Oblieva vás studený pot pri predstave, že jedného dňa na dvere salónu zaklope kontrola z hygieny? Nie je nutné byť z toho v strese. Stačí, aby ste dodržovali pár základných pravidiel a žiadne závažné nedostatky nehrozia. Spolu s Karolínou sme pre vás dali dokopy stručný prehľad zákonných predpisov aj praktické rady z prevádzky salónu, ktoré vám uľahčia prácu.
Zákonné hygienické predpisy - na čo si dať pozor
Najskôr trochu nudnej, ale nutnej byrokracie. Lash salóny spadajú podľa Zákona č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia do kategórie zariadení starostlivosti o ľudské telo a sú považované za tzv. činnosť epidemiologicky závažnú. Laicky povedané, zákon sa na ne pozerá ako na kozmetické salóny a tými sa zaoberá Regionálny úrad verejného zdravotníctva.
Karolína v pár vetách zhŕňa požiadavky hygieny: “Pýtate sa, čo všetko vlastne pracovníci Regionálneho úradu verejného zdravotníctva kontrolujú? Predovšetkým, či máte v odpadkovom koši vrecko na odpadky a či je vaša lekárnička adekvátne vybavená. Ďalej sa zaujímajú o to, čím a ako salón upratujete, ako dezinfikujete pinzety a tiež si vyžiadajú živnostenský list, prevádzkový poriadok, bezpečnostné listy k UV lampám, dátum spotreby, výrobné číslo pri lepidlách a iných pomocných tekutinách a ďalšie podobné dokumenty.”
A teraz trochu podrobnejšie, aby ste v tom mali jasno.
Dokumenty, ktoré môže kontrola z hygieny požadovať
V prvom rade sa kontrola z hygieny uistí, že vlastníte živnostenský list na služby, ktoré poskytujete. Je to asi ako preukázať sa vodičákom.
Prevádzkový poriadok je taká zelená karta vášho salónu. Majte ho stále po ruke. Keď ho kontrole nepredložíte, budete mať problém. Ide o dokument, ktorý jasne popisuje, čo robíte pre to, aby ste ochránila zdravie seba aj vašich klientok. Preto ho nepodceňujte, detailne ho spracujte a zaveste tak, aby bol všetkým na očiach.
Dokumenty ohľadom prevádzky - pracovníci z hygieny si môžu chcieť overiť, či sú priestory salónu vedené na stavebnom úrade ako prevádzka služby starostlivosti o telo (kozmetický salón). Môžu si vyžiadať aj potvrdenie o kolaudácii. Proste si overia, že váš salón nie je vedený napríklad ako železiarstvo. Takéto šliapnutie vedľa by vám veľa bodov nepridalo.
K UV lampám a ďalším prístrojom je potrebné mať po ruke bezpečnostné listy a pokyny na údržbu. Pri lepidlách a iných pomocných tekutinách budú pracovníci kontrolovať napríklad dátum spotreby a výrobné číslo.
Upratovanie salónu od A do Z, čistiace prostriedky a vrecká v koši
Čakajú vás otázky na tému upratovania a čistiacich prostriedkov. Ako v salóne gruntujete alebo ako narábate s odpadom. Kam vylievate vodu po upratovaní alebo či ste dostatočne vybavená dezinfekciou na ruky, pomôcky aj povrchy. V salóne musíte mať umývadlo na umývanie rúk s pitnou aj teplou vodou. Rovnako tak na WC by malo byť umývadlo s tečúcou pitnou vodou (do 5 pracovníkov stačí jedno WC, pre klientov nie je povinné).
Kontrolu z hygieny bude zaujímať aj postup a prostriedky na sterilizáciu nástrojov po každom použití (typicky pinziet).
Lekárnička a hasiaci prístroj
Nezabudnite na lekárničku a čas od času radšej skontrolujte jej obsah. Zamerajte sa na dátum spotreby liekov a v akom je celkovo stave. Myslite na správne uloženie lekárničky, aby ste ju náhodou nemali akurát niekde na slniečku, keď príde kontrola. Skontrolujte si aj stav a umiestnenie hasiaceho prístroja a postrážte si dátum jeho revízie.
Zaujímalo ma, ako prebiehala kontrola u Karolíny v salóne. Vraj to bolo celkom v pohode: „Všeobecne som s kontrolou z hygieny mala vždy iba pozitívnu skúsenosť. V kraji, kde pôsobím, sú na hygiene zamestnané sympatické pani, takže každá ich návšteva bola veľmi milá. Keď ale náhodou prišlo na nejakú malú nezrovnalosť, tak ju stačilo do týždňa napraviť, poslať im fotografie a bolo hotovo.“
Praktické rady a vychytávky pre bezpečný chod lash salónu
Poradíme vám s Karolínou pár jednoduchých pravidiel, vďaka ktorým si zjednodušíte prácu a pri kontrole z hygieny budete v pohode.
Jednorazový spotrebný materiál
Používajte jednorazové podložky, tyčinky, tampóny, plachty, uteráky, rúška, proste hocičo, čo je možné. Zaistíte si tým sterilné podmienky pri práci. Riziko prenosu kožných alebo očných chorôb tak znížite na minimum.
Z jednorazových pomôcok sú pre lash stylistky zásadné nezávadné a kvalitné podložky pod oči. Znižujú riziko alergických reakcií, podráždení pokožky alebo očí. Pomáhajú zaistiť vysokú úroveň hygieny a minimalizovať nebezpečenstvo prenosu baktérií a iných patogénov. Zákazníčky môžu byť citlivé na niektoré materiály a chemikálie, ktoré niekedy lacné nekvalitné podložky obsahujú.
Používajte bezpečné produkty s certifikáciou
Stylistka Karolína radí: „Osobne si zakladám na vysokej kvalite svojej práce, a tak si nedokážem predstaviť, že by som ju vykonávala bez certifikovaných produktov. Napríklad pri necertifikovanom lepidle by som sa bála, že niekomu spôsobí alergickú reakciu alebo zapríčiní iný problém. Okrem certifikátu sa pri tekutých produktoch zameriavam aj na vlastné testovanie kvality a recenzie. Najviac sa mi osvedčili certifikované lepidlá od Lashes PRO. Musím uznať, že pri týchto výrobkoch často platí, že podozrivo nízka cena znamená aj nízku kvalitu.“
Vysoká kvalita umelých mihalníc
Výber umelých mihalníc totižto významne ovplyvňuje výsledky vašej práce a tým aj reputáciu vášho salónu. S mihalnicami horšej kvality sa nielen horšie pracuje, ale bývajú slabé alebo krivé a len ťažko s nimi dosiahnete požadovaný výsledok. Na tom najcennejšom, čo v práci používate, určite nešetrite.
Horúčka a upchatý nos nemajú v salóne čo robiť
Práca s nachladnutou klientkou ohrozuje vaše zdravie a tým aj prevádzku salónu, ak nemáte za seba náhradu. Ľahké prechladnutie alebo nádcha nie sú problém, ak sú klientky ochotné nosiť rúško. Je potrebné viesť klientky k ohľaduplnosti a zdvorilo ich upozorniť na to, aby v takomto stave rezerváciu v salóne radšej zrušili. S upchatým nosom vám práca nepôjde zrovna ako po masle.
Zaujímajú vás ďalšie tipy a triky pre efektívnu prácu? Prečítajte si môj článok Som v šoku! Vy ste o týchto 10 trikoch, ako byť pri predlžovaní mihalníc efektívne, ešte nepočuli?
6 TIPOV PRE LEPŠIU APLIKÁCIU MIHALNÍC + Zlepšite si ich retenciu
Ďalšie rady pre bezpečnú prácu
- Zakladajte si karty klientok - budete mať prehľad, aké produkty a štýl daná klientka požaduje alebo na čo si dať pri nej z hľadiska zdravotného stavu pozor.
- Majte pomôcky na prácu vždy pripravené na stolíku tak, aby ste ich mohla okamžite použiť. To znamená vydezinfikované pinzety a mihalnice v dĺžkach podľa lash mapy klientky.
- Poučte zákazníčky o zákaze konzumácie alkoholu, kávy a sladkostí. Tieto látky môžu zapríčiniť nepokoj očných viečok, čo by vám prácu zrovna neuľahčilo. Je tiež fajn, aby si zákazníčky pred aplikáciou mihalníc odbehli na WC a boli poriadne odlíčené.
- Absolútne dokonalá očista mihalníc a ich príprava na aplikáciu umelých mihalníc je základom pre lepšie priľnutie lepidla. S mastnými a znečistenými mihalnicami veľa parády klientke neurobíte.
- Venujte zvýšenú starostlivosť lepidlám a pomocným tekutinám - je nutné strážiť celý rad vecí. Predovšetkým exspiráciu, spôsob skladovania neotvorených aj otvorených lepidiel a podmienky v miestnosti. Pravidelne kontrolujte správnu teplotu a vlhkosť miestnosti. Naše lepidlo Lashes PRO Fusion S znesie aj väčšie rozpätie teplôt. Nie všetky lepidlá však majú takéto vlastnosti. Pri použití UV lampy vám všetky tieto zložitosti odpadnú. Nemusíte riešiť žiadnu vlhkosť alebo teplotu.
- Často vetrajte alebo zapínajte klimatizáciu. Čerstvý vzduch je potrebný kvôli zápachu lepidla. Niektorým klientkam by sa mohlo aj urobiť nevoľno. Vetranie prispieva aj k udržaniu správnej teploty a vlhkosti.
- Správna starostlivosť o predĺžené mihalnice - retenciu mihalníc ovplyvňuje samozrejme aj to, ako sa k umelým mihalniciam klientky po aplikácii správajú. Ak si pretierajú oči, nepoužívajú čistiacu penu a zabúdajú, že nemôžu používať špirálu, potom je celá snaha márna. Venujte im energiu a poriadne im všetko okolo starostlivosti o mihalnice vysvetlite.
Šikovné ruky ku kvalitnej práci nestačia
„Na záver by som rada podotkla, že sa vám naozaj oplatí, keď sa budete o svoj salón svedomito starať, správne vypracujete prevádzkový poriadok a budete mať v poriadku aj ďalšie náležitosti. Odmenou vám bude kľudný spánok a skutočnosť, že vás ani nečakaná návšteva z Regionálneho úradu verejného zdravotníctva nezastihne nepripravenú,“ hovorí na záver Karolína Zalabák. Ja ešte doplním, že dôležitú úlohu hrajú aj kvalitné a bezpečné pomôcky a materiály. Odmenou vám budú spokojné klientky, ktoré ocenia vašu prestížnu prácu, pretože im mihalnice vydržia aj niekoľko týždňov v perfektnom stave.
Čo všetko kontroluje hygiena? Aktualizácia od 1.1.2021
„Čo všetko kontroluje hygiena?“, je jedna z najčastejších otázok pri otváraní salónu. Ak neviete na čo sa pripraviť pri kontrole z regionálneho úradu verejného zdravotníctva, prinášame Vám krátky popis.
- Prevádzkový poriadok
- Lekárnička
- Zákaz fajčenia
- Prevádzkové priestory v súlade s hygienickými predpismi
- Zdravotný preukaz (pokiaľ budete mať zamestnancov je potrebné mať na prevádzke ich zdravotný preukaz ako aj kópie osvedčení ku kurzom)
Môže kontrolovať aj:
- Certifikát o zhode ku prístrojom
- Dátumy spotreby olejov, kozmetika označená piktogramom kelímok musí byť po otvorení označená dátumom otvorenia na nejakej nálepke alebo štítku nalepený na danom obale. Otvorený kelímok značí minimálnu trvanlivosť výrobku. Pokiaľ je na kelímku napr. 6M, znamená to, že je trvanlivosť výrobku 6 mesiacov od prvého otvorenia výrobku.
- Pri umývadlách by ste mali mať jednorazové servítky a kôš s vreckom.
COVID AKTUALIZÁCIA A COVID KONTROLA:
V takomto prípade hygiena kontroluje či máte dezinfekciu pri vstupe a jednorazové servítky, či máte rúška vy aj vaši klienti. Prevádzku by ste mali mať dobre označenú a rovnako dodržiavať aj ostatné platné nariadenia ktoré nájdete aj tu.
Ako by mala vyzerať masérska miestnosť?
Priestory zariadenia, v ktorých sa manipuluje s látkami s intenzívnym zápachom alebo s látkami so škodlivým účinkom, sa musia riešiť tak, aby sa zabezpečilo aj účinné nútené vetranie.
- Zariadenie musí mať prívod pitnej vody a teplej vody - aj na toaletách.
- V zariadeniach sa musí oddelene skladovať čistá a použitá bielizeň, oddelené musí byť aj civilné oblečenie od pracovného. K dispozícii by malo byť miesto na odloženie vecí zákazníkov.
- Salóny by mali mať priestor na čakanie.
- Podlahy musia byť umývateľné, v miestnosti je potrebné umývadlo s prívodom pitnej teplej a studenej vody.
- Masážne salóny musia mať aj sprchu. (Aktualizácia od 1.1.2021: masérske salóny nepotrebujú mať sprchu, pokiaľ nebudete robiť zábaly. Ale aj tak ju odporúčame mať.)
- Zariadenie musí mať k dispozícii záchod s umývadlom s výtokom pitnej vody a teplej vody, umiestnený v zariadení alebo prístupný z chodby, z ktorej sa do tohto zariadenia vstupuje.
- Zariadenie musí zodpovedať svojou veľkosťou vykonávaným úkonom. Na jedno pracovné kreslo musí pripadnúť najmenej 3 m2 podlahovej plochy, na jedno ležadlo 6 m2 podlahovej plochy a na vaničku na nohy 4 m2 podlahovej plochy. Vzdialenosť pracovného miesta od miesta na čakanie na obsluhu musí byť najmenej 2 m.
Čo musí obsahovať lekárnička?
- Gáza hydrofilná skladaná sterilná 7,5 cm x 7,5 cm - 2 ks
- Obväz hotový sterilný 6 cm x 5 m - 1 ks
- Náplasť s vankúšikom 8 cm x 4 cm - 4 ks
- Náplasť hladká 1,25 cm x 2 m - 1 ks
- Dezinfekčný roztok v originálnom balení - 1 ks
- Očné kvapky - 1 ks
- Nožnice nehrdzavejúce - 1 ks
- Pinzeta nehrdzavejúca - 1 ks
- Rukavice gumové jednorazové - 1 pár
- Zatváracie špendlíky nehrdzavejúce (odporúčané) - 4 ks
- Teplomer (odporúčaný) - 1 ks
- Masť na popáleniny s pantenolom (pre zariadenia solárií) - 1 ks
- Kuchynská soľ (pre zariadenia solárií)
Ako by mal vyzerať prevádzkový poriadok?
O všetkých náležitostiach prevádzkového poriadku sa dočítate TU.
Doklady potrebné k prevádzkovému poriadku:
- Nájomná zmluva alebo list vlastníctva k prevádzkovým priestorom
- Osvedčenia, certifikáty alebo vysvedčenia k procedúram, ktoré budete vykonávať
- Zdravotný preukaz/ hygienické minimum
- Doklad príslušného stavebného úradu o užívaní stavby na posudzovaný účel
- Iné napr. výsledky meraní faktorov životného a pracovného prostredia, kvality pitnej vody, osvedčenie o odbornej spôsobilosti
- Doklad o oprávnení na podnikanie - kópia (živnostenský list alebo výpis z obchod. registra alebo registra neštátnych subjektov)
- Doklad o odvážaní odpadu ak nie je súčasťou nájomnej zmluvy
- Ak pranie zabezpečuje práčovňa je potrebné doložiť zmluvu
Všetky potrebné informácie nájdete aj vo vyhláške č. 554/2007 Z. z. - o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia starostlivosti o ľudské telo.
Najnovšie už nepodávate žiadosť o schválenie a nečakáte, kým príde hygiena. Nemusíte už ani nič platiť. Stačí podať oznámenie spolu s prevádzkovým poriadkom a môžete začať fungovať. Môže Vás však prísť skôr či neskôr niekto skontrolovať. Pokiaľ by ste pri kontrole nemali všetko v poriadku, regionálny úrad verejného zdravotníctva Vám dá čas na to, aby ste nedostatky opravili. Pri závažných porušeniach Vás môžu hneď zatvoriť. Dbajte preto na to, aby ste mali všetky potrebné dokumenty a priestorové vybavenie v poriadku už od začiatku a nemuseli platiť zbytočné pokuty. Viac informácií nájdete aj tu. Oznámenie nájdete na stránkach príslušného regionálneho úradu verejného zdravotníctva.