Zabezpečenie kvalitnej a profesionálnej správy bytových domov, nebytových priestorov a polyfunkčných objektov je základným pilierom spokojného a bezproblémového bývania. V dnešnej dobe, keď sa dynamika života neustále zrýchľuje a legislatíva stáva komplexnejšou, je úloha správcovskej spoločnosti viac ako kedykoľvek predtým kľúčová. Firma, ktorá sa venuje tejto činnosti, musí disponovať nielen rozsiahlymi vedomosťami a skúsenosťami, ale aj schopnosťou pružne reagovať na meniace sa potreby vlastníkov a technologický pokrok.
História a skúsenosti v správe nehnuteľností
Na Slovensku pôsobí viacero správcovských spoločností s dlhoročnou tradíciou. Jednou z nich je aj spoločnosť, ktorá zabezpečuje správu bytových domov, nebytových priestorov a polyfunkčných objektov od roku 1996. S takmer 30 rokmi skúseností si vybudovala pozíciu spoľahlivého partnera pre vlastníkov nehnuteľností. Počas svojej existencie spravuje viac ako 70 objektov, čo svedčí o jej rozsahu a dôvere, ktorú si získala na trhu. Dôležitým aspektom je aj fakt, že spoločnosť sa neustále vzdeláva a získava certifikáty, ako napríklad akreditáciu Manažéra správy budov, čo potvrdzuje jej záväzok k odbornej spôsobilosti a neustálemu zlepšovaniu.
Iná spoločnosť, ktorá sa špecializuje na oblasť Bratislavy a okolia, rovnako zabezpečuje správu bytových domov, nebytových priestorov a polyfunkčných objektov od roku 1996. Táto firma sa pýši tým, že poskytuje komfortné a bezproblémové bývanie so stabilným a profesionálnym tímom zamestnancov. Ich prístup nie je len administratívny a právny, ale aj praktický a ľudský, pretože ich skúsenosti pramenia nielen z rokov praxe, ale aj zo špecifických prípadov, ktoré ich naučili komplexne pristupovať k správe budov.
Zameranie a rozsah služieb
Existujú spoločnosti s regionálnym zameraním, ktoré sa okrem správy bytových a nebytových priestorov venujú aj iným kľúčovým činnostiam. Napríklad, spoločnosť pôsobiaca v Trenčíne a jeho okolí je zároveň centrálnym výrobcom a dodávateľom tepla, teplej vody najmä pre komunálnu sféru. Ich služby sú určené každému, kto uprednostňuje efektívnosť, flexibilitu a spoľahlivosť.
História jednej zo spoločností siaha do roku 2007, kedy došlo k zmene majiteľa a premenovaniu pôvodnej firmy. V oblasti správy pre svojich klientov poskytuje širokú škálu služieb, vychádzajúc z dôverného poznania problematiky súvisiacej s bývaním a legislatívnych predpisov. Ich zákazníkmi sú najmä vlastníci bytov, ktorí sa aktívne zapájajú do rozhodovania o spoločnom majetku, uvedomujúc si význam správcovskej spoločnosti s dôrazom na odbornosť, programové vybavenie ako aj časovú náročnosť.
Komunikácia a vzdelávanie vlastníkov
Snaha o neustále zlepšovanie a informovanosť vlastníkov je pre mnohé správcovské spoločnosti prioritou. Jedna z nich napríklad od roku 2013 vydáva firemný časopis Spravodaj so štvrťročnou periodicitou, s nákladom pokrývajúcim vyše štyri tisíc domácností. Okrem toho počas roka organizuje pre svojich klientov stretnutia na odborné témy, ktoré sú spracované a publikované aj vo firemnom časopise. Tieto stretnutia, rovnako ako dva úspešne zorganizované ročníky správcovského seminára o bývaní a správe bytových domov pod záštitou Združenia bytového hospodárstva na Slovensku (ZBHS), tematicky reflektujú legislatívnu, technickú, ekonomickú, odbornú či právnu problematiku.
Vízia a prístup k správe majetku
Filozofia mnohých správcovských spoločností je jasne definovaná v ich víziách. Jedna z nich sa prezentuje s cieľom byť vnímaná ako uznávaná, kvalitná a moderná, inovatívna spoločnosť, ktorá sa zodpovedne stará o zverený majetok vlastníkov bytov a nebytových priestorov v súlade s platnou legislatívou. Kladiú dôraz na dodržiavanie zákona č. 182/1993 Z.Z. o vlastníctve bytov, pričom ich krédom je, že „Správca nadraďuje záujmy vlastníkov bytov nad svoje vlastné.“ Tento postoj celého kolektívu vyjadruje podstatu ich vízie a záväzok k transparentnosti a prospechu všetkých vlastníkov.
Inovácie a klientske zóny
V snahe o neustále skvalitňovanie služieb a zjednodušenie komunikácie s klientmi, spoločnosti zavádzajú moderné technológie. Jedna z nich napríklad pripravila novú klientsku zónu a pripravuje aj individuálny účet vlastníka. Tieto nástroje majú za cieľ poskytnúť vlastníkom rýchly a jednoduchý prístup k informáciám týkajúcim sa ich nehnuteľnosti, ako aj možnosť efektívnej komunikácie so správcom.
Príklady úspešnej spolupráce a referencie
Referencie od spokojných klientov sú najlepším dôkazom kvality poskytovaných služieb. Spoločnosť ERES property, s.r.o. z Trenčína sa často objavuje v pozitívnom svetle vďaka svojej práci.
Spokojnosť s riešením súdnych sporov: V jednom prípade bola spoločnosť ERES property pochválená za hĺbkovú analýzu histórie vleklého súdneho sporu s neplatičom, ktorý vznikol ešte za predchádzajúceho správcu. Ich erudovaný prístup v súdnom spore bol tak efektívny, že klient uviedol: "Zastupovala nás v súdnom spore tak erudovane, že ani ja sám by som nedokázal tak bojovať /Bolo cítiť, že skutočne bojuje za naše oprávnené požiadavky/." Spoločnosť preukázala aktívny záujem o klienta a pomáhala mu všestranne, čo viedlo k vrelemu odporúčaniu vzhľadom na veľmi dobré skúsenosti a seriózny prístup.
Efektívne nakladanie s energiami a nákladmi: Pre obec, ktorá má postavené 3 nájomné bytovky s celkovým počtom 32 bytov, zabezpečuje spoločnosť ERES property, s.r.o. mandátne služby pri ich správe od ich skolaudovania. Kvalita, rozsah a odbornosť ich služieb boli hodnotené pozitívne zo strany obecného zastupiteľstva, nájomníkov aj starostu. Mimoriadnym prínosom je prevádzkovanie domových kotolní, kde vďaka odbornej starostlivosti o zariadenie kotolní a hlavne výborným cenám plynu a elektriny, ktoré spoločnosť zabezpečila, sú náklady na vykurovanie bytov ako aj celkovo na prevádzku bytov veľmi nízke. Ako príklad slúži ukazovateľ priemerného nákladu 3,8 EUR/m² na vykurovanie, čo radí ich nájomné bytové domy medzi energeticky najmenej náročné nielen v rámci spoločnosti, ale aj v celom okrese Trenčín. Okrem nájomných bytoviek spoločnosť ERES property, s.r.o. zabezpečila výhodné ceny energií aj pre ďalšie obecné objekty, čím dosiahla úsporu nákladov na plyne a elektrine za obdobie rokov 2016 doteraz v desiatkach tisíc eur. Klient zdôraznil, že takýto prístup ostatných správcov nie je samozrejmosťou.
Profesionálna spolupráca a kompetentnosť: Spolupráca so spoločnosťou ERES property je hodnotená ako na vysokej profesionálnej úrovni. Tím okolo pána Pavlisa je označovaný ako kompetentný, zodpovedný a s vynikajúcim prístupom, čo viedlo k silnému odporúčaniu.
Dlhšie obdobie spolupráce a dôvera: Spoločenstvo vlastníkov bytov (SVB), založené v decembri 1999, spolupracuje s ERES property už practically po celú dobu svojej existencie. V posledných rokoch, v chaotickej dobe bez trvalých zásad a pravidiel v ekonomike a riadení, si uvedomujú, aké je dobré patriť do portfólia SVB, ktoré spravuje ERES property. Ich slogan „SME INÍ AKO OSTATNÍ“ je potvrdený najmä v oblasti energií (plyn a elektrina) a ich dodávok a cien. Práve ERES property a jeho vedenie, prostredníctvom zriadenia energetickej komisie a obchodných rokovaní s dodávateľmi, priebežne zaistilo najlepšie ceny a úspory nákladov pre ročné hospodárenie. Toto je len jeden z mnohých dôvodov pre spoluprácu a využitie ich bezkonkurenčnej ponuky.
Podpora pri výkone funkcií a obnove domov: Vzhľadom na náročnú a časovo vyťaženú prácu predsedu SVB, ktorá vyžaduje aj časté cestovanie, je podpora ERES property neoceniteľná. Klient uvádza, že sa môže vďaka ich podpore zodpovedne vykonávať funkciu predsedu SVB a vie si predstaviť, aké by to bolo, ak by bol odkázaný na iné subjekty. Oceňuje kvalitné služby, podporu a osvetu, ktorá je pre ich dom veľmi dôležitá. Tiež bola vyjadrená spokojnosť s obnovou bytového domu, kde jednanie zo strany ERES property bolo vždy seriózne.
Komplexný výkon správy a moderné technológie: Ing. s osvedčením na správu bytových a nebytových priestorov vyjadruje svoje stanovisko k činnosti ERES Property, s.r.o. Táto spoločnosť vykonáva komplexný výkon správy bytových aj nebytových nehnuteľností a na trhu pôsobí už takmer 20 rokov. Poskytuje kvalitné zabezpečenie prevádzky, údržby a opráv objektov v rámci platnej legislatívy SR. Využíva vedomosti a skúsenosti nadobudnuté počas dlhoročného pôsobenia na trhu a pravidelné školenia zamestnancov zabezpečujú profesijnný rast a odbornosť. Významným benefitom je využívanie moderných internetových technológií, ktoré vlastníkom a užívateľom výrazne uľahčujú získavanie informácií a umožňujú zasielanie žiadostí elektronicky.
Financovanie obnovy a energetické úspory: Spoločnosť sa veľmi významne zapája pri obnove bytových domov, a to pri zabezpečení financovania pre väčšie opravy a investície. Poskytuje asistenciu pri spracovaní podkladov pre čerpanie dotácií na odstránenie systémových porúch a zabezpečené sú investície do nehnuteľnosti podľa požiadaviek vlastníkov. Pravidelným organizovaním seminárov a konferencií predkladá vlastníkom analýzy spotrebovaných energií a možnosti ich úspor. ERES Property, s.r.o. Trenčín je teda hodnotená ako kvalitný správca s kvalitnými, odbornými službami.
Riešenie potrieb v oblasti bývania a ľudský prístup: Firma ERES property, s.r.o. napĺňa dôležitý obsah potreby ľudí v oblasti bývania, či už ide o konzultačnú činnosť, prenájmy bytov, ich výstavbu, technické služby, alebo obsluhu tepelných zariadení. Navštevníci firmy sa môžu presvedčiť o mnohých možnostiach riešenia problémov. Zamestnanci sú opisovaní ako vzdelaní, komunikatívni, sympatickí a príjemní, na čele s riaditeľom. Sú ochotní pomáhať kedykoľvek podľa požiadavky. Odporúča sa osobný kontakt a dohodnutie stretnutí s riaditeľom firmy, pánom Dr. Jánom Pavlisom, aby sa presvedčili o prínose, aj finančnom, pri energiách.
Úspory pri energiách a upratovacie služby: Bytový dom v Dubnici nad Váhom spravuje ERES property už približne 5 rokov a zároveň využívajú aj ich upratovacie služby. Spokojnosť s ich prístupom, ústretovosťou a zabezpečovaním výborných cien plynu pre kotolňu a elektriny je vysoká.
Jedinečný prístup k vlastníkom a znižovanie nákladov: Eresproperty je označovaný ako správca, ktorý je fakt jedinečný so svojím prístupom k vlastníkom. Snaží sa hľadať riešenia ako znížiť náklady na energie, uľahčiť vlastníkom život a zvýšiť životnú úroveň.
Proaktívny prístup a transparentnosť: Veľkým prínosom pre spoločenstvá je proaktívny prístup spoločnosti ERES property, s.r.o. a ich manažmentu. Odporúča sa využiť ich služby pre predsedov spoločenstiev a správcov.
Výhodné ponuky a prehľad o spotrebe: Firma začala poskytovať služby na základe mandátnych zmlúv spoločenstvám vlastníkov bytov a služby spojené s výkonom správy. Organizovala výberové konania pre jednotlivé komodity, vďaka čomu klienti platili menej za spotrebu elektriny a plynu ako tie SVB, ktoré sa nezúčastnili. Firma viedla všetku dokumentáciu, čím zabezpečila prehľad o spotrebe do jednotlivých bytov.
Kvalifikovaný personál a záujem vlastníkov: Členovia tímu Eres-property sú vysoko kvalifikovaní, skúsení pracovníci ako v administratíve, tak v oblasti remeselných zručností. Rozhodnutia vždy robia v záujme vlastníkov bytov. Spoluprácu s Eres-property odporúča každé SVB.
Kompletný servis nad rámec bežných služieb: Spoločnosť poskytuje kompletný servis správy bytových domov nad rámec služieb, ktoré sú bežne obvyklé. Bytové domy pod správou Eres Property získavajú benefity v podobe úspor nákladov na prevádzku a údržbu. Ide nielen o profesionálny manažment pri obstarávaní energií, ale aj o energetické úspory súvisiace so zateplením, rekonštrukciou spoločných častí a zariadení. To sa prejavuje v znižovaní nákladov pre majiteľov bytov.
Transparentnosť a online portál: Firma kladie veľký dôraz na transparentnosť poskytovaných informácií pre všetkých vlastníkov nehnuteľností cez vlastný internetový portál bez akýchkoľvek poplatkov. To umožňuje vlastníkom bytov získavať bezprostredné informácie týkajúce sa ich spoločného majetku, nakladania s prevádzkovými prostriedkami ako aj prostriedkami fondu údržby a opráv.
Výhodné poistenie a rozumná cena: Vďaka rámcovým zmluvám na poistenia budov môžu byť náklady na poistenie budovy/bytového domu nižšie až o 50 %. Kvalita za rozumnú cenu je základnou filozofiou obchodnej politiky pri stanovovaní výšky poplatkov za výkon správy.
Nadradené postavenie vlastníkov a moderný prístup: Moderný prístup k výkonu správy je založený na rešpektovaní nadradeného postavenia vlastníkov bytov ako objednávateľov služieb, ktorým správca zverený majetok zveľaďuje a pomáha udržiavať v dobrom technickom stave. Konajú vždy v záujme vlastníkov bytov.
Digitálna transformácia správy bytových domov
V oblasti digitalizácie bytových domov a ich správy sa na slovenskom trhu už viac ako 10 rokov rozvíja aplikácia Spoločné Bývanie. Paralelne vznikala na českom trhu aplikácia Sousedé.cz. Vzhľadom na silnú synergiu v tom, čo robia, sa obe úsilia spojili a prinášajú používateľom väčší komfort a viac funkcionalít v spoločnej aplikácii Susedia.sk.
Platforma pre každého a elektronické hlasovanie
Platforma Spoločné Bývanie ponúka benefity ako možnosť elektronického hlasovania pre každé dôležité rozhodnutie. Hlasovanie zaberie len pár sekúnd a vďaka nemu sú o poruche okamžite informované kompetentné osoby aj spoluobyvatelia. Spoločnosť tiež ponúka možnosť získať službu Spoločné Bývanie do 30 bytov na 1 rok úplne zadarmo.
Dôležitosť zástupcov vlastníkov bytov
V bytových domoch zohrávajú zástupcovia vlastníkov bytov dôležitú úlohu pri zabezpečovaní efektívnej komunikácie, udržiavaní harmonických podmienok bývania a ochrane záujmov všetkých obyvateľov. Ich angažovanosť je kľúčová pre hladký chod správy domu a spokojnosť všetkých jeho obyvateľov.
Profesionálna správa bytových domov je komplexný proces, ktorý zahŕňa nielen technickú údržbu a administratívu, ale aj proaktívnu komunikáciu s vlastníkmi, vzdelávanie a zavádzanie moderných technológií. Spoločnosti s dlhoročnými skúsenosťami, ako sú tie opísané, dokážu zabezpečiť nielen bezproblémové bývanie, ale aj významné úspory nákladov a celkové zlepšenie kvality života v bytových domoch. Dôraz na transparentnosť, zodpovednosť a nadradenie záujmov vlastníkov nad vlastné sú základnými kameňmi úspešnej a dôveryhodnej správy nehnuteľností.
tags: #spolocnost #pre #byvanie