V posledných rokoch sa na Slovensku objavilo viacero znepokojivých prípadov, ktoré poukazujú na vážne nedostatky v oblasti ochrany súkromia a zabezpečenia adekvátnej starostlivosti, najmä v zariadeniach určených pre najzraniteľnejšie skupiny obyvateľstva. Od nečakaných narušení súkromia v bežných nákupných centrách až po alarmujúce zanedbávanie starostlivosti v domovoch seniorov, tieto udalosti vyvolávajú legitímne obavy a podnecujú diskusiu o tom, ako efektívne chrániť občanov a zabezpečiť im dôstojný život.
Narušenie súkromia v obchodnom dome: Prípad z Malaciek
Incident, ktorý sa odohral v obchodnom dome v Malackách, poslúžil ako nepríjemné pripomenutie, že súkromie môže byť ohrozené aj na miestach, kde by sme sa mali cítiť bezpečne. Katarína a jej mama sa počas skúšania oblečenia v kabínke stali obeťami nekalých praktík. Zistili, že niekto cez vrch steny susednej kabínky natáča alebo fotí. Katarína opísala situáciu slovami: „Medzitým ako sme čakali, sme si všimli, že pán natáča aj vedľajšiu kabínku.“ Po opätovnom obrátení sa na SBS, podľa jej slov, žiadne konkrétne opatrenia nenastali. Mladík, ktorý bol z činu podozrivý, sa najprv zapieral, ale po predložení dôkazu na fotografii sa priznal a „veľmi sa ospravedlňoval“.
Tento prípad vyvolal na sociálnych sieťach búrlivú diskusiu. Jeden z komentujúcich upozornil na vážnosť situácie: „Toto je veľmi vážne, keďže video vás bez oblečenia môže už byť na internete a ostane tam naveky. Nehovoriac o tom, že má možno videá aj detí.“ Prípad z Malaciek je varovaním pre všetkých, aby si dávali pozor na svoje súkromie aj na miestach, kde by sa mali cítiť bezpečne. Hoci v obchodoch sú síce kamery, ostáva otázkou, ako efektívne sa takéto situácie riešia. Polícia potvrdila, že incident bol oznámený a vykonané boli objasňovacie úkony. Páchateľ sa priznal, oľutoval svoj čin a bola mu uložená pokuta.
Zanedbaná starostlivosť a pochybenia v zariadeniach pre seniorov
Popri narušení súkromia v komerčných priestoroch sa objavujú aj oveľa znepokojivejšie príbehy o zanedbanej starostlivosti a pochybeniach v zariadeniach pre seniorov. Tieto prípady vrhajú negatívne svetlo na systém sociálnej starostlivosti a vyvolávajú otázky o zodpovednosti a dohľade.
V Bratislave sa objavili prípady, ktoré naznačujú zanedbanú starostlivosť v Domove seniorov Archa, ktorého zriaďovateľom je hlavné mesto Bratislava. V septembri zomrela v nemocnici na Kramároch klientka Archy, ktorej v pľúcach objavili kúsky stravy. Vyšetrovanie naznačilo, že k fatálnemu pochybeniu mohlo dôjsť pri asistencii pri podávaní jedla. Rodiny klientov sa na mestských poslancov obrátili po tom, čo so svojimi sťažnosťami na nedostatočnú opatrovateľskú službu nepochodili na vedení domova ani na bratislavskom magistráte. Skúsenosti s personálom v domove seniorov priblížil mestským poslancom syn, ktorého matka sa ocitla v nemocnici pre problémy súvisiace s dehydratáciou. Upozornil na zhoršený zdravotný stav mamy, ktorý si nikto nevšímal, a na odmietnutie poskytnutia infúzie zo strany hlavnej sestry.
V liste z júna tohto roka rodinní príslušníci klientov spísali do 20 bodov svoje sťažnosti na arogantnosť personálu, zanedbanú hygienu a nevhodnú stravu. „Špinavé prádlo sa niekedy povaľuje na izbe aj 24 hodín, klienti s katétrom nie sú prebalení aj 24 hodín,“ uvádzajú v liste. Mestská poslankyňa Lucia Štasselová pripomenula, že Archa bola pred dvomi rokmi špičkovým zariadením a zhoršenie nastalo po výmene na riaditeľskom poste. Na konci septembra bola preto riaditeľka odvolaná.
Denník Pravda sa snažil získať vyjadrenie od hlavného mesta, no odpovede sa vyhýbali priamym otázkam. Ministerstvo práce uviedlo, že za posledných päť rokov nevykonalo v Domove seniorov Archa dohľad nad poskytovaním sociálnych služieb, nakoľko to nebolo v rámci ich kompetencií potrebné. Dostali však jeden podnet týkajúci sa nedostatkov v stravovaní. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou preveroval hygienické podmienky a ubytovací štandard.
Mestskí poslanci zo sociálnej komisie, ktorí navštívili ústav sami, zistili, že za posledné dva roky dalo výpoveď až 80 percent odborného personálu a chýba približne 20 pracovníkov. Riaditeľka mala podpisovať 24-hodinové služby, čo nie je v súlade s predpismi. Poslankyňa Štasselová dodala: „Personál musí byť špeciálne vedený na prácu s klientmi a nutný je dennodenný kontakt. Je to ťažká práca, ale manažment bez kontrolnej časti nemôže dobre fungovať.“
Prípad falošného lekára a zdravotnej sestry v zariadení Iris
Ďalším alarmujúcim prípadom, ktorý otriasol verejnosťou, je škandál v súkromnom zariadení pre seniorov Iris v Bratislave. Kuchár Ivan B. sa vydával za lekára a Vanessa P., ktorá skončila základnú školu, za ošetrovateľku. Polícia začiatkom júla vykonala v domove raziu a oboch obvinila z trestného činu poškodenia zdravia. Falošný lekár a falošná ošetrovateľka podľa polície svojím konaním ohrozili zdravie osôb, mohli im privodiť predávkovanie, poddávkovanie či smrť. Kompetenciu o tom, kto má kontrolovať súkromné zariadenie, si bratislavská župa a ministerstvo práce podávali medzi sebou. V auguste vyšetrovateľ nariadil exhumáciu klientky, ktorá v zariadení zomrela.
Zariadenie Arcus v Košiciach: Preležaniny, sedatíva a nezáujem
V Košiciach sa objavil ďalší prípad, ktorý poukazuje na vážne nedostatky v starostlivosti. Martin sa rozhodol svoju 90-ročnú mamu Máriu umiestniť do špecializovaného zariadenia pre seniorov Arcus na Skladnej ulici. Po niekoľkých mesiacoch žena zomrela na preležaniny. Inšpekcia ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny v zariadení našla pochybenia, ako zamykanie klientov, zbytočné priväzovanie či služby bez odbornej spôsobilosti.
Martin bol šokovaný, keď prišiel na druhý deň pozrieť svoju mamu, ktorá bola pripútaná ku kreslu a obmedzovaná v pohybe. „Povedali mi, že ju priviazali pre istotu, lebo chce chodiť a mohla by spadnúť. A oni by z toho mali problém. Dali jej hneď aj sedatíva, aby mali pokoj a aby nič nechcela.“ Poznamenal, že jeho mama prišla do zariadenia ako chodiaca, ale po umiestnení v Arcuse bola kvôli liekom len ležiaca.
Zarážajúce bolo aj zistenie, že lieky, ktoré mala užívať každé ráno, našiel jej liekovku s liekmi na nočnom stolíku popoludní. „Vedel som, že sú ranné, lebo predtým som jej ich podával doma. V zariadení ich vraj odmietla. Personál v špecializovanom zariadení nenájde spôsob, ako jej lieky podať a nechá to tak?“ pýtal sa ustarostený syn. Hrôza pokračovala ďalej, keď počas ďalšej návštevy našiel jej lieky pohodené na dlážke.
Situácia sa eskalovala v júli, keď Martin navštívil svoju mamu a nedokázal ju zobudiť. Po tom, čo mu bolo odmietnuté privolať pomoc, pretože bola podľa personálu len unavená, privolal záchranku sám. Ženu previezli na kliniku, kde jej diagnostikovali somnolenciu spôsobenú predávkovaním psychofarmakami. „Keby som nevolal rýchlu záchrannú službu a bol by som napríklad týždeň odcestovaný, mama by mohla aj zomrieť. Ako mohli v špecializovanom zariadení dopustiť, aby bola dehydrovaná a neriešiť to?“ rozhorčene poznamenal Martin.
Mária napokon v novembri zomrela. Podľa Martina bola príčinou smrti sepsa (otrava krvi) z dekubitov, čo sú preležaniny posledného stupňa. „Dekubit sa môže objaviť, ja by som ich za to nevinil, keby to hneď od začiatku liečili a riešili.“ Manažér kvality zariadenia mu sľúbil pravidelné polohovanie, no Martinove fotografie svedčili o opaku.
Inšpekcia ministerstva práce potvrdila značné nedostatky, vrátane nevyužívania priestorov na aktivizáciu prijímateľov, zamykania vstupných dverí na poschodiach a uzamykania únikových východov. Taktiež zistili používanie fixačných pásov bez zjavnej kontroly zo strany personálu. Napriek týmto zisteniam kraj na čele so županom Rastislavom Trnkom tvrdí, že v Arcuse poskytujú sociálne služby v súlade so zákonom a zistené nedostatky nebránia poskytovaniu služieb. Zodpovednosť nebude podľa nich vyvodená voči nikomu, pretože ide prevažne o nedostatky administratívneho charakteru. Arcus je však povinný prijať opatrenia na odstránenie nedostatkov do konca roka 2024.
Zariadenie jedného izbového bytu: Optické zväčšenie a multifunkčnosť
Okrem vážnych spoločenských problémov sa v poskytnutých informáciách objavili aj rady týkajúce sa zariaďovania malých priestorov, konkrétne jednoizbových bytov. Cieľom je vytvoriť funkčné, estetické a útulné bývanie napriek obmedzenému priestoru.
Základným predpokladom je optické zväčšenie priestoru pomocou svetlých farieb. To neznamená len bielu, krémovú či svetložltú, ale aj svetlejšie odtiene výraznejších farieb ako oranžová, fialová, šedá, modrá či zelená. Tieto môžu byť doplnené tmavšími prvkami v podobe nábytku či podlahy. Kľúčovým riešením s maximálnym efektom je nábytok na mieru, ktorý umožní naplno využiť priestor. Namiesto viacerých malých skriniek je efektívnejšie zvoliť vstavanú skriňu kombinovanú s knižnicou a priestorom pre televízor. Vzdušnosť zabezpečia aj nástenné police.
Flexibilita je v jednoizbovom byte na nezaplatenie, preto je chybou kupovať masívny nábytok. Ideálne sú ľahšie materiály, ktoré umožňujú častejšie presúvanie. Spálňu je možné vyriešiť vyklápacou posteľou, ktorá sa dá integrovať do vstavanej skrine, alebo ju opticky skryť závesovými konštrukciami či deliacimi stenami.
Veľké a rohové sedacie súpravy, jedálenské stoly pre štyroch či konferenčné stolíky štandardnej veľkosti by mali byť nahradené multifunkčnými alternatívami. Klasický konferenčný stolík môže nahradiť príručný stolík, otváracie dvere zasúvacie. Vhodné sú aj ľahšie závesy namiesto ťažkých záclon. Veľké koberce a masívne kreslá tiež priestor opticky zmenšujú. Cieľom je vytvoriť čo najvzdušnejší priestor, ktorý pôsobí priestrannejšie.
Prekrývajúce sa kompetencie a nejasné zodpovednosti
Prípady zneužitia a zanedbania starostlivosti v zariadeniach pre seniorov odhalili aj problém prekrývajúcich sa kompetencií a nejasných zodpovedností medzi kontrolnými orgánmi. Verejná ochrankyňa práv Mária Patakyová objasnila, že kompetencie samospráv, krajov a štátu sú v zákone čiastočne nejasné a prekrývajú sa. Jej úrad vykonáva prieskum, z ktorého vyplýva, že kontrolné orgány si môžu posielať sťažnosti medzi sebou a nikto sa nimi nezaoberá. Správa z prieskumu bude dostupná koncom roka a ombudsmanka na jej základe navrhne opatrenia na zlepšenie situácie. Vyšší územný celok kontroluje plnenie podmienok na zápis zariadenia do registra a pri poskytovaní služieb, avšak zdá sa, že aj napriek zisteným nedostatkom, ako v prípade Arcusu, považuje situáciu za akceptovateľnú.
Celkovo tieto udalosti zdôrazňujú potrebu dôslednejšej kontroly, jasnejšieho vymedzenia zodpovedností a zodpovednejšieho prístupu k ochrane práv zraniteľných skupín obyvateľstva, ako aj k ochrane súkromia všetkých občanov.
tags: #byt #zariadenie #hroza