Práca realitného makléra je komplexná a dynamická profesia, ktorá si vyžaduje neustále zlepšovanie sa a úzky kontakt so zákazníkom. S rastúcou potrebou profesionalizácie na slovenskom realitnom trhu sa Národná asociácia realitných kancelárií Slovenska (NARKS), ktorá tento rok oslavuje 25. výročie svojej existencie, rozhodla vydať smerom k ďalšiemu skvalitneniu tohto povolania. V rámci tejto iniciatívy boli pripravené minimálne, resp. základné štandardy práce pre realitné kancelárie, ktoré boli predstavené a diskutované na nedávnej XXIV. realitnej konferencii NARKS. Tieto štandardy, rozdelené do ôsmich kľúčových bodov, slúžia ako vodidlo pre realitné kancelárie, aby si udržali vysokú úroveň poskytovaných služieb, a zároveň poskytujú klientom jasný prehľad o tom, čo môžu od svojho realitného sprostredkovateľa očakávať.
Cieľom NARKS je zabezpečiť, aby práca slovenských realitných maklérov zodpovedala európskom štandardom. Nové štandardy kladú dôraz na dôkladnú obhliadku nehnuteľnosti, ktorá by mala byť nasledovaná detailnou analýzou a popisom jej stavu, ako aj vyhotovením kvalitných fotografií pre inzertné účely. Asociácia tiež odporúča vykonať záznam o každej obhliadke, čo prispieva k transparentnosti celého procesu.
Základné Kamene Profesionálnej Sprostredkovateľskej Zmluvy
Kľúčovým prvkom, na ktorý sa nové štandardy zameriavajú, je obsah sprostredkovateľskej zmluvy. Táto zmluva musí byť precízna a komplexná, aby chránila záujmy všetkých zúčastnených strán. Podľa štandardov by mala zmluva obsahovať minimálne nasledujúce náležitosti:
- Presné vymedzenie nehnuteľnosti a vlastníckych práv: Jasná identifikácia nehnuteľnosti, vrátane jej adresy, katastrálneho územia a parcely, je nevyhnutná. Rovnako dôležité je špecifikovať rozsah vlastníckych práv, ktoré sú predmetom sprostredkovania.
- Vybavenie a zariadenie nehnuteľnosti: Detailný popis stavu nehnuteľnosti, vrátane jej vybavenia a zariadenia, pomáha predchádzať nedorozumeniam medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Cieľ sprostredkovania: Jasné určenie účelu zmluvy - či už ide o predaj, kúpu, prenájom alebo inú formu sprostredkovania.
- Stanovenie ceny nehnuteľnosti: Presne definovaná cena, za ktorú sa nehnuteľnosť ponúka, je základným predpokladom pre úspešné sprostredkovanie.
- Výška provízie a jej špecifikácia: Transparentné určenie výšky provízie pre realitného makléra alebo kanceláriu, vrátane podrobnej špecifikácie služieb, ktoré sú v cene zahrnuté.
- Všetky obchodné podmienky vrátane platobných podmienok: Zahrnutie všetkých relevantných obchodných a platobných podmienok, ktoré musia byť pre obe strany zrozumiteľné a prijateľné.
- Určenie postupu realizácie služby: Popis konkrétnych krokov, ktoré realitný maklér podnikne na dosiahnutie cieľa sprostredkovania, napríklad stratégie reklamy a organizácie obhliadok.
- Doba trvania sprostredkovania a exkluzivity: Stanovenie časového rámca platnosti zmluvy a prípadné dojednanie exkluzivity, ktorá obmedzuje možnosť predávajúceho predávať nehnuteľnosť prostredníctvom iných sprostredkovateľov.
Rezervačná Dohoda: Trojstranný Záväzok
Rezervačná dohoda predstavuje ďalší dôležitý dokument v procese realitného obchodu. Jej podstatou je trojstranný záväzok medzi kupujúcim, predávajúcim a sprostredkovateľom. Táto dohoda slúži na dojednanie podstatných podmienok, ktoré budú následne zakomponované do kúpnej zmluvy. Je dôležité, aby bola rezervačná dohoda vypracovaná starostlivo a zodpovedala aktuálnym potrebám a dohode všetkých strán.
Kúpna Zmluva: Záruka Právnej Istoty
Kúpna zmluva je finálnym dokumentom, ktorý formalizuje prevod vlastníckych práv k nehnuteľnosti. Aby bola táto zmluva právne bezchybná a v súlade so všetkými zákonnými požiadavkami, je nevyhnutné, aby bola vyhotovená kvalifikovaným právnikom. Toto zabezpečenie garancie právnej istoty chráni obe strany pred prípadnými budúcimi právnymi spormi a komplikáciami.
Kontrola a Overovanie: Kľúč k Bezpečnej Transakcii
Súčasťou štandardov NARKS je aj dôraz na kontrolu a overovanie dôležitých informácií. Predaj, kúpa či prenájom nehnuteľnosti si vyžaduje dôkladnú kontrolu vlastníckych vzťahov k nehnuteľnosti a preverenie vlastníckych práv. Okrem toho je nevyhnutné overiť pravosť všetkých predložených údajov a dokumentov, aby sa predišlo akýmkoľvek podvodom alebo nekalým praktikám.
Ako si vybrať správneho realitného makléra | Nájdenie správneho realitného makléra pre nehnuteľnosti mimo trhu 🏠
Európska Norma EN 15733: Medzinárodný Rámec Kvality
Pri formulácii svojich štandardov NARKS vychádzala zo základných požiadaviek slovenskej verzie európskej normy EN 15733:2009, ktorá stanovuje požiadavky na poskytovanie služieb realitných maklérov. Táto norma predstavuje medzinárodný rámec kvality a profesionality v realitnom sektore, a jej dodržiavanie na Slovensku posúva trh na vyššiu úroveň. Norma explicitne definuje kľúčové kroky, ktoré by mal profesionálny realitný maklér dodržiavať. Medzi ne patrí:
- Osobná obhliadka nehnuteľnosti maklérom: Maklér musí pred začatím sprostredkovania osobne obhliadnuť nehnuteľnosť, aby získal reálny obraz o jej stave, parametroch a potenciáli. Tento krok je základom pre presné informovanie klienta.
- Analýza a popis stavu nehnuteľnosti: Po obhliadke by mal maklér vykonať podrobnú analýzu stavu nehnuteľnosti a pripraviť popis, ktorý bude objektívny a komplexný.
- Vyhotovenie fotografií na inzertné účely: Kvalitné fotografie sú nevyhnutné pre úspešnú prezentáciu nehnuteľnosti na trhu. Maklér by mal zabezpečiť profesionálne fotografie, ktoré realisticky zobrazujú nehnuteľnosť.
- Záznam o obhliadke: Odporúča sa viesť záznam o každej obhliadke, ktorý môže slúžiť ako evidencia a pomôcka pri komunikácii s klientom.
- Kontrola vlastníckych vzťahov: Pred začatím sprostredkovania je nevyhnutné dôkladne preveriť vlastnícke vzťahy k nehnuteľnosti a uistiť sa, že predávajúci má právo s nehnuteľnosťou disponovať.
- Overenie pravosti údajov: Maklér je zodpovedný za overenie pravdivosti všetkých informácií a údajov týkajúcich sa nehnuteľnosti a jej vlastníkov.
Manuál Makléra: Viac Než Len Kniha
V roku 2010 vyšla kniha "Kupujeme/Predávame nehnuteľnosť", ktorá síce pôvodne cielená na bežných ľudí, sa stala populárnou aj medzi realitnými maklérmi. Táto kniha sa zamerala na to, čo by mali vedieť klienti. Avšak, pre úspešného realitného makléra je nevyhnutné vedieť oveľa viac. Práca makléra je o neustálom vzdelávaní, budovaní efektívnych návykov a osobnostnom raste. S vývojom realitného trhu sa mení aj prístup k práci, ciele a vzťahy maklérov a kancelárií. Dnes je zrejmé, že bez kvalitného klientskeho servisu nie je možné v tomto odvetví dlhodobo a úspešne podnikať. Budúcnosť preto patrí nielen všeobecnej profesionalizácii, ale aj konsolidácii realitného trhu.
"Manuál makléra" od Martina Čapo predstavuje komplexný pohľad na túto profesiu. Hoci sa jedná o jedno z najdostupnejších podnikaní, zároveň ide o jednu z najkomplexnejších kariér. Je to povolanie, ktoré dokáže preveriť aj tú najsilnejšiu povahu, ale zároveň je to spravodlivé a vysoko uspokojivé remeslo. Predstavuje náročnú cestu sebapoznania a neustále sa vyvíjajúcu a stimulujúcu hru. Táto publikácia sa venuje všetkému, čo práca realitného makléra obnáša, a poskytuje cenné informácie pre tých, ktorí sa chcú v tomto odbore zdokonaliť a dosiahnuť úspech.
Pri nákupe produktu "Manuál makléra - Martin Čapo" je dôležité si uvedomiť, že uvedené informácie sú orientačné. Pred kúpou je odporúčané overiť si kľúčové vlastnosti produktu v konkrétnom obchode. Aj keď sa vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie presnosti informácií, 100% správnosť nie je vždy zaručená.
