pracovník, ktorý ju zastával. Dal výpoveď kvôli nezhodám v spoločnosti alebo sa rozhodol len využiť novú pracovnú príležitosť? Teraz je tá vhodná chvíľa zistiť, či, a ako sa spoločnosť stará o svoje talenty. Snaží sa vytvoriť čo najlepšie podmienky, aby si ich udržala, alebo naopak, necháva ich prejsť ku konkurencii? Ak sa dočkáte nejasnej odpovede, nevyzvedajte ďalej - určite sa vám neskôr naskytne príležitosť dozvedieť sa, prečo sa toto pracovné miesto uvoľnilo. Je dôležité pochopiť kontext obsadzovania pozície, aby ste sa vyhli potenciálnym problémom a aby ste sa uistili, že firemná kultúra a dynamika sú pre vás vhodné.
Očakávania od ideálneho kandidáta
Ak vás zaujíma, čo spoločnosť od tejto pozície očakáva, pokojne sa opýtajte na predstavy o intelektuálnom vybavení kandidáta. Patria niektoré z nich medzi vaše silné stránky? Myslíte, že váš spôsob práce na projektoch a práca celkovo bude kompatibilný s postupmi, ktoré má spoločnosť nastavené? Ak ste presvedčený, že áno, využite príležitosť a vysvetlite, ako sa vaše profesijné zázemie, vzdelanie, či iné zručnosti zhodujú s filozofiou spoločnosti. Spomeňte si na jednu komplikovanú situáciu z minulej práce a popíšte, ako ste prispeli k jej riešeniu. Predostreli ste niekedy návrh na optimalizáciu procesov, ktoré už dlhšiu dobu nefungovali alebo boli ťažkopádne? Spomeňte to.
Týmto spôsobom nielen získate cenné informácie o tom, aké kvality sú v danej pozícii najviac cenené, ale zároveň budete mať príležitosť demonštrovať, ako vaše vlastné schopnosti a skúsenosti zodpovedajú týmto očakávaniam. Je to vynikajúci spôsob, ako prepojiť teóriu s praxou a ukázať, že ste premýšľali o tom, ako môžete konkrétne prispieť k úspechu tímu a spoločnosti.
Organizačná štruktúra a tímová dynamika
Ak sa jedná o veľkú nadnárodnú spoločnosť, bolo by na mieste zaujímať sa, ako funguje organizácia, prepojenie, či komunikácia medzi jednotlivými oddeleniami a tímami, ktoré ju tvoria. Budete tak mať jasnejšie v tom, ako sa vedú projekty zahrňujúce rôzne pozície a rozličné oblasti spoločnosti. Oboznámite sa napríklad s komunikačnými kanálmi, ktoré fungujú medzi jednotlivými oddeleniami v rámci vývoja produktu alebo pri spúšťaní nových projektov. Pochopíte lepšie spôsob, akým je vaša pozícia integrovaná v rámci procesného nastavenia tímov.
Tiež by vás mohlo zaujímať, kto bude vaším priamym nadriadeným. To vám napovie trošku viac o štruktúre vášho tímu a o hierarchiách, ktorými sa riadi. Ďalej bude už len na vás, či vám takýto systém vyhovuje a či budete schopný do tejto schémy zapadnúť. Porozumenie organizačnej štruktúre a tímovej dynamike je kľúčové pre vašu adaptáciu a úspešné začlenenie sa do pracovného prostredia.
Aktuálne projekty a váš potenciálny prínos
Ak poznáte odpoveď na otázku o aktuálnych projektoch tímu, môžete sa vyhnúť nepríjemným prekvapeniam v budúcnosti. Tento typ informácie totiž nebýva zvyčajne publikovaný v pracovnej ponuke. Predstavte si, že prácu prijmete, no zistíte, že projekty, ktoré vám boli pridelené, vám z nejakého dôvodu nevyhovujú. To, čo sa najskôr javilo ako prelomový zvrat a posun vo vašej kariére, sa rýchlo stane permanentným požieračom energie a motivácie ďalej pracovať. Neváhajte a snažte sa zistiť čo najviac informácií o projektoch, ktoré tím momentálne rieši, prípadne zistite, aký má byť prínos vašej pozície. Odpovede na tieto otázky vám pomôžu uvedomiť si, či sú tieto projekty pre vás zaujímavé a dostatočne motivujúce na to, aby ste sa do nich s chuťou zapojili.
Je dôležité nielen pochopiť, na čom tím pracuje, ale aj ako vaša konkrétna rola prispieva k týmto projektom. Toto porozumenie vám umožní lepšie zamerať svoje úsilie a ukázať zamestnávateľovi, že ste proaktívny a máte jasnú víziu svojho prínosu.
Možnosti rozvoja a kariérny rast
Odpoveď na otázku o možnostiach ďalšieho vzdelávania vám pomôže objasniť prístup spoločnosti k talentom. Stará sa o nich a dáva im možnosť na sebe pracovať, alebo je to skôr naopak? Ak je odpoveď kladná, spoločnosť chce, aby jej zamestnanci aj naďalej rástli po jej boku. To znamená, že budete mať k dispozícii špecializované školenia, vďaka ktorým si udržíte tempo s novinkami vo vašom odbore. Ak túto otázku položíte, poukážete tiež na svoju motiváciu naďalej pokračovať v zlepšovaní schopností.
Ak sa však neuspokojíte len so školeniami a vašu kariéru chcete rozvíjať aj vďaka povýšeniam v rámci spoločnosti, je dôležité poznať odpoveď na túto otázku, a to najlepšie od počiatočnej fázy výberového konania. Na jednej strane dávate najavo váš osobný zámer, no na druhej aj odhodlanie participovať a napredovať spolu s projektom.
Zamestnávatelia často oceňujú kandidátov, ktorí majú ambíciu rásť a rozvíjať sa v rámci spoločnosti. Týmto sa prezentujete ako dlhodobo motivovaný a angažovaný zamestnanec, ktorý má potenciál prevziať väčšiu zodpovednosť v budúcnosti.
Hlbšie pochopenie spoločnosti a jej smerovania
Veríme, že tieto otázky vám pomôžu zodpovedať väčšinu nejasností, no ak je váš záujem o danú pozíciu naozaj veľký a ponuka sa vám zdá atraktívna, neváhajte a pýtajte sa ďalej. Zaujíma vás smer, akým sa firma uberá, aby ďalej rástla? Chcete vedieť, či je v hre aj plán ďalšej expanzie? Smelo do toho, pretože tak, ako môže personalista kedykoľvek vypáliť legendárnu otázku: „kde sa vidíte za 5 rokov?”, vy sa môžete v súvislosti so spoločnosťou opýtať to isté.
Ďalší dotaz, ktorý by v závislosti od toho, o akú pozíciu sa uchádzate, mohol byť relevantný, sa týka spôsobu financovania. Je to chúlostivá otázka, preto starostlivo zvážte kedy a ako ju položiť. Informácie, ako je spoločnosť financovaná, odkiaľ pochádzajú prostriedky, ktoré zabezpečujú jej chod, či sa jedná o nadáciu alebo mimovládnu organizáciu atď., vám pomôžu zistiť, či zdieľate podobné hodnoty.
Majte na pamäti, že ideálny výsledok akéhokoľvek výberového procesu vyžaduje aj jednu zásadnú vec z vašej strany - musíte si byť istý, že ste našli pozíciu, ktorej sa chcete s chuťou zhostiť.
Kľúčové otázky pri pohovore a ako na ne odpovedať
Ak ste absolvovali viacej pohovorov po sebe, mohli ste si všimnúť, že niektoré otázky sa opakujú. Nie je to však z dôvodu, že by personalisti neboli dostatočne kreatívni. Ide o otázky, ktoré im odhalia hlavný motív uchádzača, prečo hľadá novú prácu, prečo odišiel z predchádzajúcej a prečo si vybral práve ich spoločnosť. Tiež odkryjú jeho charakter. Vaše odpovede by mali obsahovať popis konkrétneho správania sa, najlepšie z pracovného života. Porozmýšľajte o vhodnom príklade, úspechu či situácii. Vyhýbajte sa všeobecným odpovediam, ktoré viac zahmlievajú ako odkrývajú skutočnosť. V žiadnom prípade nezavádzajte.
- Pracujete radšej v kolektíve alebo sám?
- Ako riešite konflikty?
Obľúbená metóda, ktorú personalisti na pohovoroch často využívajú sú neštandardné otázky. Slúžia na to, aby personalista videl, ako uchádzač reaguje v situácii, ktorú nemá nacvičenú, alebo sa v nej necíti komfortne. V mnohých prípadoch nie je dôležitá odpoveď na takéto otázky, ale spôsob, akým kandidát zareaguje a ako rozmýšľa. Pozor na etické pravidlá a otázky a témy osobného charakteru týkajúce sa vášho súkromia, náboženstva, rodinného stavu či sexuálnej orientácie.
Ak sa vám nepodarí uspieť, nezúfajte. Hľadajte možnosti zlepšovania, napríklad cez našu sekciu Moja životná situácia. Pozrite sa, ako čo najlepšie napísať životopis a motivačný list.
Prečo by sme mali zamestnať práve vás?
Iste, táto otázka je trochu zložitá, ale so správnym prístupom by ste ju mali zvládnuť bez problémov. Stručne povedané, keď personalista položí otázku "Prečo by sme mali zamestnať práve vás?", chce vedieť, prečo sa spomedzi všetkých kandidátov práve vy hodíte na danú pracovnú pozíciu, do ich spoločnosti a do ich celkového výsledku.
Krok 1: Preštudujte si ponuku pracovných miest. Pochopenie podstaty danej pracovnej pozície je skvelým spôsobom, ako zostaviť odpoveď, ktorá bude v súlade s požiadavkami spoločnosti.Krok 2: Urobte to o nich. Áno, vaša odpoveď by mala byť o tom, že ste vhodným kandidátom na danú prácu. Mala by však byť zodpovedaná tak, aby spĺňala potreby vášho potenciálneho zamestnávateľa.Krok 3: Odpoveď začnite stručným vyhlásením.Krok 4: Vyjadrite svoje skúsenosti. Hoci ste svoje skúsenosti uviedli v životopise.Krok 5: Predstavte svoje výhody. Neuvádzajte len zručnosti, ktoré máte (vlastnosti).Krok 6: Buďte skromní. Zabráňte potrebe príliš prikrášľovať svoje úspechy.
"Som si dobre vedomý dôležitosti, ktorú (názov spoločnosti) prikladá (zručnostiam, skúsenostiam alebo hodnotám). Mám (x) skúseností v tejto oblasti a referencie (vzdelanie, certifikáty, kurzy), ktoré ich potvrdzujú."
Platí to najmä vtedy, ak pohovor vediete online, pretože náboroví pracovníci majú zvyčajne pohovory za sebou, a teda obmedzený čas. V podstate čím viac ukážete, že rozumiete práci, spoločnosti a jej pracovnej kultúre.
Príklad odpovede pre pozíciu v oblasti služieb zákazníkom: "Viem, akú hodnotu pre vás má poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom v tejto spoločnosti. Mám viac ako 3 roky skúseností s poskytovaním výnimočného zákazníckeho servisu a rôzne certifikáty o tom, ako sa správať k zákazníkovi, v skutočnosti som mal v predchádzajúcom zamestnaní viac ako 95 % súhlas zákazníkov."
Príklad odpovede pre pozíciu v oblasti služieb zákazníkom (zameranie na komunikáciu): "Som človek, ktorý je zameraný na ľudí. Nezáleží na tom, či musím so zákazníkom hovoriť cez telefón alebo spolupracovať s kolegom na dosiahnutí spoločného cieľa, komunikácia vždy patrila k mojim silným stránkam. A to až do takej miery, že som v predchádzajúcom zamestnaní dokázal tieto zručnosti naučiť svojich kolegov a za menej ako 3 mesiace sme dokázali zvýšiť mieru súhlasu našich zákazníkov o 25 %."
Príklad odpovede pre nováčika: "Z toho, čo som pochopil, si táto úloha vyžaduje niekoho, kto je dobrý tímový hráč. Mal som stáž, kde som 2 roky pracoval s rôznymi tímami a rôznorodými ľuďmi z rôznych oblastí života."
Príklad odpovede pre čerstvého absolventa: "Hneď ako som si prečítal opis pracovnej pozície, vedel som, že som ten správny človek na túto prácu. Je to preto, že hoci som čerstvý absolvent, moja dobrovoľnícka práca a stáž mi umožnili získať zručnosti a skúsenosti, ktoré hľadáte."
Príklad odpovede pre účtovníka: "Držať krok so zmenami v technológiách je pre účtovníka nevyhnutnosťou. Vždy som bol vášnivý, pokiaľ ide o učenie sa nových programov. Okrem znalosti základných účtovných softvérov som si našla čas aj na to, aby som sa naučila Python, pretože si myslím, že mi v budúcnosti otvorí viac možností."
Príklad odpovede pre účtovníka (zameranie na detail): "Viem, že vaša spoločnosť hľadá niekoho s veľkým zmyslom pre detail. Verím, že som váš kandidát, pretože mám dlhoročné skúsenosti s účtovným softvérom, ktorý používate. Znalosť tajov týchto programov mi umožní obmedziť množstvo chýb, ktoré mi uniknú. Na druhej strane chápem, že nehody sa stávajú, a ak sa stanú, dokážem rýchlo obmedziť škody, ktoré môžu spôsobiť."
Zhromaždite svoje myšlienky. Obráťte otázku. Buďte úprimní. Dokonca aj Superman má slabinu. Nebuďte príliš negatívni.
Príklad diplomatickej odpovede ohľadom slabín: "Ak hľadáte niekoho, kto by mal vykonávať každú úlohu pod dohľadom manažmentu, potom nie som ten, koho by ste mali zamestnať. Keďže mám tendenciu pracovať lepšie, keď sú úlohy zadané s konečným cieľom a mám trochu voľnosti pri ich plnení."
Otázka "Prečo by sme mali zamestnať práve vás?" sa vyskytuje v mnohých variantoch, ale s podobným zámerom. Lepšie by bolo stručne zopakovať, prečo ste vhodný kandidát, zhrnutím toho, čo hľadajú oproti tomu, čo im prinášate.
Bežné otázky a ako na ne reagovať
- "Kde sa vidíte o 5 rokov?" je otázka, ktorú náboroví pracovníci kladú s cieľom posúdiť, či má potenciálny zamestnanec schopnosť dlhodobo sa angažovať, najmä v práci, projekte alebo spoločnosti.
- Pri odpovedi na otázku "Čo vás baví?" je dôležité byť čo najkonkrétnejší a najúprimnejší. Náboroví pracovníci kladú túto otázku, aby zistili, čo vás skutočne zaujíma a ako rozmýšľate.
- V súvislosti s otázkou "Prečo ste opustili svoje predchádzajúce zamestnanie?" To, čo nepoviete, je rovnako dôležité ako to, čo poviete.
Príprava na pohovor: Od životopisu po prvý dojem
Pracovný pohovor slúži na vzájomné spoznávanie kandidáta a spoločnosti. Personalista chce spoznať osobnostný profil kandidáta. Kandidát má tiež možnosť lepšie spoznať spoločnosť. Životopis naplnený informáciami o vás už čítali, teraz vás chcú lepšie spoznať. Príprava na najčastejšie kladené otázky na pracovných pohovoroch môže často ovplyvniť vaše šance. Jedným z najlepších spôsobov, ako sa nenechať zaskočiť, je pripraviť sa. Váš stres a nervozita na pracovnom pohovore môžu pokaziť vyhliadky na vysnívanú prácu. Niektoré z otázok sa objavujú tak často, že si môžete vopred pripraviť svoju „neodolateľnú“ odpoveď. Precvičte si odpovede pred zrkadlom, alebo požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby si vypočul vaše odpovede.
Zásadám, podľa ktorých si môžete napísať pútavý životopis sa venujeme v samostatnom článku. Čo vám však na pracovnom pohovore môže veľmi uškodiť nie je stroho napísaný životopis, ale nepravdivý. Naozaj sa neoplatí vymýšľať alebo prikrášľovať niektoré skutočnosti, ktoré v tomto dokumente uvediete. Veľmi časté je napríklad nadhodnotenie jazykových znalostí či skúsenosti s konkrétnymi počítačovými softvérmi. Vo vašom životopise uveďte vždy iba, to čo je pravda. Teda vaše skutočné osobné údaje, dosiahnuté vzdelanie, pracovné pozície a zručnosti. Ľahko sa môže stať, že keď v životopise uvediete niečo, čo nie je pravda, zabudnete na to. Keď sa vás na to na pohovore opýtajú, dostanete sa do nepríjemnej situácie. Personalista či akákoľvek iná osoba, ktorá sa s vami bude zhovárať, sa vás môže opýtať naozaj na čokoľvek, čo ju na vašom CV zaujalo, aj na tie najmenšie detaily.
Keď sa na pracovný pohovor dôsledne pripravíte, pomôže vám to získať sebadôveru a znížiť stres. Úplne základná vec, s ktorou by ste sa mali oboznámiť, je spoločnosť, do ktorej idete na pohovor. Preštudujte si, čím sa zaoberá, aké sú jej ciele, kultúra, úspešné projekty a ako sa prezentuje.
Ak vo svojom životopise uvádzate jazykové znalosti na priemernej alebo vyššej úrovni, buďte pripravený na to, že sa vám personalista môže kedykoľvek položiť otázku v cudzom jazyku. Ako sme už spomenuli vyššie, ohľadom úrovne ovládania cudzieho jazyka sa klamať neoplatí. Personalistov stačí, aby vám položil pár otázok v inom jazyku a hneď bude vedieť, či inú reč ovládate alebo nie. Vždy sa dopredu oboznámte s jazykovými znalosťami, ktoré konkrétna pracovná pozícia vyžaduje. V prípade, že by ste vo vašom potenciálnom zamestnaní mali veľa zahraničných kolegov, bez dobrej angličtiny by ste sa nezaobišli.
Prvý dojem je dôležitý a v prípade pracovného pohovoru to platí dvojnásobne. Oblečenie by ste mali zvoliť také, aké je vhodné pre pracovnú pozíciu, o ktorú sa uchádzate. Napríklad ak chcete pracovať v reklamnej agentúre, neformálne oblečenie bude úplne v poriadku. Pokiaľ sa uchádzate o pozíciu obchodníka, vhodný bude oblek, dámy by mali staviť na blúzku a nohavice či elegantné šaty. V žiadnom prípade by ste na pracovný pohovor nemali prísť neupravený, zanedbaný alebo vyzývavo oblečený. Správnou úpravou zovňajšku a oblačením preukážete úctu voči pozvaniu a tiež aj ľudom, ktorí sa s vami stretnú. Na pracovný pohovor by ste nikdy nemali meškať. Práve naopak, je lepšie, ak prídete 15 alebo 10 minút vopred. Čas, ktorý takto získate môžete využiť napríklad na to, aby ste sa upokojili a zopakovali si to, na čo nechcete zabudnúť.
Dôležitosť kladenia otázok
Nebojte sa klásť otázky. Také všeobecnejšie si môžete pripraviť aj vopred. Neodporúča sa, aby ste sa o svojom predchádzajúcom zamestnávateľovi vyjadrovali hanlivo. Aj keď je to ťažké, uvoľnite sa a majte na pamäti, že vám nejde o život. Téma platu a pracovných benefitov by mala prísť až na konci pohovoru. Nič nepokazíte ani tým, keď sa opýtate, ako bude výberový proces ďalej pokračovať a kedy vám bude oznámené rozhodnutie.
Ak vás na dané pracovné miesto prijmú, gratulujeme. Ak nie, neúspechom sa nenechajte odradiť. Je možné, že zažijete to, čo mnohí z nás, a to sériu pracovných pohovorov, po ktorých miesto nezískate.
Vzájomné porozumenie a zainteresovanosť
Interview je len rozhovor. Na to, aby fungoval hladko, je potrebné vzájomné porozumenie. Počúvaním toho, čo hovorí náborový pracovník, dávate najavo svoj záujem. V priebehu svojich argumentov a odpovedí sa riaďte aspektmi, ktoré nastoľuje pýtajúci sa. Sústreďte sa na jeho otázky. Nejde len o samotnú konverzáciu ale aj o to pokúsiť sa čo najviac porozumieť druhej strane. Umožní vám to lepšie porozumieť samotnej kultúre spoločnosti a pozícii. Počas rozhovoru môžete byť v strese. Nemyslite na samotný rozhovor, ale na jeho výsledky. Na začiatku stretnutia sa zhlboka nadýchnite, zrelaxujte a preneste sa do prítomného okamihu. Nasmerujte svoje myšlienky na aktuálnu situáciu. Náborový pracovník takto uvidí, že máte záujem o pracovnú pozíciu.
Čo v prípade, ak niečomu nerozumiete alebo neviete odpovedať na otázku? Pýtajte sa, žiadajte vysvetlenie - to naznačuje, že chcete porozumieť. Týmto sa dostanete o krok vpred k získaniu pozície.
Zainteresovanosť má veľa do činenia s porozumením. Vďaka nej sa zapojíte do konverzácie a aktívne v nej zotrváte. Gestikulácia a primeraná modulácia hlasu vám pomôžu vyjadriť svoju zaangažovanosť. Nejde však len o pretvárku, ale o to byť sám sebou - zamerajte sa na prirodzenosť. Pamätajte si, že pohovor je profesionálne stretnutie a pristupujte k tak k nemu.
Zaangažovanosť má v náborovom kontexte aj ďalší aspekt. Pri pohovore sa vás personalista spýta na vaše predchádzajúce pracovné skúsenosti a náplň práce. Použite príklady, ukážte, koľko úsilia ste venovali danému projektu alebo ako ste sa správali v stresovej/záťažovej situácii. Stručne vysvetlite problém, ukážte, čo ste urobili, aby ste ho vyriešili, a zhrňte výsledky.
Buďte pripravený a zameraný na potreby zamestnávateľa
Je dôležité, aby ste počas rozhovoru jasne ukázali, že viete, prečo ste na ňom. Pred stretnutím si premyslite, prečo ste si vybrali konkrétnu spoločnosť a pozíciu. Zhodnoťte svoje profesionálne skúsenosti s očakávaniami a úlohami vypísanými v pracovnom inzeráte. Navštívte webovú stránku spoločnosti a pozrite si podstránku „About us“, „Career“. Popremýšľajte, či zamestnávateľ popísal hodnoty spoločnosti, a zhodnoťte, ktoré z nich sú vám najbližšie.
Zamestnávateľa často zaujímajú vaše osobné dôvody, prečo sa uchádzate o zamestnanie v jeho spoločnosti. Prečo? Ak chcete získať prácu, musíte správne odpovedať na otázku, prečo práve vy ste tým najlepším riešením pre spoločnosť. Z odpovedí musí vždy jasne vyplývať, že vaše skúsenosti zodpovedajú potrebám zamestnávateľa. Na vhodne zvolených príkladoch a argumentoch ukážte, že ste pre nich ten najvhodnejší kandidát.
Od personalistu, ktorý si vyberá toho najvhodnejšieho z uchádzačov, pravdepodobne dostanete otázku: „Prečo by sme mali prijať práve vás?” Je to ťažká otázka, ale musíte sa na ňu pripraviť tak, aby ste ju úspešne zvládli. Je zrejmé, že nemôžete odpovedať: „Pretože potrebujem prácu.” Vaša odpoveď musí jasne ukázať, že nikto iný by nemohol túto prácu robiť lepšie. Tak prečo by vás mali uprednostniť pred niekým iným?
Hovorte pravdu. Každá lož o získaných skúsenostiach a úspechoch, alebo o vašich schopnostiach či vedomostiach, vám podrazí nohy. Personalista vás dokáže veľmi ľahko odhaliť pomocou niekoľkých dobre položených otázok.
Zamerajte sa na potreby zamestnávateľa, nie na svoje. Aj keď sa zdá, že otázka je zameraná na vás a vaše požiadavky, v skutočnosti to tak nie je. Vaše osobné ciele v profesionálnej kariére sú určite dôležité, ale táto otázka je príležitosťou vysvetliť, aké hodnoty prinesiete spoločnosti.
Príprave na pohovor venujte dostatočnú pozornosť. Predovšetkým si urobte prieskum a zistite všetko, čo sa dá o agende spoločnosti. Prečítajte si jej webové stránky, sociálne médiá, štvrťročné správy, profily spoločnosti a najnovšie tlačové správy. Zistite, aké sú jej ciele a predovšetkým sa sústreďte na to, ako jej môžu vaše schopnosti pomôcť pri ich napĺňaní. (Napr.: „Táto spoločnosť chce byť lídrom v automobilovom priemysle. Moje predchádzajúce pracovné zaradenie mi umožnilo získať skúsenosti v tejto oblasti a mám mnoho nápadov, ktoré môžeme spoločnými silami zrealizovať.“)
Zamyslite sa nad samotnou prácou. Veľa informácií môžete zistiť priamo z pracovnej ponuky. Väčšina popisov pracovných pozícií načrtáva nielen pracovné požiadavky a kvalifikačné predpoklady, ale aj zručnosti potrebné pre dosiahnutie úspechu. Zamerajte sa na tri až štyri z nich a vysvetlite, ako ste ich využívali v minulosti. (“Viem, že obchodná predvídavosť je jednou z kľúčových zručností pre túto pozíciu. Dovoľte mi uviesť niekoľko príkladov toho, ako som túto zručnosť aplikoval v doterajšej kariére.”) Snažte sa využívať jazyk pracovnej ponuky. Môžete použiť niektoré slovné spojenia spoločnosti bez toho, aby to vyznelo príliš natrénované.
Zamerajte sa na firemnú kultúru. Viaceré medzinárodné prieskumy ukázali, že prevažná väčšina zamestnávateľov pri prijímaní kandidátov na prácu berie do úvahy i to, či „zapadnú do kolektívu“. Vaša odpoveď by preto mala naznačovať, prečo budete vyhovovať spoločnosti. („Toto nie je tradičná spoločnosť, čo je úžasné, pretože ja sa nepovažujem za bežného pracovníka. Rovnako ako vás aj mňa zaujímajú inovácie a pokrok.“)
Vyhnite sa klišé. Nikdy nepoužívajte ošúchané frázy typu: „Zoberte ma, pretože som usilovný pracovník.“ alebo „Som vysoko motivovaný.“ Nemyslite si, že HR manažéra presvedčíte o svojej originalite opakovaním fráz, ktoré už mnohokrát počul. Namiesto toho, aby ste povedali, že ste motivovaný, prezentujte sa príkladom, ktorý ukazuje, ako ste v minulosti dobre spolupracovali s kolegami. („Som tímový hráč. Viem, že ste to pravdepodobne počuli už predtým, a preto vám uvediem príklad.”)
Nekritizujte predchádzajúcich zamestnávateľov. Je samozrejme namieste hovoriť o tom, čo by ste chceli dosiahnuť a prečo je to nemožné vo vašom súčasnom zamestnaní. Nikdy však neohovárajte svojho predchádzajúceho zamestnávateľa. Mohlo by to na manažéra pôsobiť tak, že ste problémový typ človeka a že s vami nie je ľahká spolupráca.
Nepodceňujte sa. „Ak chcete zapôsobiť na HR manažéra, musíte ukázať sebadôveru,” píše vo svojej populárnej knihe You Want Me to Work With Who? známa kariérna poradkyňa Julie Jansenová a zdôrazňuje, že: „Zamestnávatelia radi vidia, že viete, aké sú vaše silné stránky a viete, že prinášate hodnoty.” Pozrite sa na predchádzajúce hodnotenia vašej výkonnosti, aby ste videli, čo na vás manažéri oceňovali a porozprávajte sa s bývalými spolupracovníkmi o vašom prínose. Zvýraznite tieto schopnosti alebo úspechy aj na pracovnom pohovore. Pokojne vyslovte presvedčenie: „Ak chcete niekoho, kto môže prísť a začať riadiť projekt bez toho, aby ste ho museli príliš usmerňovať, alebo niekoho s ‚čiernym pásom‘, v tom prípade som tá správna osoba, ktorú by ste mali zamestnať.” Sebavedome budete pôsobiť aj vtedy, ak využijete nekonvenčnú odpoveď, ktorú Jansenová odporúča: „Ak chcete niekoho, kto bude udržiavať status quo, potom nie som osoba, ktorú by ste mali zamestnať.”
Pozor aj na mlčanie. Keď sa na konci pohovoru spýtate na pár otázok, náborový manažér zaregistruje, že ste sebavedomý, kriticky a tvorivo mysliaci. Zároveň tým dáte najavo, že vás ponúkaná pozícia zaujíma. Niektoré zo záložných otázok sa môžu týkať toho, aké vzdelávanie zamestnávateľ ponúka, aká firemná kultúra vládne na pracovisku, alebo aké kariérne príležitosti sú k dispozícii. Avšak neprežeňte to ani s prílišnou zhovorčivosťou. Personalistu pozorne počúvajte, neprerušujte ho a nepokúšajte sa za každú cenu vtipkovať. Nehovorte nič, čo by mohlo pôsobiť útočne.
Užitočné tipy a rady, ako úspešne zvládnuť pracovný pohovor, nájdete aj na YouTube: