Cestovanie sa v posledných rokoch dramaticky mení, najmä vplyvom technologických inovácií. Od automatizovaných rezervácií po virtuálnu realitu, technológie redefinujú spôsob, akým objavujeme svet. Zatiaľ čo tradície a kultúry sú neoddeliteľnou súčasťou našich ciest, technologické pokroky otvárajú dvere novým zážitkom a efektivite. S rozvojom mobilných aplikácií a online platforiem sa cestovanie stáva rýchlejším a pohodlnejším. Aplikácie ako AirBnB, Uber alebo Booking.com sa stali neoddeliteľnou súčasťou plánovania ciest. Okrem rezervácií sa technológie osvedčili aj v oblasti navigácie. Systémy GPS a mapové aplikácie umožňujú cestovateľom rýchlo sa orientovať v neznámej oblasti, získať informácie o blízkych atrakciách a dokonca aj zdieľať svoje zážitky v reálnom čase. Jedným z najzaujímavejších aspektov moderného cestovania je však využitie virtuálnej reality (VR).
Virtuálna realita vs. Rozšírená realita: Pochopenie rozdielov
Pred ponorením sa do špecifík využitia VR v cestovnom ruchu je dôležité rozlišovať medzi virtuálnou realitou (VR) a rozšírenou realitou (AR). Rozšírená realita (AR) je technológia, ktorá pridáva vrstvy virtuálneho obsahu do existujúceho prostredia pomocou aplikácie v smartfóne alebo počítači. Najbežnejšie využívanou a rozpoznateľnou rozšírenou realitou sú filtre na Instagrame. Pomocou aplikácie je možné natočiť, prípadne odfotiť prostredie, v ktorom sa nachádzate a pridať k nemu prvky rozširujúce existujúcu realitu. Ako príklad je možné uviesť filtre, ktoré upravujú farby, jas alebo kontrast na videu v reálnom čase. Popri natáčaní videa na Instagrame dokáže užívateľ vďaka rozšírenej realite pridávať rôzne farebné kombinácie svojmu okoliu. Ďalším z bežne využívaných filtrov na Instagrame je retušovanie a úprava tváre. Tento typ filtrov v súčasnosti využíva veľké množstvo značiek venujúcich sa predaju kozmetiky. Dokážu totiž skrášľovať a pridávať napríklad rúž či očnú linku na tvár užívateľa vo videu alebo na fotografii.
Virtuálna realita (VR) na druhej strane kompletne nahradí reálne prostredie digitálnou simuláciou. VR vytvára pohlcujúci zážitok, ktorý používateľa "prenesie" do úplne iného sveta, často generovaného počítačom, pričom napodobňuje skutočné prostredie. Tento zážitok je primárne zameraný na stimuláciu sluchu a zraku užívateľa. Pre plné ponorenie do virtuálneho sveta sú najčastejšie využívané špeciálne VR okuliare, ktoré sú upravené na vnímanie virtuálneho sveta. Vďaka pokročilým technológiám, ako je napríklad technológia Oculus Touch, môžu užívatelia interagovať s virtuálnym prostredím a dokonca priamo upravovať jednotlivé prvky VR. Existujú aj cenovo dostupnejšie riešenia, ako sú napríklad Google Cardboard VR okuliare, ktoré sú zložené z rozkladacej kartónovej lepenky. Tieto okuliare fungujú v spojení so smartfónom, ktorý sa vloží do pripraveného otvoru a slúži ako displej a procesor.
VR v cestovnom ruchu: Predstavenie destinácií pred návštevou
Technológie VR sa rozsiahlo testujú v cestovateľských agentúrach a hoteloch. Umožňujú potenciálnym zákazníkom “navštíviť” destinácie ešte predtým, ako sa rozhodnú, či tam zamieria. Napríklad, niektoré turistické agentúry ponúkajú virtuálne prehliadky historických pamiatok alebo prírodných rezervácií. Návštevníci môžu skonzumovať zážitky, ktoré im poskytnú jedinečný pohľad na destináciu, čo môže ovplyvniť ich rozhodovanie pri výbere miesta na návštevu. Virtuálna realita prináša revolúciu do cestovného ruchu, umožňujúc užívateľom preskúmať destinácie v digitálnom prostredí. Virtuálne prehliadky sú digitálne simulácie reálnych miest, ktoré využívajú VR technológie na vytvorenie interaktívneho zážitku. Tieto prehliadky môžu zahŕňať 360-stupňové videá, trojrozmerné modely alebo plne pohlcujúce zážitky prostredníctvom VR headsetov. Virtuálna realita má potenciál zásadne zmeniť cestovný ruch. Budúce inovácie zahŕňajú ešte realistickejšie simulácie, interaktívne prvky a lepšiu integráciu s fyzickými zážitkami. Virtuálna realita prináša revolučný spôsob, ako zažiť cestovanie z pohodlia domova. Ponúka nielen plánovacie nástroje, ale aj pohlcujúce zážitky, ktoré otvárajú nové možnosti pre turizmus a vzdelávanie.
V kontexte cestovného ruchu a turizmu, ktoré patrili k odvetviam najviac postihnutým nedávnymi obmedzeniami, sa VR a AR stali kľúčovými inováciami v marketingových stratégiách. Mnohé hotely zavedením VR umožnili zákazníkom pomocou špeciálnych okuliarov nahliadnuť priamo do interiéru i exteriéru hotela z pohodlia domova, prípadne turistickej kancelárie. Iné hotely sa rozhodli pre odlišný prístup a vytvorili propagačné videá vo virtuálnej realite, v ktorých sa zákazníci ocitnú priamo pri najpopulárnejších pamiatkach v ich okolí. Mnohé hotely v Paríži takýmto spôsobom propagovali vyhliadku z Eiffelovej veže.
Okrem ponuky hotelov a agentúr, VR technológia nachádza uplatnenie aj v rámci vzdelávacích programov. V rámci predmetu Informačné systémy v cestovnom ruchu priniesla hodina s VR okuliarmi študentom nezabudnuteľné zážitky. Vďaka VR okuliarom sa žiaci vydali na virtuálne cesty po niektorých z najznámejších miest a destinácií na svete. Vyskúšali si rolu potápačov v hlbokom oceáne, zažili adrenalínovú jazdu na horskej dráhe na Mesiaci, plávali pri exotických ostrovoch, preskúmali výhľady z Eiffelovej veže a prechádzali sa tajomnými chodbami egyptských pyramíd. Ocitli sa aj na rušných uliciach New Yorku, kde obdivovali ikonické mrakodrapy a dynamiku veľkomesta. Virtuálna realita tak umožnila v rámci vyučovania doslova cestovať po svete a študenti si vyskúšali, ako sa môžu tieto moderné technológie využiť v oblasti cestovného ruchu. Tento inovatívny prístup nielenže obohatil ich znalosti o turistických destináciách, ale aj ukázal, ako technológia dokáže zmeniť spôsob, akým cestujeme a objavujeme nové miesta.
AR v turizme: Interaktívne objavovanie na mieste
AR technológia je v turizme využívaná prevažne priamo na mieste ubytovania. Ubytovacie zariadenia pomocou ich aplikácie umožňujú zákazníkom naskenovať jednotlivé pamiatky v ich okolí a získať viac informácií o histórii daného miesta. Taktiež môžu nahliadnuť do menu reštaurácií v blízkosti ubytovania jednoduchým nasmerovaním smartfónu na podnik, ktorý je pred nimi. Niektoré hotely dokonca vytvorili aplikácie určené pre deti, v ktorých sa môžu vďaka AR priamo v hoteli hrať rôzne hry či súťaže a interagovať tak s ostatnými ubytovanými.
Príkladom úspešného využitia AR je aj slovenský podnik Eyerim, ktorý sa venuje online predaju okuliarov. Pomocou AR filtra Magic Mirror na svojom webe umožňujú zákazníkom vyskúšať si okuliare bez nutnosti návštevy kamennej prevádzky. Technológie rozšírenej reality napomáhajú organizáciám ako Eyerim predávať produkty celosvetovo, len s minimálnym počtom kamenných prevádzok.
Pomocou špeciálnych aplikácií je možné skenovať jednotlivé pamiatky v okolí a získať podrobnejšie informácie o ich histórii a význame. Taktiež je možné nahliadnuť do menu reštaurácií v blízkosti ubytovania jednoduchým nasmerovaním smartfónu na podnik. Niektoré hotely dokonca vytvorili aplikácie určené pre deti, v ktorých sa môžu vďaka AR priamo v hoteli hrať rôzne hry či súťaže a interagovať tak s ostatnými ubytovanými.
Digitálny turizmus a jeho vplyv na budúcnosť
Digitalizácia neponechala žiadny segment cestovného ekosystému nedotknutý. V dnešnom digitálnom veku dokážete akékoľvek rezervácie potvrdiť či vybaviť za pár sekúnd a celý výlet sa dá naplánovať doslova niekoľkými klikmi. Sektor turizmu za posledné roky najviac postihla koronakríza. Spoločnosť GlobalData však poukazuje na fakt, že medzinárodný cestovný ruch ukázal silné známky oživenia v roku 2022. V prvej polovici roka dosiahli medzinárodné príchody 60 % úrovne spred pandémie. S digitalizáciou sa však pokračuje aj po jej odznení. Cestovný ruch bol jedným z prvých odvetví, ktoré digitalizovali obchodné procesy v globálnom meradle. Portál Rough Guides vo svojom článku definuje digitálny turizmus ako možnosť, ktorá cestovateľom umožní vytvárať si zážitky a pocity zo skutočného objavovania sveta. Každá z týchto ciest prebieha iba v digitálnom priestore.
Expert Journal of Economics uvádza, že turisti či účastníci turizmu 21. storočia sú digitálne aktívni ľudia. Po novom by si sa tak natrmácal na druhý koniec sveta, ale prostredníctvom virtuálnej reality by si sa ocitol kdekoľvek na svete. Digitálny turizmus so sebou prináša viac výhod, než by sa ti mohlo zdať. Portál Revfine napríklad poukazuje na možný aspekt jeho využitia, a to cez virtuálnu realitu. Prostredníctvom nej totiž dokážete spoznávať miesta, ktoré sú pre bežných návštevníkov ťažko dostupné. Alebo ich na vlastné oči dokonca ani nie je možné zažiť. Nie každý si môže dovoliť fyzicky ísť na obľúbený festival, výstavu alebo prehliadku múzea. Vďaka virtuálnej realite tento problém vyriešite ľavou zadnou.
Interaktívne prehliadky či virtuálna realita už teraz majú obrovský vplyv na spôsob, akým si ľudia vyberajú destinácie, robia rezervácie a objavujú cestovateľskú inšpiráciu. Spoločnosť Expedia v správe „Nenormálne“ uvádza, že dôjde k posunu v cestovnom ruchu, kde turisti začnú uprednostňovať viac intímnejšie cestovateľské zážitky. Je však nepravdepodobné, že sa tento trend stane synonymom pre skutočné cestovanie. National Geographic zastáva v tomto smere podobný názor. Virtuálna realita zrejme nikdy nenahradí tradičné cestovanie, stále však ponúka zaujímavé možnosti. Ak sa stane špeciálnou a sofistikovanou, čoraz viac potenciálnych cestovateľov využije práve túto formu spoznávania. Aj keď možno len ako rešerš destinácie, kde by chceli naozaj ísť.
Otázka, či virtuálne cestovanie dokáže nahradiť to skutočné, je stále otvorená. Len preto, že si destináciu môžeme pozrieť v 3D alebo prostredníctvom virtuálnej reality či iných technických vymožeností, sa nevzdáme možnosti navštíviť ju fyzicky.
Prípadová štúdia: Oživenie histórie pomocou VR/AR v Elektrárni Piešťany
Virtuálna a rozšírená realita sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou prezentácie kultúrneho dedičstva. Projekt s názvom „Okná do minulosti a budúcnosti“ v zrekonštruovanej Elektrárni Piešťany je toho skvelým príkladom. Tento projekt, realizovaný s finančnou podporou KIRA v rámci Schémy pomoci pre oblastné organizácie cestovného ruchu, využíva moderné technológie na oživenie storočného príbehu elektrárne a elektrárenského sektora.
Návštevníci sa vďaka interaktívnym tabletom môžu pozrieť do minulosti aj budúcnosti, vypĺňať elektronické kvízy, sledovať časovú os, hrať interaktívne hry alebo hľadať skryté informácie v priestore Elektrárne. Virtuálne prvky sa dajú obmieňať podľa potrieb návštevníkov, čím prehliadka priestorov dostáva nový, futuristický rozmer. Predseda Trnavského samosprávneho kraja Jozef Viskupič oceňuje nielen atraktivitu, ale aj vzdelávací rozmer projektu, ktorý je obzvlášť prínosný pre mladú generáciu. Študenti môžu absolvovať komiksovú interaktívnu prehliadku v rámci školských programov, čo je atraktívny a prínosný spôsob učenia.
Zástupca riaditeľa KIRA Marek Krnáč dodáva, že projekt zahŕňal aj materiálovo-technické zabezpečenie vo forme najnovších okuliarov virtuálnej reality, príslušného vybavenia, spracovanie a výrobu interaktívnej časovej osi s prvkami rozšírenej reality. Aktualizácia softvéru pre rozšírenú realitu do mobilných zariadení umožnila návštevníkom vidieť 3D strojové vybavenie Elektrárne, ktoré sa v jej priestoroch už nenachádza.
Riaditeľka Elektrárne Piešťany Katarína Hallová uvádza, že ponuka prehliadok sa obohatila o prehliadku s virtuálnou a rozšírenou realitou, ktorá je primárne určená na lektorované prehliadky a školské programy s asistenciou pracovníkov. Zrekonštruovaná priemyselná pamiatka zo začiatku 20. storočia, bývalá obecná dieselová elektráreň, ktorá fungovala od roku 1906 až do 90. rokov minulého storočia, tak ožíva vďaka moderným technológiám.
Tematické kultúrne cesty a digitálne nástroje
Tematické kultúrne cesty predstavujú unikátny turistický produkt, ktorý spája viacero atrakcií a lokalít kultúrneho dedičstva do jedného celku pomocou spoločnej témy. Tieto cesty môžu byť lokálne, cezhraničné alebo medzinárodné. Na území západného Slovenska máme viacero významných európskych tematických kultúrnych ciest ako sú Cesta sv. Martina z Tours, Transromanica, Cesta železnej opony, Cyrilo-metodská cesta, Svätojakubská a Mariánska cesta, Európska cesta židovského kultúrneho dedičstva. Každá tematická cesta ponúka návštevníkom jedinečný príbeh a pozýva k spoznávaniu našich koreňov, dávnej i nedávnej histórie, významných osobností, rozmanitých lokalít a pamiatok kultúrneho dedičstva.
Problémom je však nízke povedomie domácich návštevníkov o existencii tematických kultúrnych ciest na našom území. Chýba jednotný zdroj komplexných informácií a možnosti rekreačného vyžitia pre turistov, ako aj málo efektívny spôsob oslovovania návštevníkov regiónu s ponukou kultúrnych ciest. Začlenenie konkrétnej slovenskej lokality kultúrneho dedičstva do itineráru kultúrnej cesty pritom môže byť veľmi účinným nástrojom na jej zviditeľnenie.
Pandémia koronavírusu paradoxne pozitívne ovplyvnila domáci turizmus, keď ľudia zmenili svoje turistické zvyklosti v prospech spoznávania vlastnej krajiny. Táto skutočnosť je výzvou na udržanie si domácich návštevníkov aj po skončení pandémie. Okrem toho, pandémia zvýšila tlak na efektívnu prezentáciu turistických destinácií v on-line priestore. Statická prezentácia prostredníctvom web stránok lokalít kultúrneho dedičstva už dnes na oslovenie turistov nepostačuje.
V turizme sa dnes využívajú rôzne interaktívne plánovače ciest, interaktívne story mapy, digitálne simulácie, ako aj animácie VR/AR. Slovenský dom CENTROPE už vyvinul viaceré digitálne story mapy pre lokálne, cezhraničné i medzinárodné kultúrne cesty. Story mapy slúžia ako virtuálne plánovače návštev širokej škály pamiatok a atrakcií. Sú to digitálne aplikácie, ktoré využívajú mapy, text a multimédiá na prezentáciu konkrétnych lokalít a ich príbehov, vrátane okamžitého prístupu ku geografickým údajom turistickej oblasti. Sú určené pre netechnické publikum, postačí iba inteligentné zariadenie a prístup na internet. Technológia story máp dokáže súčasne integrovať aj dostupné údaje z geografického informačného systému, ako je doprava, stravovanie a ubytovanie.
Digitálne animácie VR/AR dokážu návštevníkovi sprostredkovať dobový vizuál kultúrneho dedičstva, a to i v prípade, že sa uchovalo iba vo fragmentárnej podobe. Návštevník sa pri turistickej atrakcii pripojí k špeciálnej aplikácii pomocou zosnímania QR kódu cez mobilný telefón alebo tablet, ktorá mu umožní "preniesť sa" do konkrétnej historickej doby. Návštevník dokáže pred sebou pomocou mobilu snímať prostredie atrakcie, pričom sa mu na displeji zobrazuje digitálna vizualizácia historického objektu.
V súčasnosti sa realizuje projekt „Oživenie a rozvoj domáceho cestovného ruchu prostredníctvom tematických kultúrnych ciest s využitím digitálnych interaktívnych nástrojov vrátane virtuálnej a rozšírenej reality (VR/AR)“, podporený Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR. Zámerom projektu je posilniť a udržať si záujem domácich návštevníkov zatraktívnením kultúrneho dedičstva regiónu a zefektívnením oslovenia domácich cieľových skupín pomocou inovatívnych digitálnych interaktívnych nástrojov.
Budúcnosť VR a AR v cestovnom ruchu
Inovácie prinášajú do sveta zmeny, na ktoré je potrebné reagovať v prípade, že si firma chce udržať konkurencieschopnosť. Technológie čoraz viac zasahujú do procesov v podnikaní. VR a AR sú v súčasnosti v štádiu vývoja, no v budúcnosti sa očakáva ich široké využitie na trhu. Reakcia na podobné inovácie v ich počiatočných štádiách môže priniesť konkurenčnú výhodu. Je potrebné sa zamyslieť nad možnosťami využitia AR a VR, pretože nielen zákazníkom, ale aj podniku môžu priniesť pridanú hodnotu.
S postupujúcimi technológiami môžu podnikatelia a investori v oblasti cestovného ruchu vyvinúť inteligentné aplikácie, ktoré zjednodušia orientáciu v ponukách a poskytnú užívateľom prístup k personalizovaným službám. Za zmienku stojí aj nedávna štúdia, ktorá ukazuje, že aplikácie využívajúce AI pre personalizované odporúčania majú tendenciu zvyšovať predaje až o 30 %. V oblasti cestovania sa preto nie len trendy menia, ale aj pohľad na samotný koncept cestovania. S modernými technológiami sa otvárajú nové možnosti a objavujú sa neobmedzené možnosti, ako si užiť svoje výlety. Od skvalitnenia služieb po vzdelávanie o kultúrach - technológie sa stávajú mostom medzi ľuďmi a rôznymi destináciami. Z tohto pohľadu sa v blízkej budúcnosti dá očakávať, že technologické inovácie budú naďalej formovať naše skúsenosti v rámci cestovania, a tým prispejú k rozvoju a prosperite na globálnej úrovni.
Slovinsko, známe svojou malebnou krajinou a bohatým kultúrnym dedičstvom, sa čoraz viac zameriava na trvalo udržateľný cestovný ruch, pričom technológia hrá kľúčovú úlohu pri zvyšovaní úsilia o ochranu životného prostredia. Využitím inovatívnych technologických riešení môžu turistické zariadenia v Slovinsku výrazne znížiť svoju uhlíkovú stopu a prispieť k zachovaniu prírodných krás krajiny. Interaktívne mobilné aplikácie alebo virtuálni sprievodcovia môžu ponúknuť pohľad na miestne snahy o ochranu prírody a povzbudiť turistov, aby sa zapojili do aktivít ochrany životného prostredia.
V oblasti udržateľných možností dopravy pre turistov, Slovinsko ponúka celý rad ekologických možností. Cyklistika je populárna, s množstvom trás vhodných pre cyklistov. Elektrické vozidlá sú čoraz dostupnejšie a poskytujú čistý a efektívny spôsob cestovania. Ekologické ubytovanie, od chatiek na solárny pohon až po moderné udržateľné hotely, ponúka jedinečný a udržateľný spôsob, ako zažiť túto malebnú destináciu.
Záväzok Slovinska vytvoriť zelenšiu budúcnosť pre svoj turistický priemysel je evidentný v rastúcom dôraze na trvalo udržateľné postupy. Spolupráca s miestnymi komunitami, zapojenie obyvateľov do rozhodovacích procesov a podpora miestneho úsilia o ochranu prírody zabezpečujú, že rozvoj cestovného ruchu je v súlade s hodnotami a potrebami komunity.
Využitie technológií ako eSIM karty, ktoré eliminujú potrebu tradičných fyzických SIM kariet, znižuje plastový odpad a prispieva k udržateľnejšiemu životnému prostrediu. Využitie technológie blockchain na transparentné riadenie dodávateľského reťazca v sektore pohostinstva môže spotrebiteľom umožniť robiť informované rozhodnutia, ktoré podporujú udržateľné postupy. Okrem toho integrácia zážitkov z virtuálnej reality a interaktívnych mobilných aplikácií môže cestujúcim ponúknuť pohlcujúce spôsoby, ako sa zapojiť do slovinských prírodných divov a zároveň podporovať snahy o ochranu životného prostredia.
Technologické inovácie vo forme virtuálnej a rozšírenej reality tak nielenže menia spôsob, akým plánujeme a zažívame cestovanie, ale tiež otvárajú nové možnosti pre vzdelávanie, kultúru a udržateľný rozvoj. Ich potenciál v cestovnom ruchu je obrovský a dá sa očakávať, že budú hrať čoraz významnejšiu úlohu v budúcnosti globálneho turizmu.
tags: #vyuzitie #virtualnej #reality #v #turizme