V meste Košice existujú zariadenia, ktoré poskytujú nevyhnutnú pomoc ľuďom v núdzi, predovšetkým tým, ktorí sa ocitli v zložitej životnej situácii a potrebujú strechu nad hlavou, cenné rady a oporu. Tieto centrá, ako napríklad Krízové centrum - Zariadenie núdzového bývania v Košiciach, prevádzkované Arcidiecéznou charitou Košice, predstavujú kľúčový prvok v systéme sociálnych služieb, zameraný na podporu sociálne slabších skupín obyvateľstva.
Zrod a vývoj krízového centra
História Krízového centra v Košiciach siaha do roku 2003, kedy ho Arcidiecézna charita Košice zriadila s cieľom pomôcť ľuďom v núdzi. Pôvodné sídlo na Alejovej ulici sa po čase ukázalo ako nedostatočné, keďže potreby pre umiestnenie klientov neustále rástli. Táto skutočnosť viedla k presťahovaniu centra do väčších a kapacitne lepšie vybavených priestorov v Košickej Novej Vsi na Poľnej ulici. Napriek počiatočnému rozporuplnému prijatiu okolitými obyvateľmi, dnes centrum úspešne funguje a jeho pomoc má omnoho širšie spektrum dopadu. V súčasnosti v ňom žije 80 klientov, čo predstavuje jeho maximálnu kapacitu. Tento fakt jednoznačne dokumentuje nespochybniteľnú potrebu pomoci sociálne slabším sociálnym skupinám.
Zriaďovateľom krízového centra je Arcidiecézna charita Košice, ktorej mesto na tento účel pridelilo objekt bývalej základnej školy. Kapacita tohto zariadenia je 80 klientov. Do rekonštrukcie súčasného krízového centra, ktoré má kapacitu osemdesiat miest, charita investovala z vlastných prostriedkov zatiaľ vyše 365 tisíc eur. Vymenili sme tu staré okná za plastové, dali sme do poriadku hygienické zariadenia, urobili nové nátery a pred Vianocami roku 2008 sa sem sťahovali prvé rodiny. Tento proces transferu bol významným krokom k zlepšeniu podmienok pre klientov.
Komplexná podpora pre rôzne cieľové skupiny
Krízové centrum - zariadenie núdzového bývania je vo svojej podstate kombinovaným zariadením sociálnych služieb, ktoré poskytuje komplexnú podporu rôznym cieľovým skupinám.
Útulok pre ľudí v riziku
V útulku sa nachádza riziková skupina klientov, ktorých hlavnými problémami sú chýbajúce sociálne kontakty, nedostatok sociálnych zručností, ako je neschopnosť hospodáriť s peniazmi či orientovať sa v štruktúre úradov. Taktiež sem patria osoby nezaradené do pracovného procesu, s neukončeným vzdelaním, alebo s absenciou možnosti bývania. Tieto problémy definujú klientelu útulku, ktorá je podľa § 26 zákona č. 448/2008 Z.z. v znení neskorších predpisov charakterizovaná ako tá, ktorá vyžaduje špecifickú odbornú pomoc.
Domov pre osamelých rodičov
Domov pre osamelých rodičov tvorí z hľadiska možností riešenia veľmi náročnú klientelu. Táto služba umožňuje dočasne, na niekoľko mesiacov, vyriešiť pobyt osamelých rodičov, ktorí sa často stretávajú so zanedbávaním výchovy svojich detí, ale aj s násilím v rodine vo forme psychického či fyzického týrania. Matky s deťmi prichádzajú do krízového centra po náročných životných situáciách, poznačené týraním, stratou partnera, zamestnania, rodiny a domova. Cieľom je viesť ich k zodpovednosti, sebarealizácii, odovzdávať im pracovné návyky, rozvíjať jemnú motoriku a zodpovednosť k práci, aby sa mohli opätovne zaradiť do bežného života a uplatniť sa na trhu práce. Kapacita domova pre osamelých rodičov je 65 miest.
#78 | Příběhy pohybu | Karolína Kříženecká 1. díl
Pracovná terapia a rozvoj zručností
Súčasťou pobytu v centre je aj pracovná terapia, ktorá je definovaná ako odborná činnosť na osvojenie pracovných návykov a zručností fyzickej osoby pri vykonávaní pracovných aktivít pod odborným vedením na účel obnovy, udržania alebo rozvoja jej fyzických schopností, mentálnych schopností a pracovných schopností a jej začlenenia do spoločnosti, podľa § 23 zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov.
Každá klientka má určené priestory, o ktoré sa musí starať, čo v praxi znamená zodpovednosť za čistotu pridelených častí budovy, vrátane umývania kuchyne a chodieb. Upratovanie spoločných priestorov je povinné a za jeho zanedbanie sú klientky sankcionované čiernymi bodmi.
V zariadení sa nachádzajú dielne remeselných zručností, ktoré sú pre klientov povinné, predovšetkým pre tých, ktorí nepracujú. Na starosti ich majú traja sociálni pracovníci, ktorí boli vyškolení na určité práce. Venujú sa výrobe šperkov z korálok, práce s hlinou, využívajú servítkovú techniku na zdobenie rôznych predmetov, maľujú na sklá a zrkadlá, tkajú koberce. K dispozícii sú tri šijacie stroje, klasický tkáčsky stroj, hrnčiarsky kruh a pec na vypaľovanie keramiky. Hotové výrobky sa buď prezentujú a rozdávajú pri rôznych akciách, alebo sa predávajú napríklad na vianočných trhoch za symbolickú cenu.
Dielne slúžia ako istá forma terapie, ktorá má podporiť návrat do pracovného kolobehu a naučiť klientov zodpovednosti k práci, aby si zvykali na to, že po osamostatnení bude potrebné chodiť do práce. Nezúčastnenie sa na dielni je bodované spomínanými čiernymi bodmi, čo môže viesť až k prepusteniu zo zariadenia na 24 hodín, čo predstavuje formu trestu.
Pozitívne výsledky a dlhodobý dopad
Za svojich šesť rokov existencie dokázalo krízové centrum obhájiť to, čo pred jeho otvorením odborníci jednohlasne tvrdili: existuje nesporná potreba pre jeho existenciu a dostavujú sa aj prvé pozitívne výsledky. "Za šesť rokov krízové centrum pomohlo viac ako dvesto rodinám a 50 rodinám sme pomohli nájsť vlastné ubytovanie, prácu a vrátiť ich do normálneho života. Centrum neposkytuje matkám a deťom len bezpečné prístrešie, ale pomáhame im nájsť si prácu a poskytujeme aj poradenstvo," povedal v duchu bilancovania Mgr. Miroslav Firda, vedúci Krízového centra v Košiciach. V priebehu roku 2009 v zariadení úspešne realizovali množstvo projektov.
Jedným z hlavných problémov klientov je neadekvátne hospodárenie s finančnými prostriedkami. Hlavné zdroje príjmu klienta tvoria dávky sociálnej pomoci, rodičovské dávky, rodinné prídavky, mzdy z práce a dôchodky. Častokrát sa svojím neuváženým hospodárením dostanú do zlej finančnej situácie, ktorá je jednou z príčin, prečo vyhľadávajú pomoc zariadenia. V rámci aktivít centrum organizovalo napríklad výrobu vianočných ozdôb, anjelov, zvončekov a stromčekov.
Spoločné posedenie klientov krízového centra so sociálnymi pracovníkmi a sponzormi štedrovečernej večere je príkladom snahy o budovanie komunity a sociálnych väzieb. Do budúcnosti sa dá zaželať len viac objektívnych názorov v blízkom okolí bývajúcich občanov, ako aj ich snaha o pochopenie dôležitosti tohto zariadenia. Nejde predsa o negatívnu externalitu, ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať.
Krízové stredisko Adlerova: Komplexná ochrana detí
Okrem zariadenia núdzového bývania funguje v Košiciach aj Krízové stredisko na Adlerovej ulici č. 4, ktoré sa zameriava na ochranu detí a mládeže. Cieľovú skupinu tvoria deti a mládež vo veku od 0 do 18 rokov so syndrómom CAN (fyzické násilie, psychické násilie, zanedbávanie, sexuálne zneužívanie, týranie, ohrozenie na zdraví a živote a pod.), u ktorých je potrebné realizovať výkon rozhodnutia súdu o predbežnom opatrení alebo výchovnom opatrení v súlade s §62, odst. a) až d) zákona o SPO a SK č. 305/2005 Z.z.
Služba je poskytovaná najmä v prípadoch straty bývania, nepriaznivej sociálnej situácie v rodine, krízovej situácie v rozvodovom konaní, rodinnej alebo osobnej tragédie, živelnej pohromy, alebo neschopnosti riešiť nevhodné či zlé podmienky na bývanie. Tieto ťažké životné situácie, ktoré vedú k nutnosti hľadania si iného bývania, je možné prekonať v Útulku na Adlerovej č. 4 v Košiciach, kde si možno podať žiadosť o poskytnutie sociálnej služby.
Poskytovanie pomoci a proces prijímania
Ubytovanie na určitý čas prijímateľom sociálnej ochrany (SoS) umožňuje nájsť útočisko v ťažkých životných situáciách a pomôcť pri zabezpečovaní ich základných životných potrieb. Odborný personál svojou činnosťou napomáha prijímateľom k sebapoznaniu a hľadaniu vlastných zdrojov a kompetencií v zvládaní životných situácií.
Žiadosti o poskytnutie sociálnych služieb prejednáva odborná komisia, ktorá zasadá pravidelne jedenkrát mesačne, prípadne podľa potreby. Komisia sa oboznámi so žiadosťou a sociálnou situáciou žiadateľa. Po vypočutí žiadateľa a získaní potrebných informácií, komisia predloží svoje stanovisko riaditeľke, ktorá rozhodne o poskytnutí alebo neposkytnutí sociálnych služieb. V prípade, ak nie sú voľné miesta, žiadosť sa zaradí do evidencie a žiadateľ je o tom písomne informovaný. Po uvoľnení ubytovacieho miesta sa predvolávajú žiadatelia v poradí, v akom sú v evidencii zaevidovaní, s možnosťou prednostného prijatia v závislosti od závažnosti situácie.
Násilie v rodine a jeho dôsledky
Násilie v rodine, psychické alebo fyzické týranie, konfliktné situácie, ktoré vyvolávajú agresivitu, nezvládnuteľné správanie a neprimeraný tlak na člena alebo viacerých členov rodiny, obmedzovanie osobnej slobody, finančné obmedzovanie, manipulácia a pod., sú vážne problémy v spolunažívaní, manželskom alebo partnerskom živote.
Krízové stredisko pre deti
Poslaním Krízového strediska (KS) je zabezpečenie výkonu opatrení sociálnoprávnej ochrany a sociálnej kurately pre územnú pôsobnosť Košického samosprávneho kraja v prípade, ak sa dieťa ocitne v krízovej životnej situácii z dôvodov výchovného zanedbávania, zneužívania, týrania alebo vážneho podozrenia z týchto činov rodičmi alebo opatrovníkmi. Pre preukázateľné zlyhávanie resp. zlyhanie rodičovských funkcií v pôvodnej rodine, bolo dieťa súdnym rozhodnutím vyňaté z pôvodného prostredia a KS plní funkciu dočasnej sociálnej a emocionálnej opory. Poskytuje potrebnú materiálnu, pedagogickú, psychologickú a sociálnu pomoc deťom.
Lokalita: Vyčlenené priestory v prenajatom panelovom dome na I. poschodí. Deti sú do KS prijímané na základe rozhodnutia súdu o predbežnom opatrení alebo výchovnom opatrení v súhlase s § 62, ods. a) až b) zákona o SPO a SK č. 305/2005 Z.z. v znení neskorších predpisov. Postup pri prijímaní je vymedzený uvedeným zákonom.
Ubytovanie a stravovanie v centre
V rámci Zariadenia núdzového bývania (ZNB) sa poskytuje ubytovanie v 2-izbových bytoch a garzónkach s príslušenstvom. Jeden 2-izbový byt obývajú dvaja klienti (rodičia) s deťmi, pričom každý má pridelenú jednu izbu a spoločne užívajú kuchyňu, hygienické zariadenia a predsieň. Garzónku obýva jeden klient - rodič s dieťaťom.
Žiadosť o poskytovanie sociálnych služieb v ZNB si môže podať fyzická osoba s trvalým pobytom v meste Košice a Košice-okolie na základe vlastného rozhodnutia.
Stravovanie je zabezpečené počas školského roka prostredníctvom školských jedální. Cez víkendy, sviatky a prázdniny je strava dovážaná zo zariadenia sociálnych služieb pre seniorov. Vedľajšie druhy jedál sa pripravujú priamo v zariadení.
Spolupráca a legislatívny rámec
Centrum úzko spolupracuje s ÚPSVaR - oddeleniami SPO a SK, súdmi, rodinami, základnými a strednými školami, študentmi, dobrovoľníkmi a sponzormi. Spolupráca s OZ "Krok za krokom" zahŕňa rôzne akcie a podujatia. S MÚ MČ Dargovských hrdinov sa spolupracuje pri zabezpečovaní materiálnej pomoci, MDD, Mikuláša a iných.
Celá činnosť zariadení je v súlade s legislatívnym rámcom, ktorý zahŕňa zákony ako napr. zákon č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb., zákon č. 428/2002 Z.z. a zákon č. 355/2007 Z.z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia. Úhrada za poskytované sociálne služby - bývanie v Zariadení núdzového bývania je stanovená v zmysle VZN KSK č. 6/2010.
Všetky tieto aktivity a zariadenia predstavujú nezanedbateľnú súčasť sociálnej infraštruktúry mesta Košice, poskytujúc pomocnú ruku tým, ktorí ju najviac potrebujú.