V digitálnom svete, kde je prepojenie a efektivita kľúčová, prináša Telekom na Slovensku inovovaný koncept Magenta 1. Táto modernizovaná verzia obľúbeného balíčka služieb predstavuje najvýznamnejšie zmeny v portfóliu Telekomu za posledné roky, s cieľom poskytnúť zákazníkom slobodu spájať si všetky potrebné služby a získať z nich maximálne výhody. Nová Magenta 1 prináša nielen atraktívne cenové ponuky, ale aj vylepšený optický internet a medzinárodný koncept Magenta Moments.
Vytvorenie Magenta 1 skupiny: Podmienky a postup
Základnou podmienkou pre vstup do novej Magenta 1 je mať aktivovanú aspoň jednu z nasledujúcich služieb: mobilný paušál, pevný internet, televízia alebo pevná linka. Pre vytvorenie skupiny je potrebné mať aspoň dve odlišné služby z týchto kategórií. Dôležité je poznamenať, že dva mobilné paušály nestačia na splnenie tejto podmienky. Skupina sa vytvára výhradne pod jedným rodným číslom alebo IČO. To znamená, že všetky služby, ktoré chcete zahrnúť do novej Magenta 1, musia byť evidované na jedno rodné číslo. Do jednej Magenta 1 skupiny je možné vložiť alebo preniesť až 20 služieb.
Vytvorenie skupiny Magenta 1 je bezplatné a nezaväzné. V jednej skupine môže byť spolu až päť ľudí. Členovia skupiny Magenta 1 si môžu navzájom bezplatne telefonovať a posielať si SMS či MMS správy.
Dve hlavné výhody: Zľava alebo benefity
Po vytvorení Magenta 1 skupiny si zákazník môže vybrať jednu z dvoch hlavných výhod: buď 10 % zľavu na mesačný poplatok za všetky zahrnuté služby, alebo kredit na benefity.
Ak si zákazník zvolí 10 % zľavu, získa zníženie celkového mesačného poplatku. Napríklad, ak sú služby vyskladané za 50 €, zákazník získa zľavu 5 € a bude platiť iba 45 € mesačne.
V prípade, že zákazník preferuje viac benefitov, platí štandardnú sumu za služby, no získa bonusový kredit na skladanie benefitov v dvojnásobnej hodnote možnej zľavy. Teda, ak by zľava bola 5 €, kredit na benefity bude mať hodnotu 10 €. Tento kredit má hodnotu 20 % z mesačného poplatku. Ak zákazník platí za služby 40 eur, získa extra kredit na služby v hodnote 8 eur.
Tieto benefity si zákazník môže spravovať priamo cez aplikáciu Telekom alebo portál Magenta 1. Ak si nastaví ako hlavnú výhodu kredit na benefity, bude si ich môcť meniť každých 30 dní. Možnosti zahŕňajú napríklad obsahové služby ako HBO Max či Canal+, vyššiu rýchlosť na optike, alebo vyššiu úroveň TV balíčka.
Špeciálne bonusy a nové služby
Telekom v rámci modernizácie Magenta 1 nasadil aj niekoľko atraktívnych bonusov. Zákazníci, ktorí využívali volania navzájom zadarmo, získajú balík Telekom nekonečné volania až do konca januára 2025, ak prejdú do paušálu Spojenie alebo Biznis XS. Ak zákazník využíval benefit 2x viac dát, minút a SMS, získa 2 GB dát mesačne pre paušály Spojenie či Biznis XP. Zákazníci, ktorí prijali dáta za posledné 4 mesiace cez darovanie dát pri paušále Bez záväzkov či Predplatenke, získajú do konca januára budúceho roka 2 GB dát mesačne.
Telekom tiež pridal do skupiny Magenta 1 novú službu Connect my watch. Táto služba umožňuje využívať rovnaké číslo v mobile aj v smart hodinkách. Cena služby je 5,13 eura mesačne. V skupine Magenta 1 si zákazník môže vybrať, či chce túto službu pokryť z kreditu, ktorý mu vzniká využívaním viacerých služieb v Telekome. Služba Connect my watch je dostupná pre zariadenia Samsung Galaxy Watch či Apple Series. Ak má zákazník v skupine viac paušálov, môže túto službu využiť aj opakovane, teda pokryť z kreditu aj viaceré čísla so službou. Napríklad pri kredite 16 eur môže takto pokryť až tri paušály s Connect my watch.
Zmeny v paušáloch a možnosti odstúpenia od zmluvy
Telekom koncom januára informoval aj o zmenách týkajúcich sa mesačných paušálov. Zákazníci sú postupne informovaní o tom, ako sa im zmení ich mesačný paušál. Vďaka týmto zmenám majú zákazníci možnosť nesúhlasiť s novými podmienkami a môžu bezplatne odstúpiť od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy je však potrebné doplatiť prípadné splátky za dotované zariadenie.
Nie vždy však Telekom zníži cenu programu. Ak mal zákazník napríklad program T Ideál 21 za 21 € mesačne, najbližší program k nemu je Relax s cenou 24 € mesačne.
Jediný typ paušálu, ktorý nová Magenta 1 neovplyvní, je program Bez záväzkov. Ten ostáva naďalej v platnosti a je stále v ponuke operátora. Zmena zo starého na nový typ paušálu nijako neovplyvní dĺžku aktuálnej viazanosti zákazníka, tá ostáva rovnaká.
Zákazníci si môžu overiť, ako bude vyzerať ich nový paušál, na webe Telekomu. Po vyplnení základných informácií o sebe zistia svoj aktuálny a nový paušál, vrátane všetkých zmien a dátumu, od ktorého im nový paušál bude platiť.
Vynovený koncept spájania a manažovania služieb
Nová Magenta 1 predstavuje vynovený koncept spájania a manažovania služieb. Zákazníci budú mať túto možnosť k dispozícii od 1. marca. Pri vzniku skupiny je automaticky nastavená ako hlavná výhoda nižšia platba (10-percentná zľava). V prípade, že chce zákazník ako hlavnú výhodu kredit na benefity, môže tak spraviť na predajni alebo prostredníctvom zákazníckej linky. Po dohode s predajcom sa dá nastaviť aj presné zloženie benefitov.
Telekom tiež pre zákazníkov pripravil špeciálnu stránku, na ktorej si budú môcť pozrieť, ako sa im zmenia služby od 1. marca. Ak si budú chcieť prepísať služby z iného účastníka na seba, budú môcť dočasne využiť službu digitálny prepis vyhradenú len pre členov skupiny.
Tieto zmeny sú skutočne dôležité, nakoľko Telekom mení fungovanie Magenta 1 a systému zliav po dlhých 9 rokoch. Cieľom je poskytnúť zákazníkom väčšiu flexibilitu, lepšie ceny a širšiu škálu benefitov, ktoré si môžu prispôsobiť podľa svojich potrieb.