Vytopenie bytu patrí medzi najčastejšie susedské spory v bytových domoch. Stačí prasknutá hadička na práčke, uvoľnený sifón, zabudnutý kohútik alebo porucha rozvodov vody - a škoda je na svete. Život je plný neočakávaných udalostí, ktoré si mnoho ľudí nepripúšťa, žeby sa mohli stať práve im a nakoniec sa ich život premení na nekonečnú telenovelu, v ktorej sa riešia susedské spory. Môže ísť o niečo jednoduché, napríklad o upchatý drez alebo poruchu práčky či umývačky riadu. V zimných mesiacoch je najväčšou hrozbou námraza, pretože zamrznuté potrubie má tendenciu praskať. A nakoniec - príčina úniku ani nemusí byť vo vašom byte. Stačí, aby mal váš sused pokazenú práčku, ktorá vytopí celú kúpeľňu. Následky pre váš byt budú v takom prípade rovnako devastujúce.
Existuje veľa spôsobov, ako môže dôjsť k poškodeniu vodou. Účastníci prieskumu sa domnievajú, že existujú 3 primárne riziká, ktoré môžu spôsobiť škody vodou v domácnosti: prasknutie potrubia, malé netesnosti alebo praskliny vo vodovodnom potrubí v dôsledku korózie, opotrebenia materiálu alebo mrazu a chybné práčky alebo umývačky riadu. Veria tiež, že najväčšie škody by spôsobili prasknuté potrubia.
Príčiny a zodpovednosť za vzniknutú škodu
Podľa Občianskeho zákonníka platí, že každý zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil porušením právnej povinnosti. Ak vlastník bytu zanedbal údržbu zariadenia, nechal bez dozoru napustenú vaňu, alebo neodborne zapojil spotrebič, zodpovedá za vzniknutú škodu on. Nie vždy však zodpovedá konkrétny sused. V bytových domoch existujú spoločné časti a spoločné zariadenia domu, ako sú stúpačky, hlavné rozvody vody, kanalizácia alebo strecha. Ak k úniku dôjde v dôsledku poruchy týchto spoločných zariadení, za škodu spravidla zodpovedá bytový dom, teda spoločenstvo vlastníkov alebo správca. V praxi býva kľúčové zistenie príčiny škody. Ak vznikne spor, môže byť potrebné odborné vyjadrenie alebo znalecký posudok, ktorý určí, či išlo o poruchu v byte alebo o poruchu na spoločnom zariadení.
Okamžité kroky pri vytopení
V prvom rade je potrebné zabrániť ďalšiemu šíreniu škody - kontaktovať suseda a zastaviť prívod vody. Následne škodu bezodkladne zdokumentujte fotografiami alebo videom. Informujte správcu domu, najmä ak nie je jasné, kde porucha vznikla. Vylúčte riziko kontaktu vody s elektrickým prúdom. Veci nechajte tak, ako sú, a všetko dôkladne zdokumentujte (odfoťte) a urobte zoznam spôsobených škôd - taktiež u Vašich susedov, bude to od Vás požadovať poisťovňa. Zabráňte šíreniu škôd, t.j. vytrite, odčerpajte vodu, odsunte nábytok, vetrajte.
Ak sa problém s vodou stane počas Vašej neprítomnosti, vystrašený sused volá, že mu zo stropu kvapká a už je pohroma na svete. Okamžite informujte domovníka alebo správcu budovy, ktorý by mal odstaviť centrálny prívod vody. Ak susedovi vznikajú škody naďalej, môže zavolať havarijnú službu - tá za účasti polície právom vnikne do bytu a predíde sa tak ďalšiemu poškodzovaniu majetku.
Finančné dôsledky a potreba poistenia
Stačí drobný únik, upchatý drez alebo prasklinka v potrubí, aby vaša domácnosť čelila ničivým škodám, ktoré váš rodinný rozpočet pripravia o desiatky tisíc. A to nehovoriac o strese a vybavovaní, ktoré sa s nápravou škôd neodmysliteľne spájajú. Závažný únik vody nezničí iba váš nábytok, ale predovšetkým aj koberce a steny. Čím dlhšie únik vody trvá, tým rozsiahlejšie budú škody. Často býva potrebné vodu odsať čerpadlami a znížiť vlhkosť špeciálnymi odvlhčovačmi. A to najhoršie ešte len príde - výmena kobercov, ošetrenie presiaknutého muriva a vymaľovanie celej domácnosti. K tomu si ešte pripočítajte fakt, že vytopená domácnosť je často neobývateľná, takže bude celá vaša rodina nútená nájsť si počas likvidácie škôd náhradné bývanie, a zistíte, že škody spôsobené vodou sú mimoriadne vážne. A že stojí za to sa pred nimi ochrániť.
Preto, ak vytopíte susedov alebo ste vytopený vy sami, odporúčame mať poistenie domácnosti/nehnuteľnosti v dostatočnej výške, nie len na riziká porúch vodovodných rozvodoch (majetkové) ale i domácností a zodpovednosti (pretože neviete, aké vybavenie má sused pod Vami). Radi Vám bezplatne poradíme s výberom poistenia priamo pre Vás.
Návod ako vypísať daňové priznanie k nehnuteľnosti - BYT
Riešenie susedských sporov a postupy pri poistení
Ak ste vytopili suseda, nahláste poisťovni „poistnú udalosť z poistenia občianskej zodpovednosti za škodu spôsobenú bežnou činnosťou v živote súkromných osôb“. Teraz máte pred sebou 2 možné scenáre:
- Nepripravenosť: Ak ste neboli pripravený čiže ani poistený, vašou vinou ste vytopili suseda, tým mu spôsobili nemalé škody, tak ako aj sebe budete musieť nahradiť škody z vlastného vrecka. Z pravidla sa škoda nahrádza v peniazoch a ak pri akceptovaní zodpovednosti za vzniknuté škody odmietnete zodpovednosť, vaša situácia sa rýchlo môže ocitnúť na súde.
- Pripoistenie: Ak ste boli múdri a uzavreli ste si poistenie domácnosti a nehnuteľností, ušetrili ste čas, financie a tento víkend máte naplánovanú grilovačku so susedmi.
Obidva prípady sa vzťahujú rovnako na vytopených susedov, ktorí boli poistení alebo nie.
Hovorkyňa ČSOB poisťovne tvrdí: "Pri poistnom plnení je výhodnejšie obrátiť sa na svoju poisťovňu, ktorá vyplatí klientovi poistné plnenie a finančnú škodu následne vymáha od vinníka.” Špecialista externej komunikácie poisťovne Alianz dodáva: "Uplatniť si škodu z vlastného poistenia nehnuteľnosti, pretože ak vám voda zničí 10-ročnú skriňu, poisťovňa preplatí škodu za nákup novej v aktuálnych cenách. Kdežto, pri uplatnení škody zo zodpovednosti poistenia vinníka, vám bude hradená skutočná škoda odpočítaná o opotrebenie.” Hovorkyňa poisťovne Kooperativa dopĺňa: ,,Za predpokladu, že škoda vznikne na predmete poistenia niektorým z poistných rizík, ktoré sú kryté ,,mojím” poistením a súčasne nevstupujú do hry nijaké limity a obmedzenia dojednané v poistnej zmluve, čerpajte poistné plnenie z Vašej poistky.” V skratke, ak budete vytopení, je pre vás výhodnejšie čerpať poistenie z vlastného poistenia, ako z poistenia zodpovednosti škodcu.
Správne poistenie: Nehnuteľnosť verzus domácnosť
Je dôležité rozlišovať medzi poistením nehnuteľnosti a poistením domácnosti, pretože pokrývajú odlišné typy majetku.
- Poistenie nehnuteľnosti: Zahŕňa stavby a veci s nimi pevne spojené, ako sú steny, stropy, kuchynské linky, kotly, dvere, radiátory, podlahy a vstavané spotrebiče. Toto poistenie sa vzťahuje na rodinné domy, byty a rekreačné objekty. Ak dôjde k vytopeniu bytu suseda, poistenie nehnuteľnosti pokryje škody na stavebných prvkoch, ako sú steny, okná, dvere, vstavaný nábytok či kuchynská linka.
- Poistenie domácnosti: Zahŕňa všetky hnuteľné veci v domácnosti, ako sú technika (fotoaparáty, počítače, monitory, gramofóny), nábytok, elektrospotrebiče a ďalšie vybavenie, ktoré nie je pevne zabudované. Jednotlivé poisťovne si samy určujú, čo zahrnú do svojho poistenia nehnuteľností a domácností, preto je odporúčané porovnať si poisťovne a výšku poistného krytia.
Ako sa poistiť správne?
Pre optimálnu ochranu sa odporúča:
- Majte poistenie nehnuteľnosti a domácnosti súčasne, ideálne na jednej zmluve. V prípade samostatných zmlúv môžete platiť zbytočne dvakrát spoluúčasť na jednej poistnej udalosti.
- Majte obe poistenia v jednej poisťovni.
- Majte dojednanú súčasne zodpovednosť z držby nehnuteľnosti plus všeobecnú zodpovednosť príslušníkov domácnosti.
- Pri zodpovednosti sa neuspokojte s poistnými sumami do 50 000 €.
Odborníci tiež upozorňujú na riziko podpoistenia. Ak máte napríklad byt poistený na nižšiu sumu, ako je jeho aktuálna trhová hodnota, poisťovňa môže krátiť každé plnenie. Preto je dôležité pravidelne aktualizovať rozsah poistenia tak, aby zodpovedal trhovej cene vášho bytu. Vybavenie takéhoto poistenia je v dnešnej dobe jednoduché a rýchle priamo na webe Financie.online alebo cez ich mobilnú aplikáciu. V kalkulačke zadáte niekoľko základných údajov o vašej nehnuteľnosti a vyberiete si poistenie, ktoré vám bude najviac vyhovovať.
Odstraňovanie následkov po vytopení
Po nepríjemnom vytopení ostáva:
- Odstrániť mokré predmety: Nábytok či vyduté podlahy môžu byť zdrojom plesní. Predmety, ktoré sú iba mierne vlhké a môžu sa zachrániť, vyneste von, ak to umožňujú podmienky.
- Dôkladné vysušenie: Podklad podlahy potrebuje dôkladné vysušenie, čo môže trvať 7 až 21 dní v závislosti od množstva vody. Ak bolo vytopenie rozsiahle, najlepším riešením je osloviť odbornú firmu, ktorá sa špecializuje na odvlhčovanie. Takéto firmy často ponúkajú kompletnú podporu pri haváriách vrátane diagnostiky a opravy škôd.
- Ošetrenie stien a podláh: Po vysušení postihnutých miest prípravkom proti plesni je možné položiť späť pôvodnú podlahu (ak je stále v dobrom stave) alebo ju nahradiť novou. Ak sa staré nátery odlupujú, budete musieť poškodené miesta oškrabať a povrch jemne prebrúsiť, aby bol hladký. Pred maľovaním nezabudnite použiť hĺbkovú penetráciu.
- Kontrola rozvodov: Po podobnej havárii je dôležité nechať skontrolovať vodovodné a elektrické rozvody, ktoré mohli utrpieť poškodenie.
Prevencia a zákonná povinnosť
Výmena starej hadičky či kontrola zapojenia spotrebičov stojí niekoľko desiatok eur. Spôsobená škoda sa však môže vyšplhať na tisíce. Preto je vhodné pravidelne kontrolovať technický stav spotrebičov a ich príslušenstva a mať uzatvorené poistenie bytu a najmä poistenie zodpovednosti za škodu. Zároveň treba pripomenúť, že prevencia nie je len otázkou rozumnosti, ale aj zákonnej povinnosti. Podľa § 415 Občianskeho zákonníka je každý povinný počínať si tak, aby nedochádzalo ku škodám na majetku, zdraví či životnom prostredí.
Pred nedávnom mal jeden z mojich klientov nepríjemnú skúsenosť s vytopením. Vytopil ho sused a jeho poisťovňa mu z celkovej škody (vo výške cca 3.000€) preplatila neuveriteľných 181€. Vodovodné škody nebývajú kryté v tých najnižších resp. základných balíkoch poistenia. Ak má klient na byt hypotéku, tak banka trvá len na poistení nehnuteľnosti. Niektorí klienti tak v snahe znížiť náklady si nepoistia aj domácnosť. Ak vás potom vytopí sused, tak vám poisťovňa preplatí nové omietky, podlahu či maľby. Na druhej strane iní klienti majú staršie zmluvy, v ktorých majú poistenú len domácnosť. Urobili tak v mylnom presvedčení, že poistenie nehnuteľnosti nepotrebujú, keďže „bývajú v byte a nie v dome“. V takom prípade je poistené len zariadenie bytu (nábytok, spotrebiče, veci osobnej potreby) a nehnuteľnosť je poistená len v obmedzenej miere ako poistenie „stavebných súčastí“. Staršie zmluvy majú navyše nedostatočné krytie. Práve o tom sa nedávno presvedčil aj môj klient z úvodu článku. Jeho staršie poistenie obsahovalo len poistenie domácnosti na 300.000 Sk (necelých 10.000€). V rámci tohto poistenia boli kryté stavebné súčasti len na 1% z poistnej sumy, teda na 3.000 Sk (necelých 100€). Poisťovňa mu z pomerne rozsiahlej faktúry za opravy (na sumu takmer 3.000€) preplatila len jednu poškodenú skrinku a spomínané 1% za poškodenie stavebných súčastí - spolu 181€. Našťastie to v jeho prípade dopadlo dobre. Preto, ak ste sa pri čítaní dostali až sem, tak teraz je najlepší čas pohľadať vaše poistenie bytu a nazrieť doň. Následne ten proces zopakujte aspoň každé 2-3 roky. Želáme vám, aj pre dobro susedských vzťahov, aby vás nepríjemnosti obchádzali a nemuseli ste sa vrátiť z dovolenky do vytopeného bytu. Pre každý prípad však buďte pripravení a nezabudnite na poistenie nehnuteľnosti a poistenie domácnosti. Nielenže ušetríte množstvo peňazí pri renováciách, ale vyhnete sa aj zlým vzťahom so susedmi.