Keď sa nás niekto opýta, ako by sme sami seba charakterizovali, prvá odpoveď, ktorá nám často napadne, je „dobrý/á“. Ale na základe čoho môžeme s istotou tvrdiť, že sme naozaj dobrí ľudia? Kde sú tie kritériá, ktoré nám umožnia posúdiť skutočnú dobrotu v nás a v ostatných? Otázka „aký môže byť človek“ nás núti zamyslieť sa nad komplexnou štruktúrou našej osobnosti, nad vlastnosťami, ktoré nás formujú a odrážajú sa v našich činoch a vzťahoch.
Základy charakteru: Dobrotivosť, zdvorilosť a úprimnosť
V srdci dobrého človeka leží dobrotivosť. Nie je to len povrchná snaha o pozitívnosť, pretože nikto nemôže byť neustále pozitívny a zároveň žiť úprimný život. Dobrotivosť je pre mnohých druhou povahou a tvorí základ mnohých ďalších pozitívnych vlastností. Súčasťou tohto základu je aj zdvorilosť a absolútna úprimnosť. Zdvorilosť a dobré spôsoby nie sú len prázdnymi frázami, ale odrážajú skutočný charakter človeka. Slová ako „ďakujem“ či „prosím“, ktoré dnes akoby mizli zo sveta, nie sú len známkou slušného správania, ale aj ozajstného charakteru.
Človek, ktorý si o sebe myslí, že je neomylný, ešte nedospel. Keď niečo pohnojí, nebude trieskať dverami a hľadať vinníka všade naokolo, iba v zrkadle. Dokáže chybu nielen priznať, ale aj ísť za iným človekom a ospravedlniť sa. Svedomie by mu nedovolilo povedať „nie“ človeku, ktorý ho prosí o pomoc. Nemá problém pomôcť, ale ani vypočuť si druhých, ktorí sa mu potrebujú vyspovedať.
Sila vôle a zodpovednosť
Aj keď ste sebavedomý a silný človek, chápete, že existujú chvíle, kedy je lepšie nezdôrazňovať vlastnú dôležitosť. Zatiaľ čo môžu existovať veci, ktorých sa obávate, neustúpite kvôli nim od svojho záväzku alebo zodpovednosti. Viete, ako nechať minulosť minulosťou. Zášti sú vecou minulosti a hnev či negatíva sa časom strácajú. Dážď alebo slnko, vždy ste na strane tých, ktorých milujete.
Integrita: Pilier charakteru
A nakoniec, integrita. Veľké slovo s jednoduchou definíciou. Integrita je súlad medzi tým, čo si človek myslí a tým, ako sa správa. Vychádza zo zvnútornených morálnych princípov a čestnosti. Ľudia, ktorí ju majú na vysokej úrovni, pôsobia na iných ako dôveryhodní, láskaví a čestní. Je to vlastnosť, o ktorú by sa mal usilovať každý z nás, pretože nám môže zlepšiť život a eliminovať chaos, ktorý nás neraz tak veľmi ubíja.
Ako zistíte, že ste človek s pevnou integritou? Všetci vieme, že dnešná doba žičí najmä individualistom, ktorí si idú za svojím a nehľadia na potreby iných. Je preto vzácne, ak nájdete niekoho, kto sa stará nielen o seba, ale aj o druhých. Robiť rozhodnutia a prevziať zodpovednosť za svoje činy je známkou vyzretej osobnosti. Priznať si chybu je niekedy veľmi náročné a vyžaduje si to veľkú mieru pokory, preto to dokážu len ľudia, ktorí sa snažia byť úprimní k iným i k sebe samým.
Investovanie svojho času, energie a prostriedkov do pomoci iným bez toho, aby ste za to dostali reciprocitu, to nie je u ľudí až také časté, ako sa môže zdať. Ľudia so skutočnou integritou s tým však nemajú žiaden problém. Radi pomáhajú tým, ktorí nemali toľko šťastia ako oni a žijú v oveľa horších podmienkach. Kto na svete je dokonalý? Nikto. No mnoho ľudí sa tak tvári. Nie je bežné ani ľahké priznať si chybu, no práve v tom sa ukazuje veľkosť človeka.
Ľudia s integritou rešpektujú v prvom rade seba samých, no to ich nerobí nadutými, ale pokornými. Vedia o svojich chybách a slabostiach a uvedomujú si, že podobne sú na tom aj ostatní ľudia. Preto sa ku všetkým správajú zdvorilo a slušne. Keď majú pochybnosti alebo keď sa im niečo nezdá, miesto toho, aby skĺzli k rýchlym záverom a súdom, si to nechajú od danej osoby vysvetliť. Uvedomujú si totiž, že veci nemuseli pochopiť správne, že sa môžu mýliť a svojím chybným úsudkom niekoho zbytočne odsúdiť.
Niežeby nedokázali klamať, to nie. No veľmi citlivo vnímajú, ako dokáže aj malé klamstvo všetko skomplikovať a zamotať. Preto si ľudia s integritou radšej volia za každých okolností pravdu, i keď je bolestná a nepríjemná. Nie je náročné dať niekomu svoje slovo, náročné ho je i dodržať. Viete, ako sa hovorí, že slovo robí chlapa? Mohli by sme to trochu upraviť a povedať, že slovo robí dospelého a vyzretého človeka. Pokora nie je o tom, že sa budete tváriť ako najväčší úbožiak, neprijmete žiadnu pochvalu a budete sa pred všetkými zhadzovať. Pokora je o uvedomení si svojich slabých i silných stránok a o tom, že sa prijímate takí, akí ste.
Ako si vybudovať dôveru a vzťahy
Charakter z hľadiska psychológie
Z hľadiska poznania osobnosti zohráva významnú úlohu práve charakter človeka. Ak hovoríme o charaktere, máme na mysli určité hodnotenie človeka. Nachádzame ho predovšetkým vo vzťahu k iným ľuďom, ako sa človek správa - či je pozorný, nevšímavý, dobroprajný, závistlivý, skúpy, ohľaduplný a pod. To všetko vyjadruje morálny profil človeka.
Keď sa hovorí o charakterovo dobrom človeku, myslí sa tým predovšetkým človek taktný, ohľaduplný, srdečný, vo vzťahu k ľuďom znášanlivý. Človeka veľmi presne charakterizuje aj vzťah k sebe samému. Poznáme ľudí skromných, samoľúbych, pyšných, neistých, nafúkaných, chvastavých a pod. Vieme, že skromných a sebaistých ľudí si ceníme všetci, kým nafúkanosťou ľudia opovrhujú a vystatovačnosť vyvoláva posmech.
Charakter človeka sa odráža aj v práci a to tým, ako sa človek púšťa do práce, ako pracuje, a aký má vzťah k výsledkom svojej práce. V práci sa prejavujú aj vôľové vlastnosti charakteru ako je rozhodnosť, húževnatosť, odvaha, ale aj bezcharakternosť, slaboch.
Základ charakteru tvoria morálne a vôľové vlastnosti. Potrebné je preto pri skúmaní osobnosti všímať si predovšetkým tieto vlastnosti, ktoré sú pre život človeka a jeho činnosť najdôležitejšie. V živote sa môžeme stretnúť s morálne vychovanými ľuďmi, ale nerozhodnými. Pre slabosť vôle sa takíto ľudia v ťažkých podmienkach zriekajú svojich morálnych zásad. Naopak, sú ľudia, ktorí majú silnú vôľu, no sú amorálni.
Na ľudské činy a celkový charakter vplývajú emocionálne vlastnosti osobnosti. V tomto smere existujú ľudia:
- temperamentní a chladní
- prchkí a pokojní
- dobrosrdeční a pomstychtiví
- nežní a suroví
- veselí a zachmúrení a pod.
V každom človeku sú všetky tieto prejavy v určitom spojení, ktoré charakterizuje celkovú osobitosť človeka. V živote môžeme pozorovať ľudí s pevne ustáleným charakterom. Takí ľudia sú prísne vyhranení vo všetkých životných situáciách. No vyskytujú sa aj ľudia, ktorí podobne ako chameleóny menia farbu a chovanie podľa podmienok, v ktorých sa ocitnú.
Charakter hrá dôležitú úlohu v živote osobnosti i pracovného tímu. Je to pochopiteľné, pretože od jeho vlastností závisí životná cesta človeka, práceschopnosť a nálada celého kolektívu. Človek morálne vychovaný s rozhodným charakterom dokáže prekonať ťažkosti a prekážky, kompenzovať dokonca telesné nedostatky. Taký človek neustále rastie, vyvíja sa ako osobnosť, obohacuje seba a súčasne svoje okolie.
Štruktúra charakteru osobnosti
Štruktúra charakteru osobnosti je veľmi zložitá. Určité vlastnosti môžu byť skryté, že ani človek sám o ich existencii netuší, vyvolávajú ich len mimoriadne okolnosti. Iné vlastnosti ležia na povrchu a všetci si ich všímajú. Ak chceme preskúmať štruktúru charakteru, musíme skúmať počínanie človeka v rôznych životných situáciách. Pri analýze charakteru majú rozhodujúci význam vzťahy človeka k iným ľuďom, k sebe a k povinnostiam. Podľa nich sa určuje, či je človek:
- egoista - altruista
- pracovitý - príživník
- namyslený - skromný
- sebavedomý - menejcenný
Charakter človeka sa prejavuje aj v návykových pózach a mimike. Človeka so zdvihnutou hlavou, napnutou hruďou, ráznou chôdzou, posudzujeme ako pyšného, sebavedomého a s pevnou vôľou. Naopak, človek mierne zhrbený so sklonenou hlavou, pomalou chôdzou sa posudzuje, že je skromný, so slabou vôľou, pochybujúci o vlastných silách a možnostiach. Štruktúra charakteru, konanie a správanie sa človeka závisí od pracovných, životných vplyvov ako aj celého života človeka, ktorý sa podieľal na jeho utváraní. Štruktúra charakteru je teda dynamická a mení sa v priebehu celého ľudského života. S vývojom človeka sa menia jeho životné podmienky, úroveň požiadaviek, čo má za následok zmenu štruktúry charakteru.
Kľúčové vlastnosti charakteru
Medzi základné vlastnosti charakteru patria morálna vychovanosť, komunikatívnosť, vyrovnanosť, sila, vyváženosť a dynamickosť.
Morálna vychovanosť charakterizuje vzťah človeka k iným ľuďom, k vlastným povinnostiam a pracovným úlohám. Prejavuje sa v správaní človeka hlavne vtedy, keď nás niekto o niečo požiada (dobrosrdečnosť, ohľaduplnosť, citlivý prístup k ľuďom). Na opačnom póle sú individualisti, pre ktorých sú ľudia iba prostriedkom na dosiahnutie ich egoistických cieľov. Títo ľudia sa starajú iba o seba a keď sa vyskytnú ťažkosti, neváhajú zradiť druhých.
Vyrovnanosť charakteru určuje dôslednosť konania. Človek s nevyrovnaným charakterom sám nevie, o čo bude mať zajtra záujem, ako bude riešiť nastolené životné problémy, s kým sa bude priateliť a pod.
Sila charakteru sa prejavuje v rozhodnosti osobnosti. Rozhodný človek sa vie presadiť, obhájiť svoje presvedčenie, napriek ťažkostiam a prekážkam, s ktorými sa stretáva. Vie pracovať s vypätím síl, prejavovať odolnosť, statočnosť, odvahu. Charakterovo slabý človek je ústupčivý, vo chvíľach nebezpečenstva sa prejavuje ako slaboch. Sila charakteru závisí do určitej miery od nervového systému človeka. Treba však povedať, že rozhodujúci vplyv má tiež osobný psychický tréning, záujmy, ktoré sa podieľajú na tvorbe celej osobnosti.
Vyváženosť charakteru zabezpečuje životnú vyrovnanosť. Človek, ktorý má vyrovnaný charakter, je schopný v ťažkej situácii rozumne riešiť veci, nepodlieha panike, vie sa dobre ovládať. Naopak, nevyvážený človek zapríčiňuje veľa nepríjemností sebe i okoliu. Pod vplyvom afektov môže vyvolať nerozumné skutky, niekoho uraziť, uskutočniť nesprávne riešenia, ktoré neskôr oľutuje.
Dynamickosť charakteru robí konanie človeka pružným, adekvátnym požiadavkám situácie. Charakteristickým znakom dynamickosti je živá zhovorčivosť a schopnosť ľahkého kontaktu.
Komunikatívnosť sa prejavuje v tom, že niektorí ľudia, ktorí sú komunikatívni, sa potrebujú ustavične stýkať s inými ľuďmi, preto nemôžu žiť a pracovať oddelene. Vyhľadávajú kontakty a ich styky s ľuďmi sú rozsiahle. V rozhovore sú obyčajne dôvtipní, živí a veselí.
Naučiť sa poznávať charakter človeka je veľmi dôležité pre pracovné podmienky, ale i osobný život. Základný spôsob poznávania charakteru je pozorovanie vonkajších prejavov človeka, hlavne pozorovanie správania sa ľudí pri ich činnosti ako aj spôsobe vyjadrovania. Nesmieme zabúdať, že pracovná činnosť je objektívnejším ukazovateľom osobnosti, než slová. Z praxe poznáme ľudí, čo veľa hovoria a málo robia a naopak.
Zložky osobnosti v psychologickom kontexte
Osobnosť je komplexný „organizovaný celok duševného života človeka“. Predstavuje vnútornú jednotu a štruktúrovanosť duševného života ľudského jedinca v danom okamihu a za rôznych okolností. Štruktúra osobnosti má parciálne zložky, ktoré majú rozdielnu funkciu, ale spoločne sú organizované do jednotne fungujúceho celku. Medzi základné zložky patria:
Schopnosti: Sú základné, všeobecné a trvalé vlastnosti osobnosti, ktoré sú predpokladom pre úspešné vykonávanie nejakej činnosti. Sú ukazovateľom toho, ako rozdiel bude v kvalite, rýchlosti a ľahkosti vykonávania istej činnosti u rozličných ľudí za iných podmienok. Za schopného pokladáme toho, kto má predpoklady rýchlo, kvalitne a ľahšie osvojiť si poznatky a zručnosti k vykonávaniu nejakej činnosti. Rozlišujeme:
- Rozumové /intelektové/ - prejavujúce sa v mysli, pamäti, pozornosti, predstavivosti (schopnosť zovšeobecňovať; pamätať si čísla…).
- Primárne - podmieňujú rozvoj ostatných schopností (schopnosť vnímania - rozlišovať zrakové, sluchové a iné podnety; schopnosť predstavivosti - vybavovanie a fantázia; schopnosť intelektu - rýchle pochopiť a predstaviť si abstraktné pojmy; schopnosť emocionality - emocionálne prežívať podnety).
- Sekundárne - všetky ostatné schopnosti.
- Pasívne - človek nevyvíja vlastnú aktivitu, ale obmedzuje sa iba na vnímanie predmetu záujmu (športový fanúšikovia).
Temperament: Súhrn vlastností určujúcich dynamiku celého psychického života osobnosti; jej prežívania a správania. Rozumieme ním predovšetkým tempo priebehu, striedania a intenzitu psychických procesov, stavov a činností. Patria sem: senzitívnosť, reaktívnosť, aktívnosť, vzťah reaktívnosť - aktívnosť, tempo reakcií, rigidita, extroverzia, introverzia. Je vrodenou vlastnosťou. Výchova a sebavýchova však môže ovplyvniť prejav temperamentu; zvýrazniť kladné alebo záporné vlastnosti. Delenie podľa Pavlovových typov vyššej nervovej sústavy (sily vzruchu a útlmu, vyrovnanosti a pohybu vzruchu a útlmu) považuje za najzdatnejšie typy sangvinika a flegmatika. Na Pavlova nadviazal anglický psychológ H. J. Eysenck.
Postoje: Súbor stabilných vlastností osobnosti, ktorý sa utvára a prejavuje v jej činnosti a podmieňuje typické spôsoby jej správania. Poznanie charakteru umožňuje predpovedať správanie. Prejavuje sa v systéme vzťahov človeka ku skutočnosti, k iným ľuďom, vo vzťahu k práci, k sebe, k vlastníctvu. Závisí od svetonázoru osobnosti, jej presvedčenia a morálnych princípov. Pri utváraní má význam sociálna výchova.
Motívy: Vnútorné hnacie sily, ktoré podnecujú a usmerňujú ľudské správanie.
Charakter: Ako už bolo podrobne rozobrané vyššie, je to súbor morálnych a vôľových vlastností, ktoré určujú správanie človeka vo vzťahu k sebe, k iným a k práci. Štruktúra charakteru „základný charakter“ má 5 zložiek a možno ho určiť na základe psychickej a morálnej zrelosti. Sociálne vlastnosti charakteru závisia hlavne od znakov rodinného prostredia.
Vlastnosti podporujúce úspech v práci
V dnešnom svete je úspech v práci často spájaný nielen s odbornými vedomosťami, ale aj s osobnými vlastnosťami. Tvrdá práca je samozrejme jedným z bodov, ktoré tvoria základ úspešnej kariéry. Rozdiely medzi úspešnými a neúspešnými ľuďmi sú často v ich správaní, návykoch a osobnosti. Čo vás teda delí od úspešnej kariéry?
Okrem pracovných skúseností vám v tom pomôžu aj osobnostné vlastnosti. Ste dobrý poslucháč, empatický alebo trpezlivý?
- Trpezlivosť: Jedna z najcennejších vlastností v práci. V určitých zamestnaniach sa stretnete s množstvom stresových situácií a práve vtedy musíte zachovať chladnú hlavu. Nikto nechce vidieť, ako vybuchnete. Pracujte na trpezlivosti.
- Empatia: Byť empatický je veľkou výhodou. Ak disponujete touto vlastnosťou, viete, ako sa vcítiť do pocitov druhých, byť im oporou a podporiť ich.
- Úprimnosť: Nie vždy sa vám vyplatí hrať na všetky strany. A v práci to platí rovnako. Ak budete úprimný, ľudia si vás budú viac vážiť a budú k vám rovnako otvorený. Získate si ich dôveru. Poctivosť je základ. Aj v práci.
- Komunikácia: Vedieť dobre komunikovať je v dnešnej dobe kľúčové. Komunikácia patrí k základným schopnostiam, ktoré odhaľujú vašu osobnosť. Viete dobre a zaujímavo rozprávať? Alebo píšete skvelé príbehy? Skvelé, udržte si to. Dnes je veľa vecí založených práve na komunikácii.
- Záujem o druhých: Ak si viete zapamätať mená vašich spolupracovníkov, kolegov alebo klientov, máte pravdepodobne prirodzený záujem o druhých. Možno si nemyslíte, že mená sú dôležité, ale ak idete už desiaty krát za rovnakou osobou a stále neviete, ako sa volá, asi si práve dobrý obraz nevytvoríte. Záujem nepredstierajte. Ak vás to nezaujíma, bude to na vás poznať.
- Otvorenosť novým nápadom: Nemusí byť všetko vždy podľa vašich pravidiel. Nebojte sa prijať aj názory a nápady iných. Nebuďte za každým tým, čo pretlačí len svoje nápady a ostatným nedá žiadny priestor. Ľahko sa tak môže stať, že buď v práci skončíte vy, alebo vaši kolegovia či podriadení.
- Vytrvalosť a húževnatosť: Každý, kto dosiahol úspech, vám potvrdí, že je to beh na dlhú trať. Niekedy poriadne dlhú. Buďte preto vytrvalý a nevzdávajte sa pri každom náznaku problému či sklamania. Húževnatosť je základom pre to, aby ste mohli byť úspešný. A to nie len v práci. Pokračujte, prekračujte prekážky, a ak aj nevidíte plody svojej práce hneď, nezúfajte.
- Spoľahlivosť: Jedna z dôležitých vlastností cenená nielen v pracovnom živote. Ak sa na vás nedá spoľahnúť, nikto vám nezverí dôležitejšie úlohy. Nebudú vám dôverovať. Nepokazte si preto svoju cestu nahor tým, že si nevybudujete dôveru. Pracujte na nej, na budovaní vzťahov, dôvery aj spoľahlivosti. Ak budete spoľahlivý, môže to byť záruka vašej profesionality.
- Kreativita: Vidíte svet inými očami než ostatní? Ste vynaliezavý a viete prísť s novými nápadmi a riešeniami? Kreativita je jednou z vlastností, ktoré sú dnes veľmi cenné a žiadané. Ak máte veľkú fantáziu, ste tvorivý, neváhajte sa ozvať a navrhovať nové riešenia, myšlienky. Nebojte sa robiť veci inak - lepšie.
- Vášeň pre prácu: Asi ste už počuli, že ak vás práca nebaví, len ťažko v nej môžete byť dobrý a nieto úspešný. Ak vás to nebaví, tak sa nedokážete ani ďalej vzdelávať v danom obore. Môžete dosiahnuť na vyššie pozície, ale v určitom bode sa zastavíte a už sa nepohnete. Svoju prácu totiž budete robiť skôr monotónne a roboticky.
- Odvážnosť a ochota riskovať: Buďte odvážny a nebojte sa riskovať. Nikto neprišiel k bohatstvu, sláve a úspechu bez toho, že by v určitej časti života neriskoval. Musíte si uvedomiť, že na ceste k úspechu vás čaká množstvo prekážok. Možno viackrát padnete. No musíte sa znova zdvihnúť a pokračovať ďalej. Poučiť sa z chyby, napraviť ju, prísť s niečím lepším. V úspechu nám často bráni aj iracionálny strach. Zbavte sa ho. Nebojte sa zlyhania.
Ľudia s integritou nie sú žiadna mravnostná polícia, ako by sa mohlo zdať. Sú milí, priateľskí, empatickí, chápaví a zo všetkého najviac z nich cítiť ľudskosť a pokoj. Nemajú potrebu si niečo dokazovať klebetami alebo tým, že niekomu podkopnú nohy. Pozrite sa na seba kriticky a zistite, kde sú vaše silné a slabé stránky. Len tak môžete naozaj pochopiť, aký človek v skutočnosti ste a akým človekom chcete byť.