Predaj nehnuteľnosti je jedným z najvýznamnejších finančných rozhodnutí v živote väčšiny ľudí. V tomto procese je kľúčové zvážiť všetky dostupné možnosti predaja a vybrať si tú, ktorá najlepšie zodpovedá vašim potrebám a cieľom. Ponúka sa buď dohoda s vybranou realitnou kanceláriou, alebo zabezpečenie celého procesu na vlastnú päsť. Pri rozhodnutí predať nehnuteľnosť na vlastnú päsť sa nevyhnete zaradeniu svojho inzerátu do súkromnej inzercie na realitných portáloch.
Nástrahy predaja na vlastnú päsť: Preplnený trh a strata kontroly
Po zverejnení súkromného inzerátu sa pripravte na skutočne veľké množstvo telefonátov od realitných maklérov, ktorí si budú chcieť vašu nehnuteľnosť vziať do svojej ponuky. Tento nápor môže byť až taký intenzívny, že po pár dňoch stratíte kontrolu nad tým, kto, kde a ako vašu nehnuteľnosť prezentuje. Nebudete mať prehľad v províziách a v tom, aké aktivity sú vynakladané na jej predaj.
Menej seriózni makléri dokonca neváhajú pri zadávaní inzerátu pozmeniť parametre nehnuteľnosti - rozlohu, poschodie alebo dokonca aj lokalitu. Ak dovolíte maklérom, ktorí vás kontaktovali, inzerovať vašu nehnuteľnosť, z praxe je možné povedať, že svoju nehnuteľnosť uvidíte aj v kanceláriách, ktoré sa vám vôbec neozvali. Týchto tzv. „vykrádačov súkromnej inzercie“ je na trhu bohužiaľ veľa. Uvedomte si tiež, že realitné kancelárie si v tomto prípade vyberajú vás, a nie naopak. Nie je potom lepšie, ak sa vy rozhodnete, kto má ponúkať vašu nehnuteľnosť?
Tým, že povolíte väčšiemu množstvu realitných kancelárií, aby inzerovali vašu nehnuteľnosť, nezvýšite šance na lepší alebo rýchlejší predaj. Skôr naopak, vaša nehnuteľnosť bude preinzerovaná, s rôznymi cenami (niekedy aj za nižšiu cenu ako je tá vaša), s fotkami, aj bez fotiek, so zavádzajúcim popisom. Predstavte si, že máte takýto byt zobrazený na portáloch aj dvadsaťkrát. Aký dojem to vytvorí na potenciálneho kupujúceho? Určite nie pozitívny. Okrem iného, ste práve prišli kvôli „prevarenému marketingu“ o punc jedinečnosti, ktorý každá nehnuteľnosť má. Váš názor je, že vaša nehnuteľnosť dokonca aj stratí časť svojej hodnoty.
Profesionálny prístup: Ušetríte čas, stres a peniaze
Preto je hneď v úvode veľmi dôsledne zvážiť možnosť, či predaj nehnuteľnosti od začiatku nezveríte do rúk profesionála a ušetríte si tým čas aj stres z vybavovania telefonátov a naťahovania sa s cudzími maklérmi. Dobrý realitný maklér sa musí s vami pred inzerovaním osobne stretnúť, prebrať podmienky predaja, obhliadnuť danú nehnuteľnosť a získať o nej všetky informácie. Ďalšou výhodou je, že má skúsenosti a používa široké spektrum marketingových nástrojov, ku ktorým sa vy ako súkromná osoba nedostanete. Napríklad môže vložiť inzerát na www.ZoznamRealit.Sk - ide o portál Združenia realitných kancelárií Slovenska, kde inzerujú exkluzívne iba realitné kancelárie. Stretnutie a konzultácia s realitným maklérom je vždy bezplatná.
Ak maklér zastupuje majiteľa a jeho nehnuteľnosť, mal by sa snažiť o čo najlepší výsledok, čiže o predaj za požadovanú cenu za rozumný čas. V prípade mnohonásobnej inzercie, ide maklérovi väčšinou iba o to, aby získal províziu. Neobhajuje majiteľove záujmy naplno, často ani nemôže, keďže sa s ním nikdy nestretol, neopýtal sa na jeho podmienky a motiváciu k predaju. Potom sa stane, že majiteľ akceptuje maklérom navrhovanú cenu a netuší, že by to mohlo byť aj inak, pretože ho maklér presvedčí, že jeho klient je pre neho tá najlepšia voľba. A predávajúci jednoducho prerobí.
Mýty a pravdy o realitných makléroch
Mýtus č. 1: Po zverejnení súkromného inzerátu sa pripravte na množstvo telefonátov od realitných maklérov, ktorí si budú chcieť vziať vašu nehnuteľnosť do ponuky.
Pravda: Je to naša náplň práce rovnako, akou je príprava faktúr či vykladanie tovaru tou vašou. Ak nie ste typ, ktorý si ihneď všetko značí a zapisuje do svojho osobného diára, po pár dňoch stratíte kontrolu nad tým, kto, kde, ako a za koľko vašu nehnuteľnosť predáva. Žiaľ, konkurencia v realitnej brandži je privysoká a mnohí jedinci siahajú aj po nekalých praktikách. Menej seriózni makléri neváhajú pri zadávaní inzerátu pozmeniť parametre nehnuteľnosti - rozlohu, poschodie ba aj lokalitu, či dokonca manipulujú s cenou. Ak dovolíte maklérom správať sa neúctivo k vašej nehnuteľnosti, ani vzťah medzi vami nebude založený na inom princípe. Moja osobná skúsenosť s naberaním ponúk od súkromných osôb je založená na pocite, ktorý vo mne daná nehnuteľnosť vyvolá, potom je už len na majiteľovi, či mi dovolí zveriť do rúk celý proces predaja.
Mýtus č. 2: Dnes sa stretávame s praxou, v ktorej si realitné kancelárie vyberajú vás.
Pravda: Po mnohých rokoch som si do svojho realitného slovníka zaznamenala jedno „škandalózne“ slovné spojenie „prostitujúca nehnuteľnosť“. Musím však s ľútosťou konštatovať, že hoci to mnohým znie hanebne, napriek tomu stále existujú majitelia, ktorí sa tohto nepekného zlozvyku nechcú zbaviť. Tým, že povolíte väčšiemu množstvu realitných spoločností, aby inzerovali vašu nehnuteľnosť, nezvýšite priamo úmerne aj šancu na lepší alebo rýchlejší predaj. Práve naopak, vaša nehnuteľnosť bude preinzerovaná, s rôznymi nedokonalosťami a odchýlkami v cenách (niekedy aj za nižšiu cenu ako je tá vaša), s fotkami, aj bez fotiek, so zavádzajúcim popisom. Predstavte si situáciu, že ste v postavení hľadajúceho a máte takýto byt zobrazený na portáloch aj dvadsaťkrát.
Mýtus č. 3: Každá nehnuteľnosť je unikát.
Pravda: Platí to ako u ľudí, tak aj tu. Nenájdete dve identické. Ich majitelia do nich vniesli svoju auru, vytvorili atmosféru domova a tiež ľudia rozhodujú o trvácnosti tohto stavu. Je to krehká, no o to viac vzácna vlastnosť. V súvislosti s predchádzajúcim si majitelia svojich nehnuteľností neraz neuvedomujú to najzásadnejšie. Premnoženými spoluprácami s realitnými kanceláriami sa zväčšuje riziko neporozumenia či neocenenia vašej nehnuteľnosti. Nesprávnym inzerovaním stráca vaša nehnuteľnosť na jedinečnosti, ktorou disponuje.
Pravda č. 1: Základnou úlohou makléra pri predaji je zastupovanie majiteľa a jeho nehnuteľnosti.
Vysvetlenie: Jeho energia a čas sú vynakladané na dosiahnutie najlepšieho výsledku, čiže zrealizovanie predaja za najvýhodnejšiu cenu a v krátkom časovom horizonte. Mňa osobne robí šťastnou a nesmierne ma motivuje získavať si majiteľovu dôveru svojou húževnatosťou, kreativitou a pozitívnym vzťahom k práci. Vzťah ale tvoria dve strany. V prípade, že majiteľ spolupracuje súčasne s viacerými spoločnosťami, sa mi pracuje náročne. Som v neustálom strese a niekedy si pripadám ako bábka na špagátiku, ktorú ovláda striedavo záujemca a majiteľ. Prispôsobovaním termínov stretnutí, požiadaviek a podmienok z oboch strán. Striedam sa vo vchode s inými maklérmi a cítim sa pritom ako v hre o mačke a myši. V takejto situácii väčšina maklérov doslova bojuje o svoju províziu. Absentuje snaha obhajovať majiteľove záujmy naplno, často ani nemôže, keďže sa s ním maklér nikdy nestretol, neopýtal sa na jeho podmienky a motiváciu k predaju. Pod tonou argumentov zo strany makléra prečo je jeho klient najlepšia voľba, sa potom stáva, že majiteľ pristúpi aj na menej atraktívne podmienky. Najčastejšie sa jedná o predaj za nižšiu cenu ako bola požadovaná. A predávajúci jednoducho uverí, prerobí alebo sa vzdá len, aby sa to už skončilo.
Pravda č. 2: Titulok „prostitujúca nehnuteľnosť“ znie pobavenia hodne, ale ak ste si v minulosti osobne prešli vyššie uvedenými situáciami, dáte mi za pravdu.
Vysvetlenie: Preto hneď na začiatku procesu dôsledne zvážte svoje možnosti, či predaj nehnuteľnosti nezveríte do rúk profesionála a ušetríte si tým čas a vyhnete sa stresu. Dobrý realitný maklér sa s vami chce pred inzerovaním osobne stretnúť, dohodnúť sa na podmienkach predaja, oboznámiť vás s procesom, obhliadnuť danú nehnuteľnosť a získať o nej všetky informácie.
Ako si vybrať správneho realitného makléra? Kľúčové otázky.
Ak sa chystáte predať nehnuteľnosť a robíte to po prvýkrát v živote, pripravili sme pre vás zopár dôležitých otázok, ktoré treba položiť pri výbere správneho realitného makléra. Teda v prípade, že si chcete ušiť čas i nervy a rozhodli ste sa ponechať tento (častokrát zdĺhavý) proces profesionálovi. Predaj alebo kúpa nehnuteľnosti je najväčšia transakcia v živote pre väčšinu Slovákov. V nehnuteľnosti je uložená veľká časť majetku, ak nie úplne celý. Dôslednosť je pri výbere najdôležitejšieho človeka, ktorý vás bude predajom sprevádzať, kľúčová. Ešte jedna rada predtým, ako začnete čítať otázky pre maklérov: Odpovede na otázky treba čítať aj medzi riadkami a počúvajte svoju intuíciu. Maklérov je obrovské množstvo a môžete si okrem logických argumentov vybrať aj takého, ktorý vám sadne ako človek.
1. Ako dlho ste realitným maklérom?
Táto otázka je relevantná a určite správna, keďže maklér s dlhoročnými skúsenosťami bude vedieť poradiť aj v zložitejších realitných prípadoch. Či už máte na nehnuteľnosti vecné bremeno, záložné právo, je tam viac spoluvlastníkov, predávate pozostalosť, potrebujete úver a pod. Skúsený maklér flexibilnejšie zvládne aj tie najťažšie realitné prípady, pretože má nielen skúsenosti, ale najmä vybudovanú sieť kontaktov a vie, v akom prípade sa na koho obrátiť.
Ako všade, tak aj medzi maklérmi existujú nováčikovia. Sú to makléri, ktorí sú iba krátko na realitnom trhu, ale sú to ľudia, ktorí majú predaj v krvi a sú motivovaní dosiahnuť skvelé výsledky. Väčšinou sú to mladí, cieľavedomí ľudia, ktorí sa nedajú odradiť neistým ani preplneným realitným trhom. Od skúseného makléra preto môžete očakávať vedomosti a schopnosť riešiť komplexnejšie úlohy. Od mladého zase väčší zápal pre vec. Preto najprv zvážte, či môže byť predaj vašej nehnuteľnosti komplikovaná záležitosť.
- Bonusové otázky:
- Koľko podobných nehnuteľností ste už predali?
- Koľko nehnuteľností ste predali v tejto lokalite?
- Môžete mi ukázať niektoré referencie od vašich klientov?
2. Aká je vaša úspešnosť predaja?
Táto otázka znie jednoducho, ale odpoveď na ňu vie veľa prezradiť. Prvé, čo by malo majiteľa domu zaujímať, je percentuálna úspešnosť. Koľko z inzerovaných nehnuteľností maklér v priemere predá? V odpovedi hľadajte to, či maklér pri otázke nezaváhal. Je málo pravdepodobné, že natrafíte na makléra, ktorý predal vždy všetko. Makléra sa treba opýtať, ako dlho mu zvyčajne trvá predaj takejto nehnuteľnosti. Dobrý realitný maklér má už vopred pomerne jasno, čo od nehnuteľnosti očakávať, ak zoberie do úvahy aktuálnu situáciu na trhu.
3. Aká je vaša marketingová stratégia na rýchly predaj mojej nehnuteľnosti?
Na túto otázku makléri často reagujú veľmi podobne. Všetci spomenú termíny ako:
- Profesionálne fotografie
- Zábery z drona
- 3D prehliadka
- Správne nastavená predajná cena
- Profesionálne napísaný inzerát
- Homestaging (estetická príprava nehnuteľnosti na predaj)
- Inzercia na všetkých realitných portáloch
Všetky tieto atribúty sú nepochybne prínosom. Rozdiel je však v tom, či ich je maklér schopný dodať. Overiť sa to dá pomerne jednoducho a to tak, že si inzeráty makléra sami pozriete. Vyhľadať inzeráty od makléra sa dá na realitných portáloch tak, že si napr. do vyhľadávania na vrchu stránky topreality.sk napíšete priezvisko makléra a kliknete enter. Následne sa vám zobrazí zoznam inzerátov, v ktorých figuruje meno makléra.
Je zarážajúce, koľko chýb dokáže amatérsky alebo lajdácky maklér spraviť pri inzerovaní nehnuteľnosti. Štandardom sú gramatické chyby, zle vyplnené charakteristiky nehnuteľnosti, zle vyzerajúce fotky atď. Pozor si dajte aj pri nastavení predajnej ceny. Maklér by mal mať pomerne jasnú predstavu o cene. Stáva sa však štandardom, že maklér zámerne cenu nadhodnotí preto, aby získal vašu dôveru a aby ste mu nehnuteľnosť zverili. Pre predávajúceho je prirodzené, že sa mu bude páčiť vyššia cena, ktorú by mohol dostať. Po pár týždňoch, keď zistíte, že o nehnuteľnosť nie je záujem, príde moment, kedy začnete spolu s maklérom cenu znižovať. Nehnuteľnosti však dlhší pobyt na trhu ublíži. Na kupujúcich to pôsobí tak, že s ňou nie je niečo v poriadku. Dobrý maklér vám vysvetlí, ako sa hýbu ceny podobných nehnuteľností v okolí a akú cenovú stratégiu navrhuje na začiatku predaja.
- Bonusové body pre makléra:Spoznať kvalitného realitného makléra môžete aj tak, že do marketingu prinesie inovácie, ktoré neponúka každý. S maklérom budete totiž po dobu niekoľkých mesiacoch takmer v každodennom spojení, budete s ním chodiť na obhliadky a vyjednávať ohľadom ceny a zmluvných podmienok.
🎯👌 Ako si vybrať toho správneho realitného makléra
Kto sme a prečo sme vznikli?
Sme ľudia, ktorí milujú svoju prácu! Aj my sme v minulosti niečo predávali alebo kupovali - od najmenších a najobyčajnejších vecí až po nehnuteľnosti. Naša práca nás baví a motivuje k tomu, aby sme vo vašom neľahkom životnom rozhodovaní mohli byť pri vás, pomôcť vám a podporiť vás. Kúpa či predaj nehnuteľností sa odohráva párkrát a niekedy len raz za život. Vieme, aký je to náročný proces a koľko úsilia a času si vyžaduje. Preto sa snažíme chápať vaše potreby, byť vám nablízku a „helfnúť“ vám vtedy, keď sa neviete rozhodnúť. Usilujeme sa byť partičkou pohodových ľudí, ktorí sa v prvom rade na nič nehrajú. Chceme sa uberať tým najlepším smerom a preto je naším pomocníkom Kompas, ktorým ste vy - naši spokojní klienti!
Sme tu pre vás! Chceme chrániť záujmy a plniť priania našich klientov najlepšie ako vieme. Chceme dokázať, že realitným kanceláriám sa aj v tejto pohnutej dobe dá stále dôverovať. Že naša práca nie je iba o zaškatuľkovaných a často neľúbivých slovách ako sú „realitky, realitné kancelárie, realiťáci“ a podobne. Chceme ukázať, že táto práca je o prístupe jednotlivcov, ktorí robia svoju prácu zodpovedne a oddane. Viackrát sa stretávame s tým, že v zlej realitke pracujú skutočne dobrí a usilovní realitní makléri, ktorí majú charakter a snažia sa robiť svoju prácu svedomito a najlepšie ako vedia. Jednoducho povedané, vždy je všetko o ľuďoch a o prístupe, nie o značkách, nálepkách a „renomovaných“ realitných kanceláriách. Usilujeme sa o to, aby sme každému dali možnosť voľby. Naši klienti majú právo na to, aby si vybrali toho, s kým chcú predať alebo kúpiť nehnuteľnosť. Je iba na nich, kto bude hájiť ich osobný záujem, peniaze a ich práva.
Dnes sa na trhu s nehnuteľnosťami potuluje množstvo jednotlivcov bez mena a zázemia, ktorí pracujú iba tak z nudy alebo nadbytku voľného času. Ďalej sú tu takí, ktorí pracujú s presvedčením a do každého obchodu vložia aj kus svojho srdca. Naša práca nie je jednoduchá a nie je len o peniazoch, ktoré zarobíme. Veľakrát je pre nás oveľa hodnotnejšia pochvala, uznanie a spokojnosť klientov. Z peňazí žijeme, ale radosť a elán nám dodávajú naši spokojní klienti! Chceme ľudí naučiť, ako si vybrať toho správneho realitného makléra. Chceme ich naučiť, aby medzi nimi hľadali rozdiely a aby si v konečnom dôsledku mohli povedať: "Využil som služby tejto realitnej kancelárie, bol som veľmi spokojný a určite ju odporučím každému". Všetky nehnuteľnosti predávame, akoby boli naše vlastné. Určujeme najlepšiu cenu na trhu. Nepoznáme spojenie „NEDÁ SA!“ Pretože všetko sa dá a my vám povieme ako…
V ČOM SME INÍ?
Ak chcete vedieť, v čom sme iní, dohodnime si osobné stretnutie. Radi vám vysvetlíme a ukážeme, ako funguje realitný trh a čo vám v rámci neho vieme poskytnúť. Tešíme sa na stretnutie s vami a veríme, že nám umožníte dokázať, že sme skutočne iní.
Zmena v realitnom biznise: Od kancelárií ku konkrétnym maklérom
Zaujímavý nadpis, som zvedavý na obsah… To boli slová človeka, ktorému som ako prvému dal možnosť prečítať si tento článok. Jedna z vecí, ktorej sa neubráni nikto z nás, je zmena. Zmena je jav trvalý a dynamický, či sa nám to páči, alebo nie. Akú to má súvislosť s realitným maklérom a týmto článkom? Keď som pred niekoľkými rokmi začínal svoju kariéru realitného makléra, nevedel som o tejto práci takmer nič. Bol som si istý jedine tým, že chcem byť realitný maklér. Nedal som sa odradiť ani negatívnymi názormi typu „je to práca na živnosť, realiťákov nemajú ľudia príliš v láske“, atď. Zaujímavé na týchto názoroch bolo to, že ich v prevažnej väčšine vyslovili ľudia, ktorí nikdy nepracovali na živnosť a o činnosti realitného makléra mali len sprostredkované informácie. Mali však svoj negatívny názor, za ktorým si z nejakého dôvodu tvrdošijne stáli. Ja som sa rokmi naučil, že ak si mám nechať v čomkoľvek poradiť, tak len od človeka, ktorý sa danej problematike rozumie a má priame osobné skúsenosti v danom odbore. Ideálne je, ak je v tejto činnosti navyše aj úspešný.
Ako si má teda záujemca o profesiu realitný maklér správne vybrať? Realitných kancelárií je veľa, všetci ponúkame atraktívne podmienky, takže vybrať si a vyjsť z tohto labyrintu ponúk dá niekedy záujemcovi zabrať. Ak je to navyše úplný nováčik, mnohým ponúkaným výhodám ani nerozumie. Preto si tie najdôležitejšie teraz vysvetlíme.
V začiatkoch mojej kariéry realitného makléra boli v popredí realitné kancelárie. Klienti vyhľadávali kvôli predaju/prenájmu svojej nehnuteľnosti v prvom rade realitné kancelárie, väčšinou podľa názvu, alebo referencií. Realitný maklér zatiaľ slúžil viac menej ako výkonný článok. Preto aj záujemcovia o prácu realitného makléra (vrátane mňa) vyhľadávali svojho nového chlebodarcu podľa názvu a referencií v danej lokalite.
Rozhodujú referencie realitného makléra
V poslednom období sa karta začína obracať. Samozrejme, realitná kancelária je stále podstatný prvok v realitnom biznise. Pre každého realitného makléra je veľmi dôležité mať za sebou silného partnera v podobe stabilnej realitnej spoločnosti. Klienti ale začínajú vyhľadávať konkrétnych realitných maklérov, už pre nich prestáva byť priorita názov realitnej spoločnosti. Predpokladajú, že realitný maklér s dobrými referenciami môže pracovať len pre serióznu realitnú spoločnosť. A to je tá zmena, o ktorej som sa zmienil v úvode článku. Niektoré realitné spoločnosti tento trend nezachytili a zanikli. Iné sa tejto zmene bránia, a tiež zaznamenávajú odliv svojich realitných maklérov. Moderné realitné spoločnosti, medzi ktoré určite patria aj Dobré Reality, tento trend zachytili a prispôsobili tomu svoju filozofiu.
Prečo sa však táto zmena udiala, čo je jej príčinou? Hlavným dôvodom sú samotní klienti, čiže predávajúci a kupujúci. Zvýšili sa ich nároky na poskytované služby. Už im nestačí realitný maklér, ktorý ich nehnuteľnosť nafotí, niečo im dá podpísať, nahrá nabratú nehnuteľnosť do inzercie, prípadne zorganizuje nejakú obhliadku nehnuteľnosti a viac ho neuvidia. To sú staré postupy, ktoré už prestávajú fungovať. Moderný realitný maklér je obchodník. A predaj/prenájom nehnuteľnosti je predsa obchod a obchod je o vzťahoch. Moderný realitný maklér si so svojimi klientmi vytvára obchodný vzťah. Moderný realitný maklér svojim klientom vysvetlí všetky kroky a postupy pri realizácii obchodného prípadu, pomáha im v prípade nejakého nesúladu skutkového stavu nehnuteľnosti so stavom právnym, svojim klientom posunie kontakty na príslušné inštitúcie, pravidelne im podáva informácie o záujemcoch a stave všetkých realizovaných krokov…
V kurze sú nadštandardné služby
Samostatným prvkom sú služby, poskytované nad rámec bežného štandardu. Je to napríklad využitie profesionálneho fotografa, video nahrávky, home staging a podobne. Tieto služby sa však využívajú len v opodstatnených prípadoch, po dohode s klientom a len pri výhradnom (exkluzívnom) zastupovaní klienta pri prezentácii jeho nehnuteľnosti. Skrátka a dobre, moderný realitný maklér je zárukou úspešného zvládnutia predaja/prenájmu nehnuteľnosti od prvého kontaktu s majiteľom nehnuteľnosti a záujemcom o konkrétnu nehnuteľnosť, až po odovzdanie nehnuteľnosti novému majiteľovi. K tomu potrebuje zastrešenie vo forme silnej realitnej kancelárie, ktorá svojich realitných maklérov podporuje a poskytuje im seriózne podmienky na rozvíjanie úspešnej kariéry. A vtedy sa stáva z realitného makléra značka…
Ak máte aj vy chuť pridať sa k tímu moderných realitných maklérov, ktorí vystupujú pod značkou Dobré Reality, veľmi radi vás privítame, zaškolíme a podporíme v budovaní vašej novej kariéry u nás. Nedostatok odvahy nám často bráni k uskutočneniu našich snov, plánov, cieľov a túžob.
Etika v realitnom biznise: Dôvera a profesionalita na prvom mieste
O etike každý z nás už veľa počul, píše sa o nej, v školách sa vyučuje. Na etiku sa pozrieme najmä z pohľadu realitného makléra. Čo by mal spĺňať, a ako sa správať? Kedy je jeho konanie správne? A čo klient? Počas svojich dlhoročných skúseností v obchode a realitách som sa stretla s viacerými typmi ľudí a správaním v obchodnom vzťahu. Alfou a omegou v realitnom svete je dôvera. Dôvera a profesionalita je to, čo dáva klientovi istotu, že sa na realitného makléra môže spoľahnúť v každej situácii. Medzi predávajúcim (resp. kupujúcim) a maklérom je vzťah, a to nielen v podobe zmluvy. Realitný maklér by sa mal správať tak, ako keby predával (kupoval) svoju vlastnú nehnuteľnosť. Cieľom je predísť nezhodám a nájsť najvhodnejšiu cestu, aby boli všetky strany spokojné, t.j. vytvoriť tzv. win-win situáciu.
Realitné kancelárie vytvárajú etické kódexy, ktoré sú akousi internou smernicou všeobecných pravidiel správania sa ku klientom, ale i k ostatným spolupracujúcim maklérom (teda konkurentom). Cena nehnuteľnosti, ktorú realitná kancelária ponúka, by mala byť uvedená v inzeráte s províziou, t.j. zverejnená cena by mala byť pre spotrebiteľa konečná. Ak je uvedená bez odmeny realitnej kancelárie, ide o zavádzanie klienta. Neaktuálna inzercia je ďalšou nekorektnou a nečestnou praktikou niektorých realitných kancelárií. Cieľom je na neaktuálny inzerát získať klienta, ktorému realitný maklér ponúkne inú alternatívu. Často je inzerát neaktuálny i viac ako jeden rok. Napriek tomu, že nehnuteľnosť je už dávno predaná, objavuje sa v ponuke. Pokiaľ realitný maklér pracuje na základe svojich referencií, nepotrebuje bojovať o záujem klienta nasilu. V praxi sa klienti môžu takisto stretnúť s realitným maklérom, ktorý zatají svoju identitu. Vystupuje ako súkromná osoba, ktorá má záujem kúpiť nehnuteľnosť. Až na osobnom stretnutí sa ukáže, že je realitný maklér. Nehnuteľnosť si prišiel nafotiť s tým, že ju dá do ponuky. V telefonickom hovore pritom uisťoval klienta, že je súkromná osoba, t.j.
Najzávažnejšou praktikou je, ak klient obchádza realitnú kanceláriu. Ide o prípady, keď obhliadku nehnuteľnosti kupujúcim zabezpečil maklér. Obídením makléra (uzavretím obchodu s predávajúcim mimo realitnej kancelárie) klient ušetrí peniaze za províziu realitnej kancelárii. Predávajúci by mal informovať makléra o tom, že ho kontaktoval záujemca mimo jeho účasti so zámerom dohodnúť obchod. Pokiaľ tak neurobí, je to neférové jednanie vo vzťahu k maklérovi. Samozrejme, realitný maklér môže dať záujemcovi o nehnuteľnosť podpísať záznam o obhliadke, a majiteľovi nehnuteľnosti zmluvu o exkluzivite. Makléri často musia „fungovať“ 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Robia všetko pre to, aby klientovi vyhoveli v termínoch obhliadok a stretnutí. Často sú telefonicky „bombardovaní“ počas celého dňa. Je správne volať maklérovi hocikedy, po 20. hodine, pred 7. hodinou ráno? Klienti vyžadujú často od realitných maklérov služby na počkanie, kedykoľvek. Niekedy však zabúdajú na to, že aj oni by mali dodržiavať etické princípy. Férové a zdvorilé by malo byť aj správanie medzi samotnými maklérmi a realitnými kanceláriami (konkurenciou). Základom by mala byť spolupráca a vyhýbanie sa konfliktom. V praxi sa stretávame stále s tým, že realitné kancelárie za žiadnych okolností nechcú medzi sebou spolupracovať. Je otázka, či o tom vôbec vie klient, ktorého taký zástupca realitnej kancelárie zastupuje. Etika predstavuje formálne a neformálne pravidlá správania. Ich dodržiavanie sa nedá vynútiť alebo prikázať, malo by vychádzať z vnútorného presvedčenia každého realitného makléra. Ak sa budeme eticky správať všetci, a to v akomkoľvek prostredí, svet bude lepší.
Agent kupujúceho a moderné marketingové techniky
Ak sa nechcete spoliehať len na sedliacky rozum, objednajte si služby agenta kupujúceho. U nás táto pozícia zatiaľ nie je veľmi zaužívaná, no v západných krajinách je bežná. Zrejme sa pýtate, prečo by ste mali dávať peniaze niekomu za to, že chcete kúpiť byt. Navyše, keď samotný byt stojí veľa peňazí. Nuž, možno aj preto, že maklér vám dokáže dohodnúť rozumnejšie podmienky, ako by ste si vyjednali sami. No a v neposlednom rade je kúpa domu či bytu investíciou.
Predpokladajme, že o agenta kupujúceho nemáte záujem alebo si ho nemôžete či nechcete dovoliť. Ako prvé si uvedomte, že trh je aktuálne na strane predávajúceho. V ponuke je relatívne málo nehnuteľností, dopyt je vysoký, ceny sú vysoko a kupujúci tak nie je vo veľmi výhodnej pozícii. Navyše, realitný agent je zástupcom predávajúceho, nie kupujúceho.
Prvá a asi aj najdôležitejšia rada je, aby ste dali na svoj pocit. Je to síce vysoko subjektívne, no pokiaľ ste si nenajali agenta kupujúceho, budete sa musieť riadiť vlastným úsudkom. Ak máte čo i len trošku nos na ľudí, nedáte sa oklamať prehnanými úsmevmi a veľkými gestami. Agent predávajúceho je povinný poskytnúť vám plné a pravdivé informácie o nehnuteľnosti v takom rozsahu, ako ich získal od majiteľa. Potom pozorne sledujte makléra. Počúvajte, čo vám hovorí, no všímajte si aj to, ako hovorí. Jednoducho povedané, pýtajte sa a potom pozorne počúvajte a pozorujte. Správny maklér sa k vám bude správať milo a ľudsky, aj keď má na byt či dom zástupy ďalších záujemcov. A ešte jedna drobnosť - je pravdepodobné, že kúpu riešite so svojou partnerkou či partnerom. Choďte na obhliadky obaja. A obaja pozorujte nielen nehnuteľnosť, ale aj makléra.
Menia sa nielen ceny nehnuteľností, ale rastú aj nároky kupujúcich na prezentáciu nehnuteľnosti. Šikovný maklér využíva moderné marketingové techniky, online i offline marketingové nástroje, aby oslovil čo najviac záujemcov. Už dávno nestačí len inzerovanie na realitných portáloch. Maklér obohatí propagáciu vašej nehnuteľnosti o video obhliadky, zábery z dronu, virtuálne prehliadky, ale môže vám ponúknuť i službu homestagingu, či virtuálneho stagingu.
Ak vás nepresvedčí ani špičková prezentácia nehnuteľností, zaujať vás môže rozsiahla sieť kontaktov, ktorou makléri disponujú. Zvyčajne zahŕňa širší okruh potenciálnych kupujúcich, ale tiež iných maklérov a profesionálov z odvetvia. V realitnej praxi ju považujeme za jednu z najväčších výhod.
Dokážete si predstaviť, koľko času by ste strávili prípravou prezentácie nehnuteľnosti a koľko by vám zabrali obhliadky so všetkými potenciálnymi kupujúcimi? Aj táto starosť vám pri spolupráci s maklérom odpadá. Ušetrí tak váš čas a s ním i peniaze. Počuli ste už o službe virtuálny staging? Je jednou z možností, ako môžete zabezpečiť, že vaša nehnuteľnosť bude pri predaji vizuálne dokonalá.
Realitný maklér háji vaše záujmy a môže navigovať zložité rokovania, ak je vážnych záujemcov o vašu nehnuteľnosť viac. Nemusíte sa báť ani zložitých papierovačiek - všetky za vás vyriešia práve makléri. Predaj nehnuteľnosti po boku s profesionálnym realitným maklérom vám ušetrí čas, energiu a zabezpečí, aby celý proces prebehol hladko a efektívne.
Realitný agent vs. realitný maklér: Pohľad na kariéru
Buďme úprimní, trh s nehnuteľnosťami nie je vždy ľahké odhadnúť. Nuž, neexistuje žiadny vysokoškolský titul, ktorý by vás pripravil na kariéru v oblasti nehnuteľností. Stať sa realitným agentom vyžaduje veľa iniciatívy, času a energie. Realitní agenti sú zvyčajne odmeňovaní výlučne províziou - percentom z kúpnej ceny nehnuteľnosti.
Realitný agent: Je v podstate predajca, ktorý je kvalifikovaný pomáhať spotrebiteľom pri kúpe alebo predaji nehnuteľnosti.
Realitný maklér: Je o krok vyššie na profesionálnom rebríčku. Realitný maklér je členom Národnej asociácie realitných maklérov (NAR) a je teda odborníkom v tejto oblasti. Tento článok sa však zameriava výlučne na licencie, certifikáty a skúšky potrebné na to, aby sa človek stal realitným agentom.
Stále nie ste presvedčení o kariére v oblasti nehnuteľností?
- Zapíšte sa do realitnej školy. Upozornenie: Požiadavky na predlicenčné kurzy a žiadosti o licenciu sa v jednotlivých štátoch líšia, preto si najskôr overte požiadavky vášho štátu. Ak chcete absolvovať kurz konkrétne v Kalifornii, tu je kompletný zoznam realitných škôl v Kalifornii.
- Po úspešnom absolvovaní skúšky by ste mali podať žiadosť spolu so všetkými požadovanými dokumentmi (napr.
- Hľadajte maklérske spoločnosti online. Ak zatiaľ nemáte žiadne kontakty, najlepším spôsobom, ako nájsť makléra, je vyhľadať online maklérske spoločnosti vo vašom okolí a zavolať im, či náhodou nehľadajú nových agentov. Venujte pozornosť detailom. Akonáhle nájdete niekoľko maklérov, ktorí vás chcú prijať, navštívte ich a oboznámte sa s prostredím. Pozrite sa na NAR.
- Dohodnite si pohovor/rozhovor. Tu je potrebné položiť najdôležitejšie otázky.
- Napíšte zaujímavé zhrnutie životopisu. Realitný agent je v prvom rade predajca. Pridajte krátku a relevantnú časť o vzdelaní. Ako už bolo spomenuté, vaše predchádzajúce vzdelanie a vysokoškolské tituly nie sú pre túto prácu naozaj dôležité. Kvantifikujte svoje doterajšie úspechy. Uveďte počet obchodov, ktoré ste uzavreli vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach. Zamerajte sa na pracovné úspechy. Ak ste uzavreli dôležitú obchodnú zmluvu, pochváľte sa tým! Pridajte dôležité tvrdé a mäkké zručnosti. Samozrejme, uvádzajte len zručnosti relevantné pre dané odvetvie. Uveďte svoje sociálne médiá alebo webovú stránku. Naozaj sa chcete predať. Pre tento druh práce je motivačný list nevyhnutnosťou. Je to skutočne priestor, kde by ste sa mali predstaviť. Uveďte, prečo máte záujem o ich maklérsku spoločnosť. Uveďte prehľad vašich skúseností a vzdelania. Samozrejme, zahŕňajte len relevantné kurzy a predchádzajúce zamestnania. Spomeňte svoje najväčšie úspechy a zručnosti. Je čas zažiariť! Kvantifikujte svoje výsledky, pochváľte sa veľkými obchodmi, ktoré ste uzavreli, a vymenujte zručnosti, ktoré ste nadobudli. Pre tento druh práce sú obzvlášť dôležité mäkké zručnosti.
- Nakoniec musíte úspešne absolvovať pracovný pohovor v potenciálnej realitnej kancelárii. Budú hodnotiť, ako budete pôsobiť na kupujúcich a predajcov. To je najdôležitejšie, na čo si treba pamätať. Realitný agent je v podstate predajca. Musíte byť sympatický a mať vynikajúce komunikačné schopnosti. Nechceme vás vystrašiť, ale v podstate ide o najdôležitejšiu predajnú prezentáciu, akú kedy urobíte. Uistite sa, že viete, aká je kultúra spoločnosti, a že do nej zapadáte. Dobrým tipom je pred pohovorom kontaktovať realitného makléra, ktorý pre túto spoločnosť pracuje, a opýtať sa ho, či sa môžete pripojiť k prehliadke domu. Buďte pozorní, robte si poznámky a požiadajte ho, aby vám povedal o atmosfére v spoločnosti. Ďalej si pozrite ich sociálne médiá a webovú stránku. Realitný obchod už nie je len o zábavnej prehliadke domu. Technológia za posledných pár rokov zaznamenala obrovský rozvoj a existuje veľa skvelých nástrojov a zdrojov, ktoré vám pomôžu posunúť sa ďalej.
- Obchod s nehnuteľnosťami je veľmi konkurenčný. Stretávanie sa s novými ľuďmi ako agent vám dáva šancu rozšíriť si sieť kontaktov a získať nové potenciálne zákazky v oblasti nehnuteľností na každom kroku. Dobrý tip: Požiadajte ich o „poradenstvo“. A ak sa stále cítite nepríjemne a neviete, kde začať, pozrite sa na: Ako začať budovať sieť kontaktov?