Rýchly vývoj informačných a komunikačných technológií umožňuje rovnako rýchle napredovanie rôznych moderných foriem marketingu. Príkladom aplikácie modernej formy marketingu na báze informačných a komunikačných technológii je aplikácia nástrojov virtuálnej reality (VR) v rámci developerkých projektov, či už sa jedná o výstavbu bytových domov, obytných zón alebo obchodných a administratívnych priestorov. Spustenie predaja (resp. jednania o nájme) týchto nehnuteľností môže vďaka týmto technológiám začať ešte pred ich samotnou realizáciou. Celý úspech prezentovania a predaja nehnuteľností spočíva v efektívnom marketingu. Klient sa často dostáva do kontaktu s developerským projektom primárne cez jeho vizualizácie. Preto sa táto oblasť neustále a rýchlo vyvíja tak, aby uspokojila zákazníka, ktorý má záujem získať touto formou čo najviac informácií o pripravovanom projekte. Súčasný trend posúva virtuálnu realitu ako moderný marketingový nástroj stále bližšie ku zákazníkovi. Zo statických vizualizácií postupne prechádzame k dynamickým a imerzívnym formám prezentácie projektov vo virtuálnej realite. Tieto technológie umožňujú, aby klient mohol prechádzať všetkými priestormi v bytovom dome, dostáva informácie o dispozičnom riešení bytu, veľkosti izieb, cene bytu a samozrejme o jeho orientácii. Vo virtuálnej realite môže simulovať výhľad z okenných konštrukcií bytu ešte neexistujúcej budovy. Podľa prieskumov až 94% budúcich užívateľov by chcelo využívať nástroje virtuálnej reality v procese obstarávania nehnuteľnosti. Preto aj štandardný prístup predávajúceho k marketingovému mixu, môže byť výrazne inovovaný práve vďaka VR.
Virtuálna Realita ako Marketingový Nástroj: Princípy a Charakteristiky
Základom virtuálnej reality je snaha o čo najvernejšie zobrazenie reálneho prostredia v umelom virtuálnom prostredí a práca s týmto prostredím v reálnom čase. Virtuálna realita je vlastne posun od jednoduchej (dvojrozmernej) interakcie človeka so strojom, do polohy, keď táto interakcia prebieha v trojrozmernom prostredí. Tieto metódy bývajú umocňované použitím špeciálnych periférií, ktoré zaisťujú obrazovú, hmatovú, zvukovú a polohovú interakciu. Pre virtuálnu realitu vo všeobecnosti platia nasledovné charakteristiky: všetky deje sa uskutočňujú v reálnom čase, pokiaľ možno s okamžitou odozvou na akciu užívateľa, virtuálny svet a objekty v ňom umiestnené majú trojrozmerný charakter, alebo aspoň vytvárajú jeho dojem, užívateľovi je umožnené vstupovať do virtuálneho sveta a pohybovať sa v ňom po rozličných dráhach (chodí, lieta, skáče, rýchlo sa presúva na vopred definované miesto), virtuálny svet nie je statický a teda s jeho časťami môže užívateľ manipulovať, pričom virtuálne telesá sa pohybujú po animačných krivkách, ovplyvňujú užívateľa a aj seba navzájom.
VR 101: The Basics of Virtual Reality
Kategórie Virtuálnej Reality v Stavebníctve a Ich Marketingový Potenciál
Vzhľadom na dynamiku pozorovateľa a prostredia môžeme virtuálnu realitu v stavebníctve rozdeliť do štyroch základných kategórií, ktoré majú rôzny marketingový potenciál:
SESO - Statické Prostredie a Statický Pozorovateľ
Využívanie virtuálnej reality v marketingu je už roky využívané prostredníctvom statických vizualizácií interiérov a exteriérov, ktorými developeri a architekti prezentujú svoje projekty. Skupina statických vizualizácií je preto dnes aj jej najrozšírenejšou formou. Pri statickej vizualizácii hovoríme o statickom renderovanom snímku (tvorba obrázku z 3D modelu), s ktorým nie je možné v reálnom čase manipulovať. Výpovedná hodnota statickej vizualizácie je teda obmedzená na obsah snímky v čase, keď je pozorovaná. Príkladom môže byť vizualizácia ľubovoľnej stavby. V statickej vizualizácii môže pozorovateľ sledovať statický renderovaný snímok objektu v prostredí.
DESO - Dynamické Prostredie a Statický Pozorovateľ
Do tejto kategórie virtuálnej reality patria videoprehliadky, teda vyššia forma vizualizácií, reprezentovaná pohybom kamery po virtuálnom prostredí, ktoré však nie je možné užívateľom upravovať. Pohyb kamery je presne daný a okrem všeobecných akcií (Rew, Play, Pause, Stop, Ff) sa nedá žiadnym spôsobom predefinovať. Alternatívou sú tiež GIF video prezentácie projektov.
SEDO - Statické Prostredie a Dynamický Pozorovateľ
Patria sem najčastejšie panoramatické prehliadky exteriérov a interiérov. 360-stupňová panoramatická prehliadka je založená na princípe, kde používateľ môže ovládať snímanie kamery. Kamerou je možné otáčať o 360° stupňov horizontálne okolo osi y a 360° stupňov vertikálne okolo osi x. Existujú dva typy 360° stupňovej vizualizácie a to 360° stupňová vizualizácia obrázka a 360° stupňová vizualizácia videa. V prípade 360° stupňovej vizualizácií formou renderovaného obrázka je pozorovací bod z jedného miesta a obraz, ktorý používateľ môže sledovať je statický, teda nemenný. V prípade videa môže používateľ pohybovať kamerou, dráhu ktorou prechádza kamera vo virtuálnom prostredí však nevie ovplyvniť. Ak si používateľ chce prezrieť niektoré miesto alebo detail podrobnejšie, tak jednoducho zastaví video a môže sa rozhliadnuť.
DEDO - Dynamické Prostredie a Dynamický Používateľ
Dynamická virtuálna realita je najvyššou formou virtuálnej reality, ktorá dáva možnosť 3D objekty a samotné virtuálne prostredie určitým spôsobom upravovať a teda získať viac potrebných informácií. V aplikáciách dynamickej virtuálnej reality (VR DEDO) nám interaktívne prostredie umožňuje pohybovať sa okolo stavby, prechádzať interiérom stavby, simulovať rôzne stavy prostredia, v reálnom čase upravovať architektonický návrh a mnoho ďalších funkcií, ktoré vychádzajú z neobmedzených možností virtuálnej reality. Tieto funkcie môžu byť teda nápomocné všetkým účastníkom výstavby, či už sa jedná o developera, architekta, projektanta, profesistu, zhotoviteľa alebo samotného užívateľa stavby. Do tejto kategórie patrí tiež veľmi populárna technológia zmešanej reality (AR).
Všetky štyri kategórie VR môžu významne podporiť marketingový mix projektu vo všetkých jeho častiach:
- Produkt: Klient má vďaka virtuálnej realite jasnú predstavu o produkte a teda veľkosti bytu, dispozičnom riešení bytu, výhľade z okenných konštrukcií bytu.
- Cena: Aplikácie VR DEDO umožňujú, aby mal klient aktuálne informácie o cene vzhľadom na to, v ktorom byte sa vo VR prostredí práve nachádza.
- Distribučné cesty: Aplikácie VR sú šíriteľné online, čo je najefektívnejšia forma distribúcie.
- Propagácia: Vizualizácie a aplikácie VR DEDO sú často kľúčovou formou propagácie projektu.
Spracovanie Prostredia VR pre Bytový Dom - Prípadová Štúdia VR DEDO
Pre developera Paseo Development boli na Stavebnej fakulte Technickej univerzity v Košiciach realizované kľúčové marketingové nástroje pre projekt bytového domu Paseo Grunty Košice. Developer požadoval spracovanie takého prostredia, ktoré využívalo všetky štyri kategórie virtuálnej reality SESO, DESO, SEDO, DEDO. Tento projekt ponúka 55 bytových jednotiek s lodžiou (prípadne terasou) a 60 podzemných parkovacích miest v uzavretom areáli. Projekt ponúka byty v energetickej triede A, kde ku každému bytu prislúcha jedno parkovacie státie v podzemnej garáži a bytová kobka na chodbe bytu.
Pre spracovanie a používanie marketingového nástroja technológiami virtuálnej reality je vo všeobecnosti potrebné softvérové a hardvérové vybavenie. Medzi hardvérové vybavenie patrí dron, vybavenie pre ovládanie a vybavenie pre zobrazovanie virtuálnej reality. Medzi softvérové vybavenie patrí primárne vývojový softvér, kde vizualizácie a aplikácie vznikajú.
Na to, aby sme dokázali simulovať výhľad z každého bytu a terasy ešte neexistujúceho objektu, sme museli lokalitu nasnímať dronom. Fotenie prebiehalo z výškovej úrovne jednotlivých podlaží, pre ktoré sa spracovali panoramatické fotografie. Následne sme tieto fotografie importovali do vývojového prostredia Unity3D, kde bola aplikácia vyvíjaná.
Developer tak dokázal prezentovať projekt zatiaľ nerealizovaného bytového domu v plne dynamickom virtuálnom prostredí s podporou technológie okuliarov Oculus Rift a spustiť predaj bytov ešte pred začatím realizácie stavby. Hovoríme o interaktívnej virtuálnej prehliadke z kategórie DEDO (VR DEDO), ktorá predstavuje samostatnú Windows aplikáciu naprogramovanú vo vývojovom softvéry Unity 3D. Táto aplikácia umožňuje klientovi ešte pred realizáciou stavby:
- Voľne sa prechádzať po celom objekte bytového domu.
- Vchádzať do každej miestnosti a podzemnej garáže bytového domu.
- Virtuálne zariaďovať každý byt nábytkom z databázy.
- Dostávať informácie o každom byte po vstupe doň.
- Vnímať orientáciu vzhľadom na svetové strany vďaka real-time severke.
- Voľne sa prechádzať po okolí objektu.
- Sledovať výhľad z každej okennej konštrukcie a terás bytového domu.
- Spolu s architektom developera spoločne prechádzať objektom a diskutovať na predajnom mieste, alebo online.
Vďaka možnostiam virtuálnej reality má tak klient možnosť prechádzať sa okolo objektu bytového domu a vnímať tak jeho širšie vzťahy či výhľad z každej okennej konštrukcie, balkónu či terasy z ľudskej perspektívy. V neposlednom rade môže vnímať dispozičné riešenie bytov, veľkosť jednotlivých izieb, ich presvetlenie a celkový dojem. Interaktívnu virtuálnu prehliadku v kategórii DEDO (VR DEDO) môže používateľ spustiť na svojom PC bez potreby dodatočnej inštalácie iného softvéru. Veľmi efektívne využívanie VR DEDO nájdeme aj na predajnom mieste developera, kedy developer projektu môže s klientom prechádzať objektom a prezentovať tak detaily projektu (architektonické, technické a pod.).
Spokojnosť klientov s realitnými službami, ktoré často zahŕňajú aj pokročilé marketingové nástroje, je kľúčová. Mnohé pozitívne recenzie zdôrazňujú profesionalitu, ochotu a ústretovosť realitných maklérov a kancelárií. Títo profesionáli sa často starajú o celý proces od prvého kontaktu až po odovzdanie nehnuteľnosti, čím klientom šetria čas a zjednodušujú celý proces.
Realitné portály ako ZoznamRealit.Sk sa tiež prispôsobujú moderným trendom a ponúkajú špecializované filtre pre rôzne skupiny klientov, ako sú napríklad "Family Friendly", "Pet Friendly" alebo "Student Friendly" ponuky. Týmto sa snažia zjednodušiť vyhľadávanie nehnuteľností pre špecifické potreby a zároveň zvýšiť efektivitu inzercie pre realitné kancelárie.
V konečnom dôsledku, virtuálna realita mení spôsob, akým vnímame a interagujeme s nehnuteľnosťami. Poskytuje hlbší a imerzívnejší zážitok, ktorý presahuje tradičné vizualizácie a otvára nové možnosti pre marketing, predaj a dokonca aj pre samotné projektovanie nehnuteľností. S rastúcim prienikom VR technológií do každodenného života môžeme očakávať, že sa jej využitie v realitnom sektore bude naďalej rozširovať a inovovať.