Pripojenie k distribučnej sieti zemného plynu a správne fungovanie odberného miesta sú kľúčové pre bezproblémové využívanie tejto energetickej komodity. Slovenský plynárenský priemysel (SPP) a jeho dcérska spoločnosť SPP-distribúcia, a.s. poskytujú množstvo služieb a informácií, ktoré pomáhajú zákazníkom orientovať sa v procesoch súvisiacich s odberom plynu. Od prvotného pripojenia až po riešenie mimoriadnych situácií, ako je únik plynu, je dôležité poznať správne postupy a dostupné nástroje.
Založenie a správa odberného miesta
Pre efektívnu správu vášho odberného miesta (OM) je nevyhnutné mať založený a aktivovaný používateľský účet. V sekcii „Moje odberné miesta“ v rámci online služieb alebo mobilnej aplikácie máte možnosť pridať a uložiť svoje odberné miesto do svojho profilu. Tento proces vyžaduje znalosť vášho čísla POD (Point of Delivery) a sériového čísla plynomera.
Čo je číslo POD?POD je jednoznačný identifikátor miesta odberu plynu. Skladá sa z prefixu SKSPPDIS a 12-miestneho čísla. Ak neviete svoje POD číslo, nájdete ho v histórii odpočtov a spotreby vo vašej mobilnej aplikácii alebo na vyúčtovacej faktúre.
Pridanie odberného miesta do aplikácie:Ak sa vám nedarí pridať odberné miesto, je možné, že už je pridané iným používateľom. V takom prípade je potrebné vyžiadať si PIN kód od daného používateľa.
Sériové číslo plynomera:Sériové číslo plynomera si môžete naskenovať pomocou čiarového kódu priamo v aplikácii „Odpočet PLYNU“ pri zadávaní samoodpočtu. Ak skenovanie nefunguje, sériové číslo nájdete na vašej vyúčtovacej faktúre alebo priamo na plynomere. Pri skenovaní sa okno na snímanie môže hneď zavrieť; táto funkcionalita vyžaduje povolenie prístupu aplikácie ku kamere vášho zariadenia.
Odpočty a spotreba plynu
Správne zadávanie odpočtov je kľúčové pre presné vyúčtovanie. SPP-distribúcia, a.s. rozlišuje dva typy odpočtov: fakturačný a orientačný.
- Fakturačný odpočet: Toto je odpočet, ktorý eviduje váš dodávateľ plynu.
- Orientačný odpočet: Tento odpočet nie je zasielaný vášmu dodávateľovi a zobrazuje sa len v aplikácii „Odpočet PLYNU“. Môžete si ho zadať sami prostredníctvom aplikácie kedykoľvek, maximálne však jedenkrát za deň. Je dôležité si uvedomiť, že ak v momente zadávania samoodpočtu prebieha aj požadovaný odpočet zo strany SPP-distribúcia, a.s., váš samoodpočet bude zapísaný ako fakturačný.
Cyklický odpočet:Cyklický odpočet si môžete zadať v mesiaci, do ktorého ste zaradený v rámci cyklického odpočtového plánu. Informácie o zaradení do odpočtového cyklu nájdete v sekcii „Moje odberné miesta“.
História odpočtov a spotreby:V časti „Moje odberné miesta“ po kliknutí na odkaz „História odpočtov a spotreby“ nájdete záložky zobrazujúce históriu odpočtov a históriu spotreby. Spotreba je v aplikácii vypočítaná ako rozdiel stavov medzi jednotlivými cyklickými odpočtami.
Pripojenie k distribučnej sieti
Proces pripojenia novej nehnuteľnosti k distribučnej sieti zemného plynu je regulovaný a vyžaduje splnenie určitých podmienok.
Nemám vybudovanú plynovú prípojku:Ak nemáte vybudovanú plynovú prípojku, je potrebné podať novú Žiadosť o pripojenie do distribučnej siete. SPP-distribúcia, a.s. vám v rámci Zmluvy o pripojení stanoví technické podmienky pripojenia.
Preverenie existencie plynárenského zariadenia:Ak chcete pripojiť svoju nehnuteľnosť, ale neviete, či je pred vaším pozemkom distribučná sieť alebo či je tam dostatočná kapacita plynu, môžete podať požiadavku o preverenie najbližšieho bodu pripojenia na plyn prostredníctvom tzv. predbežnej informácie o pripojení. K žiadosti je potrebné priložiť Situačný výkres (kópiu katastrálnej mapy) s vyznačením polohy budúceho odberného miesta, vrátane hraníc pozemku a verejného priestranstva, a predbežného vyznačenia osadenia skrinky pre plynomer a regulátor. Žiadosť o takéto vyjadrenie pre jedno odberné miesto je bez poplatku.
Predĺženie platnosti Zmluvy o pripojení:Áno, platnosť Zmluvy o pripojení je možné predĺžiť o 12 mesiacov. Vyplnenú Žiadosť o predĺženie je potrebné podať ešte počas platnosti pôvodnej zmluvy, ideálne minimálne 30 dní pred jej vypršaním. Žiadosť sa podáva poštou na adresu SPP - distribúcia, a.s.
Asanácia rodinného domu:V prípade, že chcete zbúrať rodinný dom a nová nehnuteľnosť nebude využívať zemný plyn, je potrebné podať žiadosť o vyjadrenie k búraciemu povoleniu. Ak bude nehnuteľnosť po asanácii opäť plynofikovaná a aktuálne umiestnenie plynovej prípojky vám vyhovuje, postačí podať novú Žiadosť o pripojenie do distribučnej siete. Ak potrebujete prípojku preložiť, taktiež je potrebné podať novú Žiadosť o pripojenie, kde vám SPP-distribúcia, a.s. stanoví technické podmienky a postup pre preloženie.
Ako postupovať, keď nepoznám číslo POD z minulosti?Ak bol rodinný dom v minulosti plynofikovaný, ale nemáte od predchádzajúceho majiteľa číslo POD (napr. odber bol ukončený a meradlo demontované pred rokom 2006), je potrebné požiadať o vygenerovanie POD. K žiadosti je potrebné predložiť doklady preukazujúce odber plynu v dome pred rokom 2006, napr. kópiu listu vlastníctva alebo inú relevantnú dokumentáciu preukazujúcu vzťah k nehnuteľnosti.
Bezpečnosť a mimoriadne situácie
Bezpečnosť pri používaní zemného plynu je prioritou. SPP poskytuje rady a postupy pre prípad rôznych mimoriadnych situácií.
Únik plynu:Ak cítite únik plynu, plyn syčí, píska meradlo alebo došlo k mechanickému poškodeniu plynomera, okamžite kontaktujte Poruchovú linku SPP - distribúcia, a.s. na čísle 0850 111 727, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne.
The 5 Most Dangerous Mistakes People Make During a Gas Leak
13 rád pri úniku zemného plynu:
- Otvorte všetky dvere a okná.
- Vypnite plynové spotrebiče a uzavrite prívod plynu (domový uzáver, resp. hlavný uzáver plynu).
- Nepoužívajte otvorený oheň (nezapaľujte zápalky a zapaľovače).
- Nepoužívajte elektrické zvončeky, elektrické spotrebiče a telefóny.
- Nezapínajte ani nevypínajte elektrické spotrebiče, nemanipulujte s elektrickými ističmi.
- Nevyťahujte prívodné šnúry k elektrickým spotrebičom zo zásuvky.
- Nepoužívajte výťah.
- Nefajčite.
- Varujte ostatných obyvateľov domu a opustite budovu.
- Poruchovú linku SPP - distribúcia 0850 111 727 informujte telefonicky z miesta mimo postihnutej oblasti.
- Ak zápach plynu vychádza z uzamknutých priestorov, informujte zároveň políciu alebo hasičov.
- Miesto úniku plynu sprístupnite pre pohotovostnú službu SPP - distribúcia, príp. pre hasičov a záchrannú službu.
- Únik plynu nikdy nezisťujte plameňom, ale pomocou saponátu alebo mydlového roztoku; únik sa prejaví tvorbou bublín v mieste netesnosti.
Príprava na dovolenku:SPP odporúča pred odchodom na dovolenku skontrolovať stav plynových spotrebičov. Uistite sa, že ovládacie gombíky horákov sú v polohe "0". Každý plynový spotrebič, ktorý sa dlhšiu dobu nepoužíva, musí mať ovládacie prvky v polohe "0" alebo „Vypnuté“. Ak spotrebič využíva aj elektrickú energiu, je vhodné ho odpojiť aj od elektriny. Odporúča sa tiež uzatvoriť uzatvárací ventil na prívodnej plynovej armatúre. Po návrate z dovolenky otvorte uzatváracie ventily, pripojte elektrický prúd a potom zapnite plynový spotrebič. Dlhodobo opustená domácnosť by mala mať uzatvorený aj hlavný uzáver plynu pri plynomere.
Platby počas dovolenky:Pre zjednodušenie platieb a predídenie zabudnutiu úhrady odporúča SPP zriadiť si službu Plynkaso. Ide o inkasný spôsob bezhotovostných platieb, ktorý zaručuje úhradu v správnej výške a bez rizika omeškania priamo z bankového účtu zákazníka. Bližšie informácie získate na Zákazníckej linke SPP 0850 111 363.
Všeobecný hospodársky záujem a uskladňovanie plynu
V súvislosti s novými legislatívnymi požiadavkami Európskej únie, najmä Nariadenia EÚ 2017/1938, ktoré stanovuje povinnosť členských štátov zabezpečiť dostatočné zásoby plynu, bude Slovenský plynárenský priemysel (SPP) v roku 2025 povinný uskladniť konkrétne objemy plynu v zásobníkoch na území Slovenska. Táto povinnosť, uložená vládou prostredníctvom tzv. všeobecného hospodárskeho záujmu, má posilniť schopnosť krajiny čeliť možným výpadkom v dodávkach plynu a pripraviť ju na zimné mesiace. Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) určí maximálne ceny za uskladňovanie plynu.
Neoprávnené odbery plynu
SPP-distribúcia, a.s. zaznamenáva rastúci počet neoprávnených odberov zemného plynu v slovenských domácnostiach, čo predstavuje približne 15-percentný nárast medziročne. V minulom roku spoločnosť odhalila viac ako 1 700 takýchto prípadov. Hoci v kontexte celkového počtu odberných miest (viac ako 1,5 milióna) sa tento počet môže zdať nízky, pre spoločnosť znamenajú neoprávnené odbery značné straty a obrovské riziko pre bezpečnosť a spoľahlivosť celej distribučnej siete.
Kontrolóri musia mať prístup k plynomeru:Plynomer je majetkom spoločnosti SPP - distribúcia. Každý odberateľ plynu má v zmysle zákona o energetike povinnosť umožniť prístup k meradlu. V prípade, že odberateľ neumožní prevádzkovateľovi distribučnej siete prístup k meradlu, dochádza k porušeniu zákona, čo môže viesť k uloženiu pokuty a kvalifikovaniu odberu ako neoprávneného.
Nástroje na odhaľovanie:SPP-distribúcia, a.s. využíva rôzne nástroje na odhaľovanie neoprávnených odberov, pričom domácnosti sa im neubránia ani v prípade, že by odmietli pustiť pracovníkov k plynomerom. Dôvody neoprávnených odberov sú rôzne, často ide o snahu „optimalizovať“ výdavky za plyn, ale aj o neznalosť povinností odberateľa.
Technické zmeny a vyjadrenia
Technická zmena na odbernom mieste:Požiadavka na technickú zmenu na odbernom mieste je bezplatná a vyjadrenie k nej je zasielané do 10 dní od prevzatia kompletnej žiadosti.
Vytýčenie plynárenského zariadenia:V prípade potreby vytýčenia plynárenského zariadenia v teréne je možné požiadať o tento úkon prostredníctvom písomnej žiadosti alebo telefonicky na Poruchovej linke SPP - distribúcia, a.s. v havarijných situáciách. Týmto sa predchádza poškodzovaniu plynárenských zariadení.