Slovenský operátor Telekom priniesol od 26. marca 2024 na trh nové portfólio paušálov s názvom Spojenie, ktoré nahradilo doterajšiu ponuku spustenú v septembri 2023. Tieto inovácie predstavujú najvýznamnejšie zmeny v portfóliu Telekomu za posledné roky a sú neoddeliteľne spojené s modernizovaným konceptom Magenta 1, ktorý umožňuje zákazníkom spájať a spravovať svoje služby atraktívnym spôsobom. Nový "Magenta svet" ponúka nielen nové služby s atraktívnymi cenovými ponukami, ale aj rýchlejší optický internet a medzinárodný koncept Magenta Moments.
Nové paušály Spojenie a ich výhody
Nové portfólio Spojenie pozostáva zo štyroch hlavných paušálov - Spojenie S, M, L a XL, s mesačnými poplatkami začínajúcimi od 14 eur. Doterajšie portfólio bolo nahradené novými paušálmi, ktoré sú dostupné od 26. marca. Okrem týchto štyroch hlavných paušálov sú k dispozícii aj ďalšie, ktoré sú dostupné výhradne v predajniach operátora. Tieto "tajné" paušály si môžu aktivovať iba zákazníci, ktorí už v Telekome majú mobilný paušál.
Novinky prinášajú v prvom rade vyšší objem dát a najmä lepšie rýchlosti po ich vyčerpaní pri väčšine programov pre používateľov s viazanosťou. Napríklad pri paušále Spojenie M za 35 eur je po vyčerpaní dát dostupná rýchlosť až 5 Mb/s, pri Spojenie L je to až 20 Mb/s. Najvyšší program Spojenie XL navyše ponúka neobmedzené dáta plnou rýchlosťou siete. Pre porovnanie, používateľom bez viazanosti sa mobilné dáta po vyčerpaní dátového balíka vypnú. Objem dát v závislosti od paušálu sa pohybuje od 10 GB až po neobmedzené dáta.
Súčasťou všetkých paušálov sú nekonečné volania, SMS a MMS správy, ako aj bezpečnostná služba Click Security. Táto služba funguje priamo na úrovni siete bez potreby akejkoľvek inštalácie a chráni pred phishingom a škodlivými webmi bez akéhokoľvek vplyvu na rýchlosť pripojenia. Telekom zároveň pridáva benefit pre cestovanie: pri viazanosti získate 1 GB dát v krajinách mimo EÚ na 24 hodín, čo je dvojnásobok oproti predchádzajúcej ponuke. Pribudnú aj nové balíčky ochrany zariadení Pre istotu, ktoré pokrývajú opravy, poškodenie aj krádež. Novinkou je tiež možnosť kúpy zariadenia za zvýhodnenú cenu formou jednorazovej platby, pričom cena zostáva rovnaká ako pri splátkach.
Magenta 1: Flexibilita a výhody pre celú rodinu
Základom novej stratégie Telekomu je koncept Magenta 1, ktorý umožňuje zákazníkom spájať rôzne služby a získať za to atraktívne výhody. Tento koncept bol modernizovaný a prináša viac slobody pri skladaní balíkov. "Prinášame na trh novú Magentu 1, ktorá zákazníkom prinesie slobodu spájať si všetky služby, ktoré potrebujú. Čím viac budú zákazníci potrebovať, tým viac služieb im vieme ponúknuť. Celá rodina môže v novej Magenta 1 viac získať, byť viac prepojená, užiť si viac zábavy či rýchlejšie pripojenie. Zároveň chcem zákazníkom nechať voľnú ruku i flexibilitu pri tvorbe balíkov," uviedol zástupca Telekomu.
V praxi to funguje nasledovne: ak si zákazník vyskladá služby napríklad za 50 eur a zvolí menšie platby, získa Magenta 1 zľavu vo výške 10 % na balík služieb. Dostane tak zľavu 5 eur, čo znamená, že bude platiť iba 45 eur mesačne. V prípade, že zákazník preferuje viac benefitov, potom platí štandardnú sumu vo výške 50 eur, no získa ako bonus kredit pre skladanie benefitov v dvojnásobnej hodnote možnej zľavy. Zákazník bude mať možnosť spravovať svoje benefity priamo cez aplikáciu Telekom alebo portál Magenta 1. Ak si nastaví za hlavnú výhodu kredit na benefity, bude si ich môcť meniť každých 30 dní. Napríklad, v jednom mesiaci si môže zvoliť obsahové služby ako HBO Max či Canal+, a v ďalšom mesiaci si môže zvoliť iný benefit, napríklad vyššiu rýchlosť na optike či vyššiu úroveň TV.
Na vstup do novej Magenty 1 je potrebné mať aspoň dve odlišné služby z kategórií: mobilný paušál, pevný internet, TV alebo pevná linka. Dva mobilné paušály teda na vytvorenie skupiny nestačia. Do Magenta 1 si zákazník môže vložiť či preniesť až 20 služieb. Nové skupiny Magenta 1 sa vytvárajú už od 1. marca, pričom pri vzniku je automaticky nastavená ako hlavná výhoda nižšia platba (10-percentná zľava). V prípade, že chce zákazník ako hlavnú výhodu kredit na benefity, môže tak spraviť na predajni alebo prostredníctvom zákazníckej linky. Po dohode s predajcom sa dá nastaviť aj zloženie benefitov.
Telekom zároveň pre zákazníkov pripravil špeciálnu stránku, na ktorej si budú môcť pozrieť, ako sa im zmenia služby od 1. marca. Ak si budú chcieť prepísať služby z iného účastníka na seba, budú môcť dočasne využiť službu digitálny prepis vyhradenú len pre členov skupiny.
Bonusy a prechodné benefity
Telekom po modernizácii nasadí do nových rodín služieb viacero atraktívnych bonusov. Ak zákazník využíval volania navzájom zadarmo, získa balík Telekom nekonečné volania až do konca januára 2025, ak prejde do paušálu Spojenie alebo Biznis XS. Pokiaľ využíval benefit 2x viac dát, minút a SMS, získa 2 GB dát mesačne pre paušály Spojenie či Biznis XP. Ak zákazník prijal dáta za posledné 4 mesiace cez darovanie dát pri paušále Bez záväzkov či Predplatenke, do konca januára budúceho roku získa 2 GB dát mesačne.
Tieto zmeny sú skutočne veľké a dôležité, nakoľko Telekom mení fungovanie Magenta 1 a systému zliav po dlhých 9 rokoch. Operátor poskytuje zľavu už aj k samostatným paušálom. Od 28. júna začal Telekom zvýhodňovať skupiny ľudí, ktorí majú služby od operátora. Zľavu získate, ak máte aj kombináciu čisto mobilných služieb - netreba mať aspoň jednu fixnú službu, ako to bolo doposiaľ. Zľavy k mobilným paušálom sú poskytované od programu "M", kým doteraz ste mohli získať zľavu iba od programov "L" a to iba vtedy, ak ste mali aj pevné služby v rodine. Po novom operátor ponúkne zľavu aj k samostatným mobilným paušálom, ktoré spojíte s niekým do skupiny 2 alebo viacerých. Po spojení získa nižšiu cenu každý zo skupiny. Paušály nemusia byť registrované iba na jedného zákazníka či na jednu adresu. Zľavu tak získajú aj priatelia či známi napríklad z práce. Klient s paušálom Happy si môže nájsť známych s ďalším paušálom od Telekomu a po spojení získajú zľavu na mesačný paušál. Spojiť je možné až päť paušálov - vtedy získate maximálnu mesačnú zľavu na služby. Do skupiny sa dá pridať aj nižší paušál ako "M". Ten síce získa zľavu, ostatným členom ale ďalšiu zľavu na ich služby nevytvára. Každý paušál "M" a vyšší prináša zľavu. Do skupiny sa môžu pridať aj klienti s Easy alebo Bez záväzkov. Tí síce nezískajú nižšie ceny, ale výhody, o ktorých informujeme nižšie. Zakladateľ skupiny už po novom nemusí mať pevné služby, ale keď si ich objedná, získa ich výhodnejšie. Ak si napríklad vyberie dve pevné služby po 15 eur, spolu ho budú stáť 24 eur.
Pre zapojenie do skupiny môžete mať aj viazanosť - avšak ak využívate zľavu za vernosť, zľavu za spojenie nezískate. Tá sa začne uplatňovať až pri novom podpise zmluvy. Do skupiny pritom môžu ísť po novom aj klienti s IČO a rodným číslom. Všetci účastníci skupiny získajú okrem výhodnejšej ceny aj neobmedzené volania a SMS a MMS správy medzi sebou. V prípade, že je v skupine aj klient s pevnými službami, dostanú aj cloudové úložisko MagentaCloud s 5 GB pre každého člena a službu Pôjde.to Pomocník light. Pri IČO zákazníkov sú pripravené služby Microsoft Office 365 a 1 TB miesta v cloude. Ak má klient pevné služby, môže k nim pridávať mobilné a získať nižšie ceny a benefity spomínané vyššie. Skupinu Magenta 1 bude možné manažovať na webe telekom.sk/magenta1-skupina (dostupná od utorka). Jeden člen je správca a postupne tu môže pridávať služby a ľudí do skupiny. Tí ju musia akceptovať. Na webe budú dostupné informácie aj o tom, koľko skupina ušetrí a aké výhody sú dostupné.
Magenta 1 - Založenie skupiny
Paušály Spojenie pre podnikateľov
Paušály Spojenie budú od 26. marca dostupné aj pre podnikateľov. Portfólio zahŕňa šesť programov od základného Biznis Spojenie Mini až po najvyšší Biznis Spojenie Ultra. Najlacnejší variant za 20 eur mesačne ponúka 5 GB dát a 250 minút alebo správ. Vyššie programy obsahujú nekonečné volania, SMS a MMS. Stredné paušály prinášajú rýchlosti po vyčerpaní dát až 5 Mb/s (Smart) alebo 20 Mb/s (Profi). Súčasťou každého paušálu je bezpečnostná služba OnNet Security, ktorá chráni firemné zariadenia pred online hrozbami. Telekom zároveň umožňuje rozšíriť ochranu zariadení prostredníctvom doplnkových balíkov Pre istotu.
Telekom od 1. marca aktualizuje aj portfólio programov pre firemných zákazníkov. S programom Doma Happy M môžu po novom zákazníci telefonovať neobmedzene v pevnej aj mobilnej sieti Telekomu a využiť 100 voľných minút pri volaniach do iných sietí a v rámci EÚ už za 10 € mesačne. Telekom zároveň prináša zákazníkom s mobilnými paušálmi možnosť, ako získať ďalšie pevné služby a neobmedzené volania pre celú rodinu za zvýhodnenú cenu.
Dátový balík a Magenta 1
Dátový balík je možné zdvojnásobiť zaradením paušálu do skupiny Magenta 1. Novinkou v ponuke benefitov pre skupinu Magenta 1 je služba Disney+. Zákazníci s dostatočným kreditom si môžu zvoliť jeden z dvoch typov predplatného. Standard za 9,99 eura alebo Premium za 13,99 eura. Celkovo je k dispozícii až 15 benefitov vrátane Netflixu, HBO Max či Voyo.
V súvislosti s novými paušálmi sa objavili aj otázky týkajúce sa ich fungovania. Napríklad, používateľ s predplatenkou a optickým internetom sa snažil založiť skupinu, ale nešlo mu to. Podľa informácií je potrebné mať aspoň dve služby od Telekomu pre vznik Magenty 1 - konkrétne internet, televíziu, pevnú linku alebo paušál na mobil. Skupina sa navyše vytvára len pod rodným číslom.
Ďalší používateľ sa pýtal, prečo mu napriek tomu, že mal zrýchliť rýchlosť toku internetu, Speed test ukázal rovnakú rýchlosť a pomalšie programy sa nezrýchlili. Tieto prípady poukazujú na dôležitosť presného pochopenia podmienok a možností konfigurácie služieb v rámci Magenta 1.
Je dôležité si uvedomiť, že Telekom mení fungovanie Magenta 1 a systému zliav po dlhých 9 rokoch. Operátor poskytuje zľavu už aj k samostatným paušálom. Pri vzniku skupiny je automaticky nastavená ako hlavná výhoda nižšia platba (10-percentná zľava). V prípade, že chce zákazník ako hlavnú výhodu kredit na benefity, môže tak spraviť na predajni alebo prostredníctvom zákazníckej linky.
V prípade nejasností je vždy najlepšie obrátiť sa priamo na zákaznícku linku Telekomu alebo navštíviť predajňu, kde vám radi pomôžu s nastavením služieb a vysvetlia všetky detaily súvisiace s novým Magenta 1 konceptom a paušálmi Spojenie.