Rezidencia Nestor: Komplexná starostlivosť s ľudským prístupom

Naše životy sú plné rôznych výziev a slnečné obdobia striedajú tie daždivé. Je tu čas Adventu a Vianoc, ktorý je pre väčšinu z nás symbolom lásky, pomoci, spolupatričnosti, pokoja a celkového spomalenia. V tomto kontexte je dôležité hovoriť o miestach, kde sa poskytuje starostlivosť a podpora v náročných životných situáciách, a Rezidencia Nestor v Zázrivej predstavuje práve takýto komplex. Aj keď sa primárne spája s opatrovateľskou a ošetrovateľskou starostlivosťou, jej služby a filozofia presahujú tradičné chápanie domovov sociálnych služieb.

Nestor Capital a osobná skúsenosť s realitnými výzvami

Konateľ spoločnosti Nestor Capital poukazuje na dôležitosť empatie a pochopenia v oblasti realitných služieb, najmä pri výkupe nehnuteľností. "Naše životy sú plné rôznych výziev a slnečné obdobia striedajú tie daždivé," uvádza s odkazom na osobné skúsenosti, kedy jeho rodičom hrozilo stratenie ich bývania v dôsledku dražby. Táto skúsenosť formovala prístup spoločnosti Nestor Capital. "Aj naša spoločnosť sa venuje výkupu bytov, domov a pozemkov, na základe ťaživej osobnej skúsenosti sme si však plne vedomí toho, že k samotnému výkupu pristupujú klienti väčšinou v náročných životných situáciách, kedy je potrebné podať im pomocnú ruku a ukázať ešte viac empatie." Spoločnosť zdôrazňuje svoje dlhoročné profesionálne skúsenosti s realitným trhom a výkupom nehnuteľností, ktorým hrozí dražba. Ich cieľom je zabezpečiť bezproblémový proces predaja a maximálne zhodnotenie nehnuteľnosti pre klienta. "Keď už niekomu hrozí, že mu vezmú strechu nad hlavou, do našich myslí a sŕdc sa rýchlosťou blesku vkráda strach a panika o naše životy a preto u nás nikdy nebudeme zneužívať takúto ťaživú situáciu u našich klientov." Tento prístup vychádza z pochopenia pocitu straty istoty, ktorým je domov, a preto sa spoločnosť snaží hľadať riešenia "win-win", ktoré sú prospešné pre všetky zúčastnené strany.

Filozofia Rezidencie Nestor: Komplexnosť a kvalita života

Rezidenciu Nestor, ktorá zahájila svoju činnosť v júni 2014, možno označiť za prevratnú v oblasti poskytovania sociálnych služieb na Slovensku. "Nestor predstavuje v porovnaní s tradičnými zariadeniami tohto typu úplne novú, kvalitatívne neporovnateľne vyššiu úroveň starostlivosti o seniorov a ťažko zdravotne postihnutých ľudí." Zariadenie bolo navrhnuté s dôrazom na bezbariérovosť, čo potvrdzuje aj osobná skúsenosť z prehliadky priestorov: "Väčšina priestorov domova sociálnych služieb (DSS) Nestor je bezbariérová. A to nadštandardne! WC pre vozičkárov nie sú zapratané 'kutice', v ktorých je problém zatvoriť za sebou dvere, ale priestranné sociálne miestnosti, v ktorých sa na vozíku otočíte do ktoréhokoľvek smeru." K dispozícii sú dva výťahy a dokonca aj moderná plošina na zatočenom schodisku. Izby sú vybavené elektricky polohovateľnými posteľami, WC madlami a kúpeľne na prvom poschodí sú prispôsobené imobilným klientom. "Dlhodobé bývanie poskytujeme v zariadení pre seniorov. Zároveň máme vytvorené zariadenie pre pobyty klientov na dobu určitú, na krátkodobé pobyty v zariadení opatrovateľskej služby."

Široké spektrum služieb pre rôzne potreby

Rezidenciu Nestor tvorí komplex, ktorý spája päť druhov sociálnych služieb pod jednou strechou, čo predstavuje osvedčený rakúsky model starostlivosti. Zariadenie je momentálne určené pre 65 klientov a poskytuje:

• Zariadenie pre seniorov: Dlhodobé bývanie pre starších občanov.
• Zariadenie opatrovateľskej starostlivosti: Poskytuje sa tu 24-hodinový dohľad prostredníctvom kvalifikovaných sestier. Táto služba je jedinečná v tom, že umožňuje rodinám "odložiť" svojich blízkych odkázaných na sústavnú starostlivosť, napríklad počas dovolenky alebo v prípade potreby oddychu opatrovateľov. "Ak si chcú opatrovatelia oddýchnuť, chcú ísť na dovolenku, my sa o osobu odkázanú na sústavnú starostlivosť plnohodnotne postaráme."
• Denný stacionár: Ponúka denný program a aktivity pre klientov, ktorí nevyžadujú celodenné ubytovanie.
• Špecializované zariadenie: Určené pre prijímateľov sociálnej služby s ťažkým zdravotným postihnutím, psychiatrickými aj neurologickými diagnózami.
• Krátkodobé doliečenia: Pre všetky generácie, najmä po náročných operáciách (napr. výmena kĺbu, operácia chrbtice) s intenzívnou rehabilitáciou.

V súčasnosti je v Rezidencii Nestor umiestnených 45 klientov, o ktorých sa stará tím štyridsiatich pracovníkov. Počas minulého roka bolo v zariadeniach spolu 78 osôb. Zariadenie opatrovateľskej služby, ktoré má vyčlenených 20 lôžok, je v komplexe Nestor využívané priebežne a je pravdepodobne jediné svojho druhu na Slovensku, ktoré ponúka takéto riešenie pre rodiny s ťažko zdravotne postihnutými členmi. Klienti, ktorí chcú prísť na krátkodobý pobyt ako samoplatcovia, nemusia predkladať žiadne doklady o odkázanosti na opatrovateľskú starostlivosť.

Aktivity a terapie pre harmonický život

Život v Rezidencii Nestor je naplnený rôznymi aktivitami a terapiami zameranými na udržanie kvality života a podporu zdravia klientov. "Naši fyzioterapeuti sa od rána nezastavia. Veď aj klienti, ktorí sú u nás na neurčitý čas, majú v cene pobytu ponúkanú možnosť absolvovať jednu rehabilitáciu denne. Pritom pod odborným dohľadom je možné za príplatok cvičiť aj dvojfázovo." Ergoterapeutka organizuje tvorivé dielne, pamäťové cvičenia, biblioterapiu či filmomániu. Novinkou v ponuke je multisenzorická miestnosť, známa pod názvom snoezelen. "Táto multifunkčná metóda sa prevádza v obzvlášť príjemnom a upravenom prostredí pomocou svetelných a zvukových prvkov, vôní a hudby, pričom jej cieľom je vyvolanie zmyslových pocitov." V rámci spolupráce s miestnou základnou a materskou školou sú voľný čas klientov obohacované pravidelnými tematickými vystúpeniami detí. Tieto aktivity prispievajú k harmonickému a naplnenému životu prijímateľov sociálnej služby, s prihliadnutím na ich zdravotné obmedzenia.

Právne a ekonomické aspekty sociálnych služieb

Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR víta iniciatívu občianskeho združenia DSS Nestor zriadiť komplex, ktorý doteraz na Slovensku chýbal. "Momentálne je zhruba 920 domovov sociálnych služieb (DSS), špecializovaných zariadení, denných stacionárov, rehabilitačných stredísk, zariadení podporovaného bývania, útulkov, domovov na pol ceste. Zhruba 220 zariadení je pre seniorov." Možnosť umiestnenia seniorov je rôzna v závislosti od regiónu. Starosta Zázrivej Matúš Mních podotkol, že novootvorené zariadenie je z pohľadu obce veľkou pomocou, nakoľko zamestnáva miestnych obyvateľov. Zázrivá má výhodu v tom, že disponuje tromi zariadeniami obdobného druhu, pričom v Rezidencii Nestor budú služby komplexné. Okrem Domova dôchodcov patriaceho pod Žilinský samosprávny kraj (ŽSK) a DSS patriaceho pod Spišskú katolícku charitu, Rezidencia Nestor prináša ďalšiu dimenziu sociálnej starostlivosti. Riaditeľka odboru sociálnych vecí Úradu ŽSK Marta Pauková uviedla, že v zriaďovateľskej pôsobnosti samosprávneho kraja je 26 zlúčených zariadení sociálnych služieb, pričom pôvodne ich bolo 39, ale zlúčili sa s cieľom ušetriť finančné prostriedky a znížiť ekonomicky oprávnené náklady.

Poučenie z chýb a cesta k posilneniu

V súvislosti s náročnými životnými situáciami, ktoré môžu viesť k potrebe využitia sociálnych služieb alebo pomoci s nehnuteľnosťami, je dôležité zdôrazniť aj hodnotu učenia sa z vlastných chýb. "Nie hanba priznať si, že sme urobili chybu, niečo sme nezvládli, alebo si s niečím nevieme poradiť." Včasným riešením problémov a otvorenou komunikáciou sa dá predísť mnohým komplikáciám. "Vždy existuje cesta von z akýchkoľvek problémov, len ju treba začať riešiť, a to čo najskôr." V konečnom dôsledku, zvládnuté situácie a poučenie sa z chýb môžu človeka posilniť. Tento pohľad rezonuje s filozofiou spoločnosti Nestor Capital aj s cieľom Rezidencie Nestor poskytnúť podporu a riešenia v rôznych životných obdobiach.

Citáty o živote, starnutí a láske

Pre hlbšie pochopenie hodnôt, ktoré môžu rezonovať s klientmi a zamestnancami Rezidencie Nestor a tiež reflektovať filozofiu Nestor Capital, prinášame niekoľko citátov:

• "Tomu, kto musí vychovávať veľkú rodinu sa ujde väčší podiel žiaľu a starostí, ale rozhodne aj väčší podiel radosti." - John Stuart Mill
• "Najsilnejším prostriedkom proti starnutiu je láska." - John Stuart Mill
• "Ničoho sa staroba nesmie vystríhať väčšmi ako nečinnosti." - Marcus Tullius Cicero
• "Nikto nemiluje život tak ako starý človek." - Sofoklés
• "Krásni mladí ľudia sú hračka prírody, ale krásni starí ľudia sú umelecké diela." - Buddha
• "Mladosť prestáva egoizmom, staroba sa začína životom pre iných." - Arthur Schopenhauer

Tieto myšlienky podčiarkujú význam ľudského spojenia, aktívneho prístupu k životu a zmysluplného trávenia času, či už v pokročilom veku, alebo pri prekonávaní životných prekážok. V Rezidencii Nestor sa tieto princípy pretavujú do konkrétnych služieb a prístupu k ľuďom, čím vytvárajú prostredie bezpečia, harmónie a kvality života.

tags: #rezidencia #nestor #recenzie